¿Por qué no puedo acceder a la interfaz de gestión web de mi switch QNAP?
Productos aplicables
- QNAP QSW switch series (especially scenarios where model names such as QSW-1208-8C and QSW-M1208-8C are easily confused)
Causa raíz
Solo los modelos de switch QSW gestionables proporcionan una interfaz de gestión web. Los modelos gestionables suelen incluir "-M-" en el nombre del modelo (por ejemplo, QSW-M1208-8C). Los modelos QSW no gestionables no proporcionan ninguna página de administración web y solo se pueden usar como switches plug-and-play.
Visión general
- Switch no gestionable
- Diseño plug-and-play sin página de administración web.
- Destinado a la conectividad básica donde no se requiere control avanzado.
- Limitaciones típicas: sin gestión de políticas VLAN o LACP en una interfaz web, y sin administración centralizada.
- Switch gestionable
- Proporciona una interfaz de gestión (interfaz web y características de gestión dependientes del modelo).
- Admite configuraciones avanzadas como segmentación VLAN, LAG/LACP, QoS, monitoreo y gestión de Firmware.
- Adecuado para entornos que necesitan control de políticas, visibilidad para resolución de problemas y mantenimiento del ciclo de vida.
Solución
Paso 1: Confirme que su switch es un modelo QSW gestionable
Verifique el nombre del modelo impreso en la etiqueta del dispositivo. Los modelos QSW gestionables incluyen "-M-" en el nombre del modelo (por ejemplo, QSW-M1208-8C).
Si su switch es un modelo QSW no gestionable, no proporciona una interfaz de gestión web. Puede usarlo para conectividad básica de red, pero no puede configurarlo a través de un navegador web.
Paso 2: Acceda a la interfaz web en un switch QSW gestionable (QSS/QSS Pro)
Si confirma que su dispositivo es un modelo QSW gestionado que ejecuta QSS o QSS Pro (por ejemplo, QSW-M1208-8C), utilice uno de los siguientes métodos para acceder a la interfaz web.
Método 1: Acceder al switch usando un navegador web
Prepare un ordenador y un navegador compatibles
Para acceder a la interfaz web de QSS o QSS Pro, asegúrese de tener:
- Un switch gestionado QNAP QSW
- Un ordenador conectado a la misma red que el switch
- Un navegador web compatible, como:
- Microsoft Edge 42 o posterior
- Mozilla Firefox 60.0 o posterior
- Apple Safari 11.1 o posterior
- Google Chrome 70.0 o posterior
Asegúrese de que el switch tenga una dirección IP
Los switches gestionados QNAP QSW están configurados como clientes DHCP por defecto. Cuando se conectan a una red con un servidor DHCP (por ejemplo, un router), el switch obtiene automáticamente una dirección IP.
Si su red no tiene un servidor DHCP, el switch no utiliza una dirección IP predeterminada fija. Para obtener una dirección IP para el switch, introduzca un servidor DHCP (como un router doméstico o un pequeño servicio DHCP) o siga los métodos de descubrimiento descritos en la Guía del usuario de QSS/QSS Pro.
Abra la página de inicio de sesión
Desde un ordenador en la misma red que el switch:
- Si conoce el nombre del switch, introdúzcalo en la barra de direcciones del navegador (por ejemplo,
http://example123/), o - Introduzca la dirección IP del switch en la barra de direcciones del navegador.
- La página de inicio de sesión debería aparecer si el dispositivo es un switch QSW gestionado que ejecuta QSS o QSS Pro y es accesible en la red.
- Si conoce el nombre del switch, introdúzcalo en la barra de direcciones del navegador (por ejemplo,
Inicie sesión con las credenciales de administrador
Inicie sesión utilizando las credenciales predeterminadas de administrador (a menos que hayan sido cambiadas):
- Nombre de usuario predeterminado:
admin - Contraseña predeterminada: Consulte la etiqueta del dispositivo o las FAQ ¿Cuál es la contraseña de inicio de sesión predeterminada para mi switch gestionado QSW?
- Después de iniciar sesión con éxito, aparece la página de resumen.
- Nombre de usuario predeterminado:
Método 2: Acceder al switch usando Qfinder Pro
Instalar Qfinder Pro
Qfinder Pro es una utilidad de escritorio que puede localizar y acceder a dispositivos QNAP en una red específica. Es compatible con Windows, macOS y Linux.
- Descargue Qfinder Pro de https://www.qnap.com/utilities.
- Instale Qfinder Pro en un ordenador que esté conectado a la misma red que el switch.
Descubra el switch
Abra Qfinder Pro. La utilidad busca automáticamente todos los dispositivos QNAP en la red. Cuando detecta su switch gestionado QSW, lista el dispositivo por nombre y dirección IP.
Abra la interfaz web
Localice el switch en la lista de Qfinder Pro, y luego haga doble clic en el nombre del dispositivo o la dirección IP. La página de inicio de sesión del switch aparece en su navegador predeterminado.
Inicie sesión con las credenciales de administrador
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de administrador:
- Nombre de usuario predeterminado:
admin - Contraseña predeterminada: Consulte la etiqueta del dispositivo o las FAQ ¿Cuál es la contraseña de inicio de sesión predeterminada para mi switch gestionado QSW?
- Después de iniciar sesión con éxito, aparece la página de resumen.
- Nombre de usuario predeterminado:
Si aún no puedo acceder a la interfaz web
- Verifique que el cable Ethernet entre su ordenador y el switch (o entre el switch y el router) esté conectado de forma segura.
- Asegúrese de que su ordenador y el switch estén en la misma subred IP.
- Desactive temporalmente el Firewall local o el software de seguridad en su ordenador e intente de nuevo.
- Si el switch aún no es detectable o la página de inicio de sesión no aparece, contacte con Asistencia técnica de QNAP y proporcione el modelo de su switch, la versión de Firmware (si se conoce) y una breve descripción de su topología de red y los pasos de solución de problemas.
Lectura adicional
Para obtener más ayuda, pregunte a otros usuarios y a los expertos de QNAP en la comunidad. Ir a la comunidad de QNAP
