¿Por qué no puedo extraer el archivo zip de registros de diagnóstico de mi switch gestionado por QNAP?
Productos Aplicables
- QNAP managed switch (QSW-MXXXX series)
Explicación
El archivo zip de registros de diagnóstico generado por los switches gestionados de QNAP (serie QSW-MXXXX) está destinado únicamente a fines de ingeniería y soporte. Por razones de seguridad, el archivo está protegido con contraseña, y la contraseña no está documentada públicamente.
Si se le solicita una contraseña o necesita acceder al contenido del registro, póngase en contacto con el soporte de QNAP. Al enviar una solicitud de soporte, adjunte el archivo zip de registros de diagnóstico a su ticket. El equipo de soporte revisará el archivo y le asistirá más adelante.
Nota: El acceso directo al contenido del registro generalmente no es necesario para la solución de problemas general. El soporte de QNAP puede analizar los archivos en su nombre.
