Warum kann mein Gerät nicht auf mein QNAP NAS zugreifen?

Betroffene Produkte

Software

• QuFirewall 2.4.1 und höher

Betriebssysteme

• QTS
• QuTS hero
• QuTScloud
• QVP

Szenario

Wenn Sie nicht auf Ihr QNAP NAS zugreifen können, überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen Ihres Geräts, einschließlich der Sicherheits- und QuFirewall-Anwendungen. Möglicherweise wurde die IP-Adresse Ihres Geräts versehentlich zu einer Ablehnungsregel in einer der Firewalls hinzugefügt, wodurch der Zugriff auf das NAS blockiert wird.

Workaround

Wenn Sie mit Ihrem Windows oder macOS Gerät nicht auf Ihr QNAP NAS zugreifen können, versuchen Sie die folgenden Workarounds zur Fehlerbehebung:

Konfiguration und Verwaltung von QuFirewall

Heben Sie die Blockierung der IP-Adresse Ihres Geräts in QuFirewall auf und fügen Sie die IP-Adresse zur Liste der zugelassenen Geräte hinzu.
Weitere Informationen finden Sie unter Hat QuFirewall mein Gerät blockiert, so dass es keine Verbindung zum NAS herstellen kann?.

QTS Sicherheitskonfiguration und Verwaltung

Wenn QuFirewall nicht auf dem NAS installiert ist, vergewissern Sie sich, dass die Sicherheitseinstellungen in der Systemsteuerung den Zugriff Ihres Geräts auf das NAS nicht verhindern.

1. Schließen Sie einen anderen Computer an, der auf das NAS zugreifen kann.
2. Melden Sie sich bei QTS als Administrator an.
3. Wechseln Sie zu Systemsteuerung > System > Sicherheit > Liste Zulassen/Verweigern.
4. Wählen Sie eine Option.

   Option	Beschreibung	Benutzeraktion
   Alle Verbindungen zulassen	Das NAS kann sich mit allen IP-Adressen und Netzwerkdomänen verbinden.	Wählen Sie Alle Verbindungen zulassen.
   Liste "IP verweigern" verwenden	Das NAS kann sich mit den in der Liste "IP verweigern" enthaltenen IP-Adressen oder Netzwerkdomänen nicht verbinden.	Wählen Sie Verbindungen aus der Liste verweigern. Klicken Sie auf Hinzufügen. Das Fenster "IP-Konfiguration" wird angezeigt. Geben Sie eine IP-Adresse, Netzmaske oder einen IP-Bereich an. Klicken Sie auf Erstellen. Hinweis Geben Sie eine IP-Adresse, Netzmaske oder einen IP-Bereich an, wählen Sie einen Eintrag in der Tabelle, und klicken Sie dann auf Entfernen.
   Liste "IP zulassen" verwenden	Das NAS kann sich nur mit den in der Liste IP zulassen enthaltenen IP-Adressen oder Netzwerkdomänen verbinden.	Wählen Sie Nur Verbindungen aus der Liste zulassen. Klicken Sie auf Hinzufügen. Das Fenster "IP-Konfiguration" wird angezeigt. Geben Sie eine IP-Adresse, Netzmaske oder einen IP-Bereich an. Klicken Sie auf Erstellen. Hinweis Geben Sie eine IP-Adresse, Netzmaske oder einen IP-Bereich an, wählen Sie einen Eintrag in der Tabelle, und klicken Sie dann auf Entfernen.

5. Klicken Sie auf Übernehmen.