Questo contenuto è una traduzione automatica. Vedere la sezione Esclusione di responsabilità per la traduzione automatica.
Passa a Inglese
Cosa posso fare se il Aggiornamento firmware fallisce con l'errore FW004?
Ultima data di modifica
2025-12-16
Prodotti Applicabili
Tutti i modelli di NAS QNAP
Soluzione
Puoi provare i seguenti metodi per vedere se riesci a risolvere l'errore FW004.
- Controlla il file Firmware:
- Assicurati di aver scaricato la versione corretta di Firmware per il tuo modello di NAS dal Centro Download QNAP.
- Verifica che il file Firmware non sia corrotto. In caso di dubbio, scaricalo di nuovo.
- Se il tuo dispositivo lo richiede, estrai il pacchetto Firmware prima di caricarlo.
- Esegui di nuovo il Aggiornamento firmware.
- Riavvia il NAS e riprova l'aggiornamento:
- Riavvia il tuo NAS.
- Tenta di nuovo il Aggiornamento firmware utilizzando il file Firmware verificato.
- Aggiorna Firmware utilizzando Qfinder Pro:
- Spegni il tuo NAS e rimuovi tutti i dischi rigidi. ( Importante: Etichetta i dischi e annota il loro ordine per la reinstallazione.)
- Accendi il NAS senza dischi. Attendi un beep corto seguito da un beep lungo.
- Esegui Qfinder Pro per individuare il tuo NAS.
- Fai clic con il tasto destro sulla riga del tuo dispositivo e seleziona Aggiorna Firmware per avviare il processo di aggiornamento.
Nota: La rimozione dei dischi non eliminerà i dati, ma assicurati che i dischi siano reinstallati nello stesso ordine dopo l'aggiornamento.
Se continui a ricevere l'errore FW004 dopo aver eseguito i passaggi sopra, il problema potrebbe essere causato da un NAS difettoso DOM (Disk On Module). Il DOM è un componente interno che memorizza Firmware. Se è difettoso, il Aggiornamento firmware potrebbe fallire.
In questo caso, contatta Supporto QNAP per assistenza. Fornisci dettagli sull'errore, il tuo modello di NAS e i passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato. Potrebbe essere necessaria una riparazione o una sostituzione.
