Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

What can't I access NAS shared folders with Windows File Explorer (SMB)?

Windows Dosya Gezgini (SMB) ile NAS paylaşılan klasörlerine neden erişemiyorum?

Son değiştirilme tarihi: 2024-10-25

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Solution

There are many possible issues on either your NAS or your SMB client that may cause this problem. QNAP recommends working through each of the following possible solutions.

QNAP NAS

Update your NAS to the current firmware.
Confirm the files are accessible within File Station.
Enable SMB on the NAS.
- Go to Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking.
Configure the highest and lowest SMB version.
- Go to Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking > Advanced Options.
  Note
  For security reasons, the highest SMB version is SMB 3 and the lowest SMB version is SMB 2. Some legacy devices may only support the less secure SMB 1 standard. In these cases, you must change the lowest SMB version to SMB 1. For details, see here.
Grant folder permissions to the associated NAS user.
- Go to Control Panel > Privilege > Shared Folder and edit the shared folder permissions.
Remove all entries from the shared folder.
- Go to Control Panel > Privilege > Shared Folder. Click Edit and go to Microsoft Networking host access.
Remove any network blocks.
- Check if the client is blocked by QuFirewall.
- Go to Control Panel > Security and remove the client from the Allow/Deny list.

SMB Client

Confirm the NAS and the SMB client are located on the same network.
Disable Windows Hello Authentication in Windows 10 or 11 to avoid using Microsoft Account over SMB share.
Map the network drive using Qfinder. For details, see here.
Remove your QNAP NAS credentials from the Windows Credential manager. For details, see here.
If the issue persists, release the current network drive connection and remap the network drive using Qfinder.
1. Quit all File explorer windows.
2. Run the following command from the command line:
  net use * /y /d
3. Remap the network drive using Qfinder.
If the issue still persists, contact QNAP support.
- Run the following command from the command line:
  net use Z: \\<strong>NAS_IP_address</strong>\Public /user:<strong>Username_with_Public_folder_permission</strong>
- Note the returned errors for use with QNAP support.
- Contact QNAP support. For details, see here.

Uygulanabilir Ürünler

QTS, QuTS hero

Çözüm

Bu soruna neden olabilecek NAS veya SMB istemcinizde birçok olası sorun olabilir. QNAP, aşağıdaki olası çözümleri sırayla denemenizi önerir.

QNAP NAS

NAS'ınızı güncel Üretici Yazılımı sürümüne güncelleyin.
Dosyaların File Station içinde erişilebilir olduğunu doğrulayın.
NAS üzerinde SMB'yi etkinleştirin.
- Kontrol Paneli > Ağ ve Dosya Hizmetleri > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft İletişim Ağı 'e gidin.
En yüksek ve en düşük SMB sürümünü yapılandırın.
- Kontrol Paneli > Ağ ve Dosya Hizmetleri > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft İletişim Ağı > Gelişmiş Seçenekler'e gidin. Not: Güvenlik nedenleriyle, en yüksek SMB sürümü SMB 3 ve en düşük SMB sürümü SMB 2'dir. Bazı eski cihazlar yalnızca daha az güvenli olan SMB 1 standardını destekleyebilir. Bu durumlarda, en düşük SMB sürümünü SMB 1 olarak değiştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için burada 'a bakın.
İlgili NAS kullanıcısına klasör izinleri verin.
- Kontrol Paneli > Ayrıcalık > Paylaşılan Klasör'e gidin ve paylaşılan klasör izinlerini düzenleyin.
Paylaşılan klasörden tüm girişleri kaldırın.
- Kontrol Paneli > Ayrıcalık > Paylaşılan Klasör'e gidin. Düzenle'ye tıklayın ve Microsoft İletişim Ağı ana bilgisayar erişimine gidin.
Herhangi bir ağ engelini kaldırın.
- İstemcinin QuFirewall tarafından engellenip engellenmediğini kontrol edin.
- Kontrol Paneli > Güvenlik'e gidin ve istemciyi İzin/Engelleme listesinden kaldırın.

SMB İstemcisi

NAS ve SMB istemcisinin aynı ağda bulunduğunu doğrulayın.
Microsoft Hesabı'nı SMB paylaşımı üzerinden kullanmaktan kaçınmak için Windows 10 veya 11'de Windows Hello Kimlik Doğrulamasını devre dışı bırakın .
Ağ sürücüsünü Qfinder kullanarak eşleyin. Ayrıntılar için burada 'ye bakın.
QNAP NAS kimlik bilgilerinizi Windows Kimlik Bilgileri yöneticisinden kaldırın. Ayrıntılar için burada 'e bakın.
Sorun devam ederse, mevcut ağ sürücüsü bağlantısını serbest bırakın ve ağ sürücüsünü Qfinder kullanarak yeniden eşleyin.
1. Tüm Dosya Gezgini pencerelerini kapatın.
2. Komut satırından aşağıdaki komutu çalıştırın:
  net use * /y /d
3. Ağ sürücüsünü Qfinder kullanarak yeniden eşleyin.
Sorun hala devam ederse, QNAP desteği ile iletişime geçin.
- Komut satırından aşağıdaki komutu çalıştırın:
  net use Z: \\NAS_IP_address\Public /user:Username_with_Public_folder_permission
- QNAP desteği ile kullanmak üzere döndürülen hataları not edin.
- QNAP desteği ile iletişime geçin. Ayrıntılar için burada 'e bakın.

Bu makale yardımcı oldu mu?

Evet. Hayır.

Kullanıcıların %30 kadarı bu makaleyi yararlı buldu.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorunuzu QNAP Topluluğu'nda paylaşın. QNAP personeli ve deneyimli kullanıcılar yanıtlayacaktır.

Topluluğa Sorun

Lütfen bu makaleyi nasıl geliştirebileceğimizi bize bildirin:

Makalede önemli bilgiler eksik
Makaledeki çözümler işe yaramıyor
Makale çok karmaşık
Makale yanlış bilgiler içeriyor
Makale güncel değil

Ek geri bildirimde bulunmak isterseniz lütfen aşağıya yazın.

Buradaki geri bildiriminiz bu makaleyi geliştirmemize yardımcı olur. Bu form aracılığıyla gönderilen mesajları yanıtlayamıyoruz.

Bu makaleyi nasıl geliştirebiliriz?

Buradaki geri bildiriminiz bu makaleyi geliştirmemize yardımcı olur. Bu form aracılığıyla gönderilen mesajları yanıtlayamıyoruz.