Co należy zrobić, jeśli zadanie tworzenia kopii zapasowych HBS RTRR nie kończy działania?

Data ostatniej modyfikacji: 2023-05-22

Produkty, których to dotyczy

Hybrid Backup Sync (HBS 3 w wersji 14 lub nowszej)

Jeśli zadanie tworzenia kopii zapasowych RTRR pozostaje nieukończone przez bardzo długi czas, może to oznaczać problem z ustawieniami sieci lub serwera RTRR. Zalecamy ręczne zatrzymanie zadania, a następnie wykonanie poniższych czynności przed ponowną próbą uruchomienia zadania.

A. Sprawdź, czy możesz nawiązać połączenie ze zdalnym serwerem NAS.

Na lokalnym serwerze NAS wybierz kolejno HBS 3 > Kopia zapasowa i przywracanie.
Kliknij zadanie tworzenia kopii zapasowych RTRR.
Zapisz nazwę i adres IP zdalnego serwera NAS.
Wybierz kolejno Przestrzenie dyskowe > Zdalny serwer NAS.
Kliknij zdalny serwer NAS, który został zidentyfikowany w zadanie tworzeniu kopii zapasowych RTRR.
Kliknij ikonę .
Zostanie wyświetlone okno Edytuj przestrzeń dyskową.
Kliknij opcję Wykryj serwer, aby sprawdzić, czy zdalny serwer NAS jest dostępny przez RTRR.
Uwaga
Jeśli wystąpi błąd połączenia, sprawdź usługę RTRR na zdalnym serwerze NAS (zobacz krok C).
Kliknij opcję Test szybkości, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się ze zdalnym serwerem NAS przy użyciu podanych poświadczeń.
Uwaga
Jeśli test szybkości nie powiedzie się z powodu nieprawidłowych poświadczeń, możesz rozważyć aktualizację poświadczeń RTRR na zdalnym serwerze NAS.

B. Sprawdź ustawienia sieci w zadaniu tworzenia kopii zapasowej i na lokalnym serwerze NAS.

Na lokalnym serwerze NAS wybierz kolejno HBS 3 > Kopia zapasowa i przywracanie.
Kliknij zadanie tworzenia kopii zapasowych RTRR, a następnie kliknij ikonę .
Zostanie otwarte okno Edytuj zadanie tworzenia kopii zapasowej.
Wybierz kolejno Reguły > Sieć.
Uwaga
Ustawienie Sieć pojawia się tylko wtedy, gdy serwer NAS posiada co najmniej dwa połączenia interfejsu sieciowego.
Jeśli ustawienie Sieć jest niedostępne, kliknij przycisk Anuluj i przejdź do kroku 11.
Jeśli ustawienie Sieć jest dostępne, przejdź do następnego kroku.
Wybierz opcję Trasa domyślna.
Kliknij przycisk Zapisz.
Otwórz sekcję Sieć i przełącznik wirtualny i wybierz kolejno Sieć > Interfejsy.
Zapisz adresy IP wszystkich połączonych interfejsów sieciowych.
Sprawdź, czy wszystkie adresy IP znajdują się w tej samej podsieci.
Pierwsze trzy części adresów powinny być takie same (na przykład „192.15.11.1” i „192.15.11.5”).
Jeśli nie znajdują się w tej samej podsieci, być może trzeba będzie ponownie skonfigurować ustawienia DHCP.
Wróć do zadania w aplikacji HBS 3.
Kliknij opcję Utwórz kopię zapasową teraz, aby ponownie uruchomić zadanie tworzenia kopii zapasowych RTRR.
Jeśli zadanie nie zostanie wykonane pomyślnie, przejdź do kroku C.

C. Skonfiguruj serwer RTRR na zdalnym serwerze NAS.

Na zdalnym serwerze NAS wybierz kolejno HBS 3 > Usługi > Serwer RTRR.
Upewnij się, że serwer RTRR jest włączony.
Obok pozycji Limit wysyłania wybierz opcję Bez ograniczeń.
Obok pozycji Limit pobierania wybierz opcję Bez ograniczeń.
Sprawdź ustawienie w sekcji Zatwierdzanie dostępu do sieci.
- Jeśli wybrana jest opcja Zezwalaj na wszystkie połączenia, przejdź do następnego kroku.
- Jeśli wybrana jest opcja Zezwalaj na zatwierdzone połączenia, kliknij opcję Dodaj i wprowadź adres IP lokalnego serwera NAS.
Kliknij przycisk Zastosuj.
Aplikacja HBS 3 zapisze ustawienia serwera RTRR.
Wróć do lokalnego serwera NAS i wybierz kolejno HBS 3 > Kopia zapasowa i przywracanie.
Kliknij zadanie tworzenia kopii zapasowych RTRR, a następnie kliknij ikonę .
Zostanie otwarte okno Edytuj zadanie tworzenia kopii zapasowej.
Wybierz kolejno Reguły > Sieć.
Wybierz opcję Automatycznie (zoptymalizowany).
Kliknij przycisk Zapisz.
Okno Edytuj zadanie tworzenia kopii zapasowej zostanie zamknięte.
Aplikacja HBS 3 zapisze ustawienia.
Kliknij opcję Utwórz kopię zapasową teraz, aby ponownie uruchomić zadanie tworzenia kopii zapasowych RTRR.