Dlaczego nie mogę rozpakować pliku zip z dziennikami diagnostycznymi z mojego zarządzanego przełącznika QNAP?
Produkty, do których ma to zastosowanie
- QNAP managed switch (QSW-MXXXX series)
Wyjaśnienie
Plik zip z dziennikami diagnostycznymi generowany przez zarządzane przełączniki QNAP (seria QSW-MXXXX) jest przeznaczony wyłącznie do celów inżynieryjnych i wsparcia technicznego. Ze względów bezpieczeństwa plik jest chroniony hasłem, a hasło nie jest publicznie udokumentowane.
Jeśli zostaniesz poproszony o hasło lub potrzebujesz dostępu do zawartości dziennika, skontaktuj się z pomocą techniczną QNAP. Przy składaniu zgłoszenia do pomocy technicznej dołącz plik zip z dziennikami diagnostycznymi do swojego zgłoszenia. Zespół wsparcia przeanalizuje plik i udzieli Ci dalszej pomocy.
Uwaga: Bezpośredni dostęp do zawartości dziennika zazwyczaj nie jest wymagany do ogólnego rozwiązywania problemów. Pomoc techniczna QNAP może przeanalizować pliki w Twoim imieniu.
