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디스크 오류 또는 스토리지 관련 경고 메시지가 표시된 경우, 어떻게 해야 합니까?

최신 업데이트일: 2023-07-28

적용되는 제품

QTS, QuTS hero

절차

문제 식별

  1. 스토리지 및 스냅샷 > 스토리지 > 디스크/VJBOD로 이동합니다.
  2. 경고 또는 오류 상태인 드라이브를 찾아서 선택합니다.
  3. 선택한 디스크에서 불량 블록 스캔을 실행합니다.
    다음의 경고가 계속해서 발생하면 디스크를 교체해야 합니다.
  • 상태 메시지: 경고(저하됨)
  • 시스템 로그 항목: 디스크 드라이브 X 실패 또는 분리됨
  • 시스템 로그 항목: 호스트: 디스크 X: 매체 오류. 드라이브에서 잘못된 블록 스캔이 실행되었습니다. 시스템 로그에 이 오류가 계속해서 나타나면 드라이브를 교체하십시오.
  • 시스템 로그 항목: [디스크 S.M.A.R.T.] 호스트: 디스크 x가 여전히 경고/오류 상태입니다. 요약 페이지를 확인하십시오.

결함 있는 디스크 교체

다음 단계는 결함 있는 디스크 개수와 RAID 그룹에 따라 달라집니다.

  • 결함 있는 디스크 수가 결함 한도를 초과하지 않음: 다음 프로세스를 사용하여 디스크를 교체할 수 있습니다.
  • 결함 있는 디스크 수가 결함 한도를 초과함:
    • FileStation을 사용해 데이터에 계속해서 액세스할 수 있음: 디스크를 교체하기 전에 별도 위치에 데이터를 백업해야 합니다.
    • FileStation을 사용하여 데이터에 액세스할 수 없음: 스토리지 풀에 데이터를 복구할 수 없습니다.
  1. 스토리지 및 스냅샷 > 스토리지> 디스크/VJBOD로 이동하고 디스크 슬롯 상태를 확인합니다.
  2. NAS를 종료하지 않은 상태로 디스크를 꺼내고, NAS가 경고음을 보낼 때까지 기다립니다.
  3. 새 디스크를 넣습니다.
  4. 디스크/VJBOD 페이지에서 새 디스크가 NAS에서 검색되는지 확인합니다.
    • 새 디스크가 검색되지만 RAID 재빌드 프로세스가 시작하지 않을 경우, 새 디스크를 예비 디스크로 구성합니다.
    • 새 디스크가 검색되지 않으면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 새 디스크를 제거하고 슬롯을 비워 둡니다.
      2. NAS를 재부팅합니다.
      3. 1단계에서 이 절차를 다시 시작합니다.
  5. 스토리지 및 스냅샷 > 스토리지> 스토리지/스냅샷으로 이동합니다.
  6. 재빌드 프로세스를 진행하는 동안과 이후에 다음 문제를 살펴봅니다.
    • RAID 재빌드 중 RAID 성능이 저하되고 읽기 전용으로 설정된 경우, 아래의 읽기 전용 오류 섹션을 참조하십시오.
    • RAID 재빌드를 계속 건너뛰면 또 다른 결함 있는 디스크를 나타내는 것일 수 있습니다. 가능한 한 빨리 데이터를 다른 장치에 백업하십시오.
    • 재빌드 프로세스가 완료된 후, 동일한 디스크 슬롯에서 디스크 장애 오류가 발생하면 디스크를 PC에 연결하고 디스크 진단 도구를 실행해서 디스크 현재 상태를 확인하십시오.

비활성 오류

다음의 경고가 계속해서 발생하면 RAID 그룹을 자동으로 조합할 수 없음을 나타냅니다.
  • 상태 메시지: RAID x - 비활성

이 문제는 결함 있는 디스크 수가 RAID 그룹의 결함 한도를 초과하거나 RAID 정보가 모든 디스크에서 일관되지 않을 경우 일반적으로 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음 절차를 시도해볼 수 있습니다.

  1. 디스크를 교체하거나 제거하지 않았는지 확인합니다.
  2. NAS에 관리자로 로그인합니다.
  3. 스토리지 및 스냅샷 > 스토리지 > 스토리지/스냅샷으로 이동합니다.
  4. 관련 스토리지 풀/정적 볼륨을 두 번 클릭합니다.
  5. 관리 > RAID 그룹 복구로 이동합니다.
  6. 볼륨이 복구될 때까지 기다립니다.
  7. 데이터를 다른 장치에 백업합니다.
  8. 결함 있는 드라이브를 교체하고 NAS를 다시 초기화합니다.
  9. 데이터를 다시 NAS에 복사합니다.

이 프로세스로 데이터를 복구할 수 없으면 QNAP 서비스 포털에서 QNAP 지원 센터에 문의하십시오. 디스크를 변경하거나 제거하지 마십시오. 상황에 따라 데이터를 복구하지 못할 수 있습니다.

읽기 전용 오류

다음의 경고가 계속해서 발생하면 더 큰 문제를 나타낼 수 있습니다. 
  • 상태 메시지: 경고(저하됨 - 읽기 전용)
  • 시스템 로그 항목: RAID 그룹 X가 저하되었고 RAID 그룹이 읽기 전용으로 설정되었습니다. 즉시 모든 파일을 백업하십시오.
이러한 경고는 볼륨이 거의 장착되지 않은 것으로 간주되거나, RAID 그룹이 위험 상태에 있고, 상태가 언제든지 비활성으로 변경될 수 있음을 나타냅니다. 이 문제는 결함 있는 디스크 수가 RAID 그룹의 결함 한도를 초과하면 발생할 수 있습니다. 일반적으로 결함 있는 디스크를 교체해도 이 문제가 해결되지 않으며 RAID 그룹이 비활성화될 수 있습니다. 대신, 디스크를 교체하지 않고 먼저 데이터를 다른 장치로 백업해야 합니다. 그런 다음에 결함 있는 디스크를 교체하고 NAS를 다시 초기화할 수 있습니다.

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