デバイスが QNAP NAS にアクセスできないのはなぜですか?
最終更新日:
2024-05-22
該当製品
ソフトウェア
- QuFirewall 2.4.1およびそれ以降
オペレーティングシステム
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
シナリオ
QNAP NASにアクセスできない場合は、セキュリティおよびQuFirewallアプリケーションの両方を含む、デバイスのファイアウォール設定を変更した可能性を調べてください。デバイスのIPアドレスが意図されない状態で、いずれかのファイアウォール内の拒否ルールに追加され、NASへのアクセスがブロックされている可能性があります。
回避策
WindowsまたはmacOSデバイスを使用してQNAP NASにアクセスできない場合は、トラブルシューティング対策として以下の回避策をご検討ください。
QuFirewall設定と管理
QuFirewallでデバイスのIPアドレスのブロックを解除し、IPアドレスを許可リストに追加します。
詳細は、QuFirewallが私のデバイスをブロックし、NASへの接続を妨げているのでしょうか?を御覧ください。
QTSセキュリティ設定と管理
NASにQuFirewallがインストールされていない場合は、コントロールパネルのセキュリティ設定がデバイスのNASへのアクセスを妨げていないことを確認してください。
- NASにアクセスできる別のコンピューターを接続します。
- 管理者としてQTSにログインします。
- [コントロールパネル] > [システム] > [セキュリティ] > [許可/拒否リスト] に進みます。
- オプションを選択します。
オプション 説明 ユーザー操作 すべての接続を許可する NASはすべてのIPアドレスとネットワークドメインに接続できます。 [すべての接続を許可する]を選択します。 IP拒否リストの使用 NASはIP拒否リストに含まれるIPアドレスとネットワークドメインには接続できません。 - [リストからの接続を拒否する]を選択します。
- [追加]をクリックします。
IP設定ウィンドウが表示されます。 - IPアドレス、ネットマスク、IP範囲を指定します。
- [作成]をクリックします。注記IPアドレス、ネットマスク、IP範囲を削除するには、テーブルからエントリーを選択してから、[削除]をクリックします。
IP許可リストの使用 NASはIP許可リストに含まれるIPアドレスとネットワークドメインだけに接続できます。 - [リストからの接続のみを許可]を選択します。
- [追加]をクリックします。
IP設定ウィンドウが表示されます。 - IPアドレス、ネットマスク、IP範囲を指定します。
- [作成]をクリックします。注記IPアドレス、ネットマスク、IP範囲を削除するには、テーブルからエントリーを選択してから、[削除]をクリックします。
- [適用]をクリックします。
注記
- デバイスがNASによってブロックされたままになっている場合は、QuLog Centerのシステムアクセスログを確認して根本原因を特定し、QNAP カスタマーサービスに報告してください。
- どのデバイスを使用してもNASにアクセスできない場合は、NASをリセットする必要があります。詳細は、システムリセットと工場出荷時設定への復元をご覧ください。
