Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

How do I resolve data synchronization issues in an HA cluster?

Jak vyřeším problémy se synchronizací dat v HA Cluster?

Datum poslední úpravy: 2025-07-24

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scenario

In a high-availability (HA) cluster, if data synchronization from the active node to the passive node fails, High Availability Manager may display a synchronization error on the Cluster page, and the cluster may lose fault tolerance or behave abnormally.

Solution

Check the physical heartbeat connection.
- Verify the network cable status: Ensure the network cable used for the heartbeat connection is securely connected and not loose, damaged, or oxidized.
- Use a direct connection: Make sure the heartbeat cable directly connects the two nodes without passing through any network devices (such as switches).
Check the passive node status.
- Verify the passive node is online: If the passive node is powered off, unresponsive, or disconnected from the network, synchronization will fail. Make sure it is powered on and properly connected to the active node.
- Check storage health: If the passive node has disk issues or a faulty storage pool, synchronization will be blocked. Go to Storage Manager to check the disk and pool status on the passive node.
Check system load and resources.
- System resource bottlenecks: If either node experiences high CPU or memory usage, synchronization performance may be affected. Use Resource Monitor to check the system load.
- Heavy background tasks: Tasks such as snapshot creation, RAID rebuilding, or large data transfers may delay synchronization. Wait until these tasks are complete and check again.
Review system logs for error messages.
- Open QuLog Center and review system logs related to high availability to identify the root cause of connection or synchronization issues.
Restart the passive node.
- If the hardware and network are functioning correctly but synchronization is still stuck, try safely restarting the passive node to trigger synchronization.

If you have tried all the above steps and still cannot resolve the issue, contact QNAP Customer Service for further assistance.

Platné produkty

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager

Scénář

V prostředí s vysokou dostupností (HA) Cluster, pokud synchronizace dat z aktivního uzlu na pasivní uzel selže, High Availability Manager může zobrazit chybu synchronizace na Cluster stránce a Cluster může ztratit toleranci chyb nebo se chovat abnormálně.

Řešení

Zkontrolujte fyzické připojení heartbeat.
- Ověřte stav síťového kabelu: Ujistěte se, že síťový kabel používaný pro připojení heartbeat je bezpečně připojen a není uvolněný, poškozený nebo oxidovaný.
- Použijte přímé připojení: Ujistěte se, že kabel heartbeat přímo spojuje oba uzly, aniž by procházel přes jakákoliv síťová zařízení (například switche).
Zkontrolujte stav pasivního uzlu.
- Ověřte, že pasivní uzel je online: Pokud je pasivní uzel vypnutý, nereaguje nebo je odpojen od sítě, synchronizace selže. Ujistěte se, že je zapnutý a správně připojen k aktivnímu uzlu.
- Zkontrolujte zdraví Úložiště: Pokud má pasivní uzel problémy s diskem nebo vadný Úložiště pool, synchronizace bude blokována. Přejděte na Správce Úložiště pro kontrolu stavu disku a poolu na pasivním uzlu.
Zkontrolujte zatížení systému a prostředky.
- Úzká místa systémových prostředků: Pokud kterýkoliv uzel zažívá vysoké využití CPU nebo paměti, výkon synchronizace může být ovlivněn. Použijte Sledování prostředků pro kontrolu zatížení systému.
- Těžké úlohy na pozadí: Úlohy jako Snímek tvorba, obnovování RAID nebo velké přenosy dat mohou zpozdit synchronizaci. Počkejte, dokud tyto úlohy nebudou dokončeny, a zkontrolujte znovu.
Prohlédněte si systémové logy pro chybové zprávy.
- Otevřete QuLog Center a prohlédněte si systémové logy související s Vysoká dostupnost pro identifikaci hlavní příčiny problémů s připojením nebo synchronizací.
Restartujte pasivní uzel.
- Pokud hardware a síť fungují správně, ale synchronizace je stále zaseknutá, zkuste bezpečně restartovat pasivní uzel pro spuštění synchronizace.

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a stále nemůžete problém vyřešit, kontaktujte Zákaznický servis QNAP pro další pomoc.

Další čtení

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

Stále potřebujete pomoc?

Položte svůj dotaz v komunitě QNAP. Odpoví vám pracovníci QNAP a zkušení uživatelé.

Zeptat se komunity

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.

Vaše zpětná vazba nám pomáhá tento článek vylepšit. Na zprávy odeslané prostřednictvím tohoto formuláře nemůžeme odpovídat.

Jak můžeme tento článek vylepšit?