Miért nem tudom kibontani a diagnosztikai naplókat tartalmazó zip fájlt a QNAP kezelt kapcsolómról?
Alkalmazható termékek
- QNAP managed switch (QSW-MXXXX series)
Magyarázat
A QNAP által kezelt kapcsolók (QSW-MXXXX sorozat) által generált diagnosztikai naplófájl kizárólag mérnöki és támogatási célokra szolgál. Biztonsági okokból a fájl jelszóval védett, és a jelszó nem nyilvánosan dokumentált.
Ha jelszót kérnek, vagy hozzá kell férnie a napló tartalmához, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a QNAP támogatással. Támogatási kérelem benyújtásakor csatolja a diagnosztikai naplófájl zip fájlt a jegyéhez. A támogatási csapat áttekinti a fájlt és további segítséget nyújt.
Megjegyzés: A napló tartalmához való közvetlen hozzáférés általában nem szükséges az általános hibaelhárításhoz. A QNAP támogatás elemezheti a fájlokat az Ön nevében.