Varför får inte min enhet åtkomst till NAS-enheten?
Berörda produkter
Programvara
- QuFirewall 2.4.1 och senare
Operativsystem
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
Scenario
Om du inte får åtkomst till din QNAP NAS måste du undersöka möjliga ändringar i enhetens brandväggsinställningar, inklusive programmen Säkerhet och QuFirewall. Det är möjligt att enhetens IP-adress lades till oavsiktligen i en neka-regel i endera brandväggen och blockerar åtkomst till NAS-enheten.
Lösning
Titta på dessa föreslagna felsökningslösningar om du inte får åtkomst till din QNAP NAS med Windows- eller macOS-enheten:
Konfiguration och hantering av QuFirewall
Avblockera enhetens IP-adress i QuFirewall och lägg sedan till IP-adressen på listan med tillåtna.
Mer information finns i Blockerade QuFirewall min enhet och hindrar den från att ansluta till NAS-enheten?.
Konfiguration och hantering av QTS Säkerhet
Om QuFirewall inte är installerad måste du kontrollera att säkerhetsinställningarna på Kontrollpanelen inte förhindrar att enheten ansluter till NAS-enheten.
- Anslut en annan dator som har åtkomst till NAS-enheten.
- Logga in på QTS som administratör.
- Öppna Kontrollpanelen > System > Säkerhet > Tillåt-/nekalista.
- Välj ett alternativ.
Alternativ Beskrivning Användaråtgärd Tillåt alla anslutningar NAS-enheten får ansluta till alla IP-adresser och nätverksdomäner. Välj Tillåt alla anslutningar. Använda listan Neka NAS-enheten får inte ansluta till IP-adresserna eller nätverksdomänerna som finns på listan Neka. - Välj Neka anslutningar från listan.
- Klicka på Lägg till.
Fönstret IP-konfiguration öppnas. - Ange en IP-adress, nätmask eller ett IP-intervall.
- Klicka på Skapa.Obs!Ta bort en IP-adress, nätmask eller ett IP-intervall genom att välja en post i tabellen och sedan klicka på Ta bort.
Använda listan Tillåt NAS-enheten får endast ansluta till IP-adresserna eller nätverksdomänerna som finns på Tillåt IP-listan. - Välj Tillåt endast anslutningar från listan.
- Klicka på Lägg till.
Fönstret IP-konfiguration öppnas. - Ange en IP-adress, nätmask eller ett IP-intervall.
- Klicka på Skapa.Obs!Ta bort en IP-adress, nätmask eller ett IP-intervall genom att välja en post i tabellen och sedan klicka på Ta bort.
- Klicka på Tillämpa.
- Om NAS-enheten fortfarande blockerar enheten måste du granska Systemåtkomstloggar i QuLog Center för att hitta rotorsaken och meddela den till QNAP-kundtjänst.
- Det kan hända att du måste återställa NAS-enheten om du fortfarande inte får åtkomst till NAS-enheten. Mer information finns i Systemåterställning och återställa till standardinställningarna.
