Deze content is door een machine vertaald. Raadpleeg de Disclaimer voor machinevertalingen.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Waarom is mijn NAS niet toegankelijk of niet zichtbaar in Qfinder Pro na een stroomstoring?

Laatst gewijzigd op: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Toepasselijke producten

QTS, QuTS hero

Overzicht

Na een plotselinge stroomuitval of spanningspiek is uw NAS mogelijk niet meer zichtbaar in Qfinder Pro, toegankelijk via de webinterface, of opstartbaar.

Mogelijke symptomen kunnen zijn:

Geen LED-activiteit of pieptonen tijdens het opstarten
LED's lijken normaal, maar NAS is niet bereikbaar via LAN
Schijf-LED's knipperen abnormaal of helemaal niet
NAS schakelt in maar voltooit de opstart niet

Oorzaak

Een QNAP NAS kan na een onverwachte stroomuitval niet opstarten vanwege:

Beschadigde interne Firmware (DOM/Flash): Als de Firmware werd benaderd of bijgewerkt toen de stroom uitviel, kan deze beschadigd zijn.
Onstabiele of defecte schijven: Schijven met kritieke fouten kunnen voorkomen dat de NAS de systeeminitialisatie voltooit.
Onderbroken Firmware upgrade: Als er een stroomstoring optrad tijdens een Firmware-update, kan de systeembootloader of het besturingssysteem onvolledig zijn.
Netwerkfoutconfiguratie: DHCP- of IP-resets kunnen ervoor zorgen dat de NAS niet bereikbaar is.

Oplossing

Stap 1: Start de NAS zonder schijven

Schakel de NAS uit.
Verwijder alle harde schijven uit de NAS.
Schakel de NAS in zonder dat er schijven zijn geplaatst.

Als de NAS opstart en u de pieptoon hoort: Dit bevestigt dat de systeem Firmware en hardware werken. Ga verder naar Stap 2.
Als de NAS nog steeds niet opstart: Het probleem kan een beschadigde DOM of een storing in het moederbord zijn. Raadpleeg de NAS herstelgids of neem contact op met QNAP technische ondersteuning.

Stap 2: Test de harde schijven

Als de NAS opstart zonder schijven, is het probleem waarschijnlijk gerelateerd aan de schijven.
Identificeer eventuele schijven die eerder zijn gemarkeerd met SMART-fouten, abnormale geluiden, of systeemlogs.
Plaats een schijf waarvan u denkt dat deze gezond is en schakel de NAS in.
Plaats een andere schijf en test opnieuw.
Ga door totdat u de schijf (of meerdere schijven) identificeert die een succesvolle opstart voorkomt.

Stap 3: Herstel systeemtoegang

Als de NAS succesvol opstart:

Verbind de NAS en uw computer met hetzelfde subnet.
Gebruik Qfinder Pro om de NAS op uw netwerk te lokaliseren.
Als de NAS nog steeds niet zichtbaar is:
- Probeer een directe Ethernet-verbinding met een statisch IP-adres (bijv. NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset de NAS-netwerkinstellingen door de resetknop 3 seconden ingedrukt te houden. Dit reset alleen het admin wachtwoord en IP-instellingen.
- Voer geen 10-seconden reset uit tenzij u de volledige impact begrijpt.

Verdere lectuur

Was dit artikel nuttig?

Ja. Nee.

50% van de mensen vond dit nuttig

Voor verdere hulp kunt u andere gebruikers en QNAP-experts in de community vragen. Ga naar de QNAP Community

Vertel ons a.u.b. hoe we dit artikel kunnen verbeteren.

In het artikel ontbreekt belangrijke informatie
De oplossingen in het artikel werken niet
Het artikel is te ingewikkeld
Het artikel bevat onjuiste informatie
Het artikel is verouderd

Hieronder kunt u eventuele aanvullende feedback toevoegen.