เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

What to do if my NAS data transfer rate is slow?

ควรทำอย่างไรหากอัตราการถ่ายโอนข้อมูล NAS ของฉันช้า?

Last modified date: 2026-07-14

Applicable Products

All QNAP NAS models

Scenario

My NAS file transfer is much slower than expected. What preliminary checks I can do to help expedite the problem solved.

Solution

You may perform the following three quick tests before opening a support case. These checks help confirm whether the bottleneck is in the NAS network path, NAS disks, or the client-side storage.

Test 1: Verify NAS network link speed

Log in to the NAS web interface.
Go to Control Panel > Network & Virtual Switch > Interfaces > Information > Hardware.
Check the active LAN port link speed (for example, 1GbE, 2.5GbE, 10GbE).
Confirm the negotiated speed matches your expected hardware capability.

Speed: NAS interface page showing the active adapter and negotiated link speed.

If the link speed is lower than expected, check cable type, switch port capability, and NIC negotiation settings first.

Test 2: Test NAS disk speed (identify abnormally slow disk)

Go to Storage & Snapshots.
Open Disks/VJBOD.
Run the disk performance/Sequential Read Test on all disks. .
Compare each disk result and verify there is no single disk with extremely low performance.

Screenshot needed 2: Disk list or test result screen showing per-disk status/performance values.

If one disk is significantly slower than others, record the slot number and disk model/serial for support analysis.

Test 3: Validate client machine disk performance with a USB external drive

Connect a USB external drive to the client machine.
On the client machine, run a local read/write test to that USB external drive.
Verify the client-side disk path can deliver normal read/write speed for that system.

This step helps rule out local client storage bottlenecks that can be mistaken as NAS transfer issues.

Verification Checklist

NAS link speed is confirmed and documented.
NAS disk test confirms no specific disk with abnormally low speed.
Client-side USB external drive read/write performance is confirmed to be normal.

After performing the above preliminary checks, if each item of checklist is normal but the problem is still not solved. You may conatct QNAP support for further assisitances.

While opening a support request, enclose the following information can help expedite the process:

NAS model and firmware version.
NAS system dump logs.
Test 1 result (network link speed) with screenshot.
Test 2 result (disk check) with screenshot.
Test 3 result summary (client local USB read/write test).
Brief topology note (client <-> switch <-> NAS).

ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ

All QNAP NAS models

กรณีใช้งาน

การถ่ายโอนไฟล์ NAS ของฉันช้ากว่าที่คาดไว้มาก มีการตรวจสอบเบื้องต้นอะไรบ้างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อช่วยเร่งการแก้ปัญหา

วิธีแก้ปัญหา

คุณสามารถทำการทดสอบอย่างรวดเร็วสามอย่างต่อไปนี้ก่อนที่จะเปิดเคสสนับสนุน การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยยืนยันว่าคอขวดอยู่ในเส้นทางเครือข่าย NAS ดิสก์ NAS หรือ ที่เก็บข้อมูล ฝั่งไคลเอนต์

ทดสอบ 1: ตรวจสอบความเร็วลิงก์เครือข่าย NAS

เข้าสู่ระบบอินเทอร์เฟซเว็บของ NAS
ไปที่ แผงควบคุม > เครือข่ายและสวิตช์เสมือน > Interfaces > Information > Hardware
ตรวจสอบความเร็วลิงก์พอร์ต LAN ที่ใช้งานอยู่ (เช่น 1GbE, 2.5GbE, 10GbE)
ยืนยันว่าความเร็วที่เจรจาตรงกับความสามารถของฮาร์ดแวร์ที่คุณคาดหวัง

ความเร็ว: หน้าตาอินเทอร์เฟซ NAS แสดงอะแดปเตอร์ที่ใช้งานอยู่และความเร็วลิงก์ที่เจรจา

หากความเร็วลิงก์ต่ำกว่าที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบประเภทสาย ความสามารถของพอร์ตสวิตช์ และการตั้งค่าการเจรจา NIC ก่อน

ทดสอบ 2: ทดสอบความเร็วดิสก์ NAS (ระบุดิสก์ที่ช้าผิดปกติ)

ไปที่ ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต
เปิด ดิสก์/VJBOD
รันการทดสอบประสิทธิภาพดิสก์/การอ่านตามลำดับบนดิสก์ทั้งหมด.
เปรียบเทียบผลลัพธ์ของแต่ละดิสก์และยืนยันว่าไม่มีดิสก์ใดที่มีประสิทธิภาพต่ำมาก.

ต้องการภาพหน้าจอ 2: รายการดิสก์หรือหน้าจอผลการทดสอบแสดงสถานะ/ค่าประสิทธิภาพต่อดิสก์

หากดิสก์หนึ่งช้ากว่าดิสก์อื่นอย่างมาก ให้บันทึกหมายเลขช่องและรุ่น/หมายเลขซีเรียลของดิสก์เพื่อการวิเคราะห์สนับสนุน

ทดสอบ 3: ตรวจสอบประสิทธิภาพดิสก์ของเครื่องไคลเอนต์ด้วยไดรฟ์ภายนอก USB

เชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก USB กับเครื่องไคลเอนต์
บนเครื่องลูกข่าย ให้ทำการทดสอบการอ่าน/เขียนไปยังไดรฟ์ USB ภายนอกนั้น
ตรวจสอบว่าเส้นทางดิสก์ฝั่งลูกข่ายสามารถส่งมอบความเร็วในการอ่าน/เขียนที่ปกติสำหรับระบบนั้นได้

ขั้นตอนนี้ช่วยตัดปัญหาคอขวดของ ที่เก็บข้อมูล ฝั่งลูกข่ายที่อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาการถ่ายโอนข้อมูลของ NAS

รายการตรวจสอบการยืนยัน

ความเร็วการเชื่อมต่อของ NAS ได้รับการยืนยันและบันทึกไว้
การทดสอบดิสก์ของ NAS ยืนยันว่าไม่มีดิสก์ใดที่มีความเร็วต่ำผิดปกติ
ประสิทธิภาพการอ่าน/เขียนของไดรฟ์ USB ภายนอกฝั่งลูกข่ายได้รับการยืนยันว่าเป็นปกติ

หลังจากทำการตรวจสอบเบื้องต้นข้างต้นแล้ว หากแต่ละรายการในรายการตรวจสอบเป็นปกติแต่ปัญหายังไม่ถูกแก้ไข คุณสามารถติดต่อ การสนับสนุนของ QNAP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในขณะที่ การเปิดคำขอสนับสนุน การแนบข้อมูลต่อไปนี้สามารถช่วยเร่งกระบวนการได้:

รุ่นของ NAS และเวอร์ชัน เฟิร์มแวร์
บันทึกการถ่ายโอนระบบของ NAS
ผลการทดสอบ 1 (ความเร็วการเชื่อมต่อเครือข่าย) พร้อมภาพหน้าจอ
ผลการทดสอบ 2 (การตรวจสอบดิสก์) พร้อมภาพหน้าจอ
สรุปผลการทดสอบ 3 (การทดสอบการอ่าน/เขียน USB ภายในลูกข่าย)
บันทึกโทโพโลยีโดยย่อ (ลูกข่าย <-> สวิตช์ <-> NAS)

อ่านเพิ่มเติม

Was this article helpful?

Yes. No.

100% of people think it helps.

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.