HBS RTRR ジョブが終了しない場合はどうしたらよいでしょうか？
最終更新日:
2023-05-22
該当製品
Hybrid Backup Sync (HBS 3 v14 以降)
RTRR バックアップジョブが長時間完了しない場合には、ネットワーク設定あるいは RTRR サーバー設定に問題があるかもしれません。ジョブを手動で停止させてから、以下の手順を実施してからジョブを再実行してください。
A. リモート NAS に接続できることを確認します。
- ローカル NAS で、［HBS 3］ > ［バックアップ & 復元］に進みます。
- RTRR バックアップジョブをクリックします。
- リモート NAS 名と IP アドレスをメモします。
- ［ストレージ領域］ > ［リモート NAS］に進みます。
- RTRR バックアップジョブで示されたリモート NAS をクリックします。
をクリックします。
ストレージ領域の編集ウィンドウが開きます。- ［サーバーの検出］をクリックし、リモート NAS がRTRR 経由でアクセスできるかどうかを確認します。
注意接続エラーになった場合には、リモート NAS の RTRR サービスを確認します (手順 C 参照)。 - ［速度テスト］をクリックし、指定の資格情報でリモート NAS に接続できることを確認します。注意資格情報が不正でスピードテストが失敗しない場合には、リモート NAS の RTRR 資格情報を更新してみてください。
B. バックアップジョブとローカル NAS 上のネットワーク設定を確認します。
- ローカル NAS で、［HBS 3］ > ［バックアップ & 復元］に進みます。
- RTRR バックアップジョブをクリックしてから、 をクリックします。
バックアップジョブを編集するウィンドウが開きます。 - ［ルール］ > ［ネットワーク］に進みます。
注意ネットワーク設定は、NAS に2つ以上のネットワークインターフェイス接続がある場合にのみ表示されます。 - ネットワーク 設定が使えない場合は、［キャンセル］をクリックし、手順11までスキップしてください。
ネットワーク設定が使える場合は、次の手順に進みます。 - ［デフォルトルート］を選択します。
- ［保存］をクリックします。
- ［ネットワークと仮想スイッチ］を開き、［ネットワーク］ > ［インターフェイス］に進みます。
- 接続されているネットワークインターフェイスすべての IP アドレスをメモします。
- すべての IP アドレスが同じネットワークサブネットにあることを確認します。
先頭の3つの数字が同じになります (たとえば、「192.15.11.1」と「192.15.11.5」)。
同じサブネットにない場合には、DHCP 設定を再設定する必要があります。 - HBS 3 でジョブに戻ります。
- ［今すぐバックアップ］をクリックし、再度 RTRR バックアップジョブを実行します。
- ジョブが正しく実行されない場合には、手順Cに進みます。
C. リモート NAS で RTRR サーバーを設定します。
- リモート NAS で、［HBS 3］ > ［サービス］ > ［RTRR サーバー］に進みます。
- RTRR サーバーが有効になっていることを確認します。
- ［アップロード制限］の隣で、［無制限］を選択します。
- ［ダウンロード制限］の隣で、［無制限］を選択します。
- ［ネットワークアクセス承認］の下の設定を確認します。
- ［すべての接続を許可する］が選択されている場合には、次の手順に進みます。
- ［承認接続を許可する］が選択されている場合には、［追加］をクリックし、ローカル NAS の IP アドレス詳細を入力します。
- ［適用］をクリックします。
HBS 3が RTRR サーバー設定を保存します。 - ローカル NAS に戻り、［HBS 3］ > ［バックアップ & 復元］に進みます。
- RTRR バックアップジョブをクリックしてから、 をクリックします。
バックアップジョブを編集するウィンドウが開きます。 - ［ルール］ > ［ネットワーク］に進みます。
- ［自動 (最適化)］を選択します
- ［保存］をクリックします。
バックアップジョブを編集するウィンドウが閉じます。
HBS 3 が設定を保存します。 - ［今すぐバックアップ］をクリックし、再度 RTRR バックアップジョブを実行します。
