為什麼我的裝置無法存取 QNAP NAS？
最後修訂日期:
2024-05-22
適用產品
軟體
- QuFirewall 2.4.1 以上版本
作業系統
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
情境
如果您無法存取 QNAP NAS，請檢驗裝置防火牆設定的潛在變更，包括安全設定與 QuFirewall 應用程式。裝置的 IP 位址可能無意中新增至任一防火牆的拒絕規則中，進而封鎖其對 NAS 的存取。
因應措施
如果您無法使用 Windows 或 macOS 裝置存取 QNAP NAS，請探索以下建議作為故障排除措施：
QuFirewall 設定與管理
在 QuFirewall 解除封鎖裝置的 IP 位址，然後將 IP 位址新增至允許清單。
如需詳細資訊，請參見：QuFirewall 是否封鎖我的裝置，導致裝置無法連上 NAS？。
QTS 安全設定與管理
如果 NAS 未安裝 QuFirewall，請確保控制台的安全設定並未阻止您的裝置存取 NAS。
- 連接可存取 NAS 的其他電腦。
- 請以管理員身分登入 QTS。
- 前往［控制台］>［系統］>［安全性］>［允許/拒絕清單］。
- 選擇選項。
選項 說明 使用者動作 允許所有連線 NAS 可以連接所有 IP 位址和網域。 選擇［允許所有連線］。 使用 IP 拒絕清單 NAS 無法連接 IP 拒絕清單內的任何 IP 位址和網域。 - 選擇［拒絕清單內的連線］。
- 按一下［新增］。
IP 設定視窗隨即顯示。 - 指定 IP 位址、網路遮罩或 IP 範圍。
- 按一下［建立］。備註若要移除 IP 位址、網路遮罩或 IP 範圍，請選擇表格中的項目，然後按一下［移除］。
使用 IP 允許清單 NAS 只能連接 IP 允許清單內的 IP 位址或網域。 - 選擇［只允許來自清單上 IP 的連線］。
- 按一下［新增］。
IP 設定視窗隨即顯示。 - 指定 IP 位址、網路遮罩或 IP 範圍。
- 按一下［建立］。備註若要移除 IP 位址、網路遮罩或 IP 範圍，請選擇表格中的項目，然後按一下［移除］。
- 按一下［套用］。
備註
- 如果您的裝置仍被 NAS 封鎖，請檢視 QuLog Center 的系統存取記錄，以便找出根本原因，並向 QNAP 客戶服務回報。
- 如果您仍然無法透過任何裝置存取 NAS，您可能需要重設 NAS。如需詳細資訊，請參見：系統重設及還原為原廠預設值。
