なぜ私の QNAP 管理スイッチから診断ログの zip ファイルを抽出できないのですか？
最終更新日:
2025-11-06
対象製品
- QNAP managed switch (QSW-MXXXX series)
説明
QNAP 管理スイッチ（QSW-MXXXX シリーズ）によって生成された診断ログの zip ファイルは、エンジニアリングおよびサポート目的のみを意図しています。セキュリティ上の理由から、ファイルにはパスワードが設定されており、パスワードは公開されていません。
パスワードを求められたり、ログの内容にアクセスする必要がある場合は、QNAP サポートにお問い合わせください。サポートリクエストを提出する際には、診断ログの zip ファイルをチケットに添付してください。サポートチームがファイルを確認し、さらにサポートいたします。
注意: 一般的なトラブルシューティングには通常、ログ内容への直接アクセスは必要ありません。QNAP サポートがあなたに代わってファイルを分析できます。
