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Porque é que não consigo extrair o ficheiro zip dos registos de diagnóstico do meu switch gerido pela QNAP?
Data da última modificação:
2025-11-06
Produtos Aplicáveis
- QNAP managed switch (QSW-MXXXX series)
Explicação
O ficheiro zip de registos de diagnóstico gerado pelos switches geridos da QNAP (série QSW-MXXXX) destina-se apenas a fins de engenharia e suporte. Por razões de segurança, o ficheiro está protegido por palavra-passe, e a palavra-passe não é documentada publicamente.
Se lhe for solicitada uma palavra-passe ou precisar de aceder ao conteúdo dos registos, por favor contacte o suporte da QNAP. Ao submeter um pedido de suporte, anexe o ficheiro zip de registos de diagnóstico ao seu pedido. A equipa de suporte irá rever o ficheiro e assisti-lo-á posteriormente.
Nota: O acesso direto ao conteúdo dos registos geralmente não é necessário para a resolução de problemas gerais. O suporte da QNAP pode analisar os ficheiros em seu nome.
