Proč mé zařízení nemůže přistupovat k mému QNAP NAS?
Aplikovatelné produkty
Software
- QuFirewall 2.4.1 a novější
Operační systémy
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
Scénář
Pokud nemůžete přistupovat k vašemu QNAP NAS, prozkoumejte potenciální změny v nastavení Brána firewall vašeho zařízení, včetně aplikací Security a Qu Brána firewall . Je možné, že IP adresa vašeho zařízení byla neúmyslně přidána do pravidla pro odmítnutí v jednom z těchto firewallů, čímž je blokován přístup k NAS.
Obcházení problému
Pokud nemůžete přistupovat k vašemu QNAP NAS pomocí vašeho zařízení s Windows nebo macOS, prozkoumejte tyto navrhované způsoby obcházení jako kroky pro řešení problémů:
Konfigurace a správa QuFirewall
Odblokujte IP adresu vašeho zařízení v QuFirewall a poté přidejte IP adresu do seznamu povolených.
Pro podrobnosti viz Zablokoval QuFirewall mé zařízení a zabránil mu v připojení k NAS? .
Konfigurace a správa bezpečnosti QTS
Pokud na NAS není nainstalován QuFirewall, ujistěte se, že bezpečnostní nastavení v Ovládací panely nebrání vašemu zařízení v přístupu k NAS.
- Připojte jiný počítač, který může přistupovat k NAS.
- Přihlaste se do QTS jako administrátor.
- Přejděte na Ovládací panely > Systém > Bezpečnost > Seznam povolených/zakázaných.
- Vyberte možnost.
Možnost Popis Uživatelská akce Povolit všechna připojení NAS se může připojit ke všem IP adresám a síťovým doménám. Vyberte Povolit všechna připojení. Použít seznam zakázaných IP NAS se nemůže připojit k žádné IP adrese nebo síťové doméně uvedené v seznamu zakázaných IP. - Vyberte Odmítnout připojení ze seznamu.
- Klikněte na Přidat.
Objeví se okno konfigurace IP. - Zadejte IP adresu, masku sítě nebo rozsah IP.
- Klikněte na Vytvořit.PoznámkaPro odstranění IP adresy, masky sítě nebo rozsahu IP vyberte záznam z tabulky a poté klikněte na Odstranit.
Použít seznam povolených IP NAS se může připojit pouze k IP adresám nebo síťovým doménám uvedeným v seznamu povolených IP. - Vyberte Povolit připojení pouze ze seznamu.
- Klikněte na Přidat.
Objeví se okno konfigurace IP. - Zadejte IP adresu, masku sítě nebo rozsah IP.
- Klikněte na Vytvořit.PoznámkaPro odstranění IP adresy, masky sítě nebo rozsahu IP vyberte záznam z tabulky a poté klikněte na Odstranit.
- Klikněte na Použít.
- Pokud vaše zařízení zůstává zablokováno NAS, prozkoumejte Systém Přístupové protokoly v QuLog Center pro identifikaci hlavní příčiny a nahlaste to Zákaznický servis QNAP .
- Pokud se stále nemůžete připojit k NAS pomocí jakéhokoli zařízení, možná budete muset NAS resetovat. Podrobnosti viz Reset systému a obnovení továrního nastavení .
