Wat moet ik doen als ik een schijffout of een waarschuwing voor de opslag zie?
Laatst gewijzigd op:
2023-07-28
Toepasselijke producten
QTS, QuTS hero
Procedure
Stel het probleem vast
- Ga naar Opslag en snapshots > Opslag > Schijven/VJBOD;
- Stel vast welke schijven de status Waarschuwing of Fout hebben;
- Scan de geselecteerde schijven op slechte blokken.
De schijven moeten worden vervangen als u consequent een van de volgende waarschuwingen ziet:
- Statusbericht: Waarschuwing (gedegradeerd)
- Regel in systeemlogbestand: ‘Schijfstation X heeft een fout of is ontkoppeld’
- Regel in systeemlogbestand: Host: Schijf X: Middelernstige fout. Scan de schijf op slechte blokken. Vervang de schijf als de fout blijft bestaan’ wordt in systeemlogbestanden weergegeven.
- Regel in systeemlogbestand: [Disk S.M.A.R.T.] Host: Schijf x bevat nog steeds een waarschuwing/fout. Controleer de overzichtspagina
Vervang defecte schijven
Wat u vervolgens doet, is afhankelijk van het aantal defecte schijven en van uw RAID-groep.
- Het aantal defecte schijven overschrijdt de fouttolerantie niet: U kunt de schijven vervangen door middel van het volgende proces.
- Het aantal defecte schijven overschrijdt de fouttolerantie:
- U kunt nog steeds bij de gegevens via FileStation: Maak een reservekopie van de gegevens op een afzonderlijke locatie voordat u de schijf vervangt;
- U kunt niet bij de gegevens via FileStation: U kunt de gegevens in de opslagpool niet herstellen;
- Ga naar Opslag en snapshots > Opslag > Schijven/VJBOD en controleer de status van het station;
- Verwijder een schijf zonder de NAS uit te schakelen en wacht tot de NAS een waarschuwing genereert. Er klinkt dan een piepje;
- Plaats een nieuwe schijf;
- Controleer op de pagina ‘Schijven/VJBOD’ of de nieuwe schijf door de NAS is gedetecteerd;
- Configureer de nieuwe schijf als een reserveschijf als de nieuwe schijf is gedetecteerd, maar het proces voor het opnieuw samenstellen van de RAID-configuratie niet start;
- Voer de volgende stappen uit als de nieuwe schijf niet worde gedetecteerd:
- Verwijder de nieuwe schijf en laat de sleuf leeg;
- Start de NAS opnieuw;
- Start deze procedure opnieuw vanaf stap 1;
- Ga naar Opslag en snapshots > Opslag > Opslag/snapshots;
- Kijk of tijdens en na het opnieuw samenstellen de volgende problemen zich voordoen:
- Raadpleeg het kopje Alleen-lezenfouten hieronder als de RAID-groep tijdens het opnieuw samenstellen een verminderde bedrijfstoestand krijgt en overschakelt naar alleen-lezen;
- Als het opnieuw samenstellen van de RAID-groep steeds opnieuw wordt overgeslagen, is er mogelijk nog een defecte schijf. Maak zo snel mogelijk een reservekopie van uw gegevens naar een ander apparaat;
- Als er na het opnieuw samenstellen een schijffout in dezelfde sleuf optreedt, moet u de status van de schijf controleren door de schijf op een pc aan te sluiten en een diagnostisch hulpprogramma voor schijven uit te voeren.
Fouten vanwege inactiviteit
Als u consequent de volgende waarschuwing krijgt, wijst dat erop dat de RAID-groep niet automatisch kan worden samengesteld.- Statusbericht: RAID x - Niet actief
Dit gebeurt gewoonlijk als het aantal defecte schijven hoger is dan de fouttolerantie voor de RAID-groep of als de RAID-informatie niet consistent is voor elke schijf. U kunt de volgende procedure proberen om dit probleem op te lossen:
- Controleer of de schijf niet is vervangen of verwijderd;
- Meld u bij de NAS aan als een beheerder;
- Ga naar Opslag en snapshots > Opslag > Opslag/snapshots;
- Dubbelklik op de relevante opslagpool of het relevante statische volume;
- Ga naar Beheren > RAID-groep herstellen;
- Wachten tot het volume is hersteld;
- Maak een reservekopie van de gegevens op een ander apparaat;
- Vervang de defecte schijven en initialiseer de NAS opnieuw;
- Kopieer de gegevens terug naar de NAS.
Neem contact op met de klantenservice van QNAP via de QNAP-serviceportal als uw gegevens niet worden hersteld. Vervang of verwijder de schijven niet. Afhankelijk van uw situatie kunnen de gegevens mogelijk niet worden hersteld.
Alleen-lezenfouten
Als u consequent een van de volgende waarschuwingen ziet, kan dit op een grote probleem duiden:- Statusbericht: Waarschuwing (gedegradeerd - alleen-lezen)
- Regel in systeemlogbestand: RAID-groep X is in verminderde bedrijfstoestand. De groep is ingesteld op alleen-lezen. Maak direct een reservekopie van alle bestanden.
