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Perché non riesco a estrarre il file zip dei log diagnostici dal mio switch gestito QNAP?
Ultima data di modifica
2025-11-06
Prodotti Applicabili
- QNAP managed switch (QSW-MXXXX series)
Spiegazione
Il file zip dei log diagnostici generato dagli switch gestiti QNAP (serie QSW-MXXXX) è destinato esclusivamente a scopi di ingegneria e supporto. Per motivi di sicurezza, il file è protetto da password e la password non è documentata pubblicamente.
Se viene richiesto di inserire una password o se è necessario accedere ai contenuti del log, contattare il supporto QNAP. Quando si invia una richiesta di supporto, allegare il file zip dei log diagnostici al ticket. Il team di supporto esaminerà il file e fornirà ulteriore assistenza.
Nota: L'accesso diretto ai contenuti del log di solito non è richiesto per la risoluzione generale dei problemi. Il supporto QNAP può analizzare i file per conto tuo.
