Hoe kan ik hardwareproblemen op een QMiro-router oplossen?
Van toepassing zijnde producten
- QMiro-201W
- QMiroPlus-201W
Als u hardwareproblemen heeft op uw QMiro-router, probeer dan eerst het volgende voordat u verder zoekt naar oplossingen.
- Zet de router uit.
- Koppel de opslag- en USB-apparaten los van de router.
- Koppel de netwerkkabels los van de router.
- Sluit het netsnoer aan op de DC IN-ingang van de router.
- Sluit de voedingsadapter aan op het stopcontact.OpmerkingControleer of het stopcontact stroom levert.
- Zet de router aan.
Als u nog steeds dezelfde hardwareproblemen heeft, kunt u een van de volgende bronnen raadplegen op basis van het probleem dat u met de router heeft.
Voedingsadapter werkt niet of router kan niet ingeschakeld worden
- Zet de router aan.
- Controleer of de LED van systeemstatus op de router groen of blauw wordt.
Mogelijke oorzaken
Als de LED van systeemstatus niet gaat branden, kan de voedingsadapter of de router defect zijn.
Router kan niet opstarten of er is een boot loader-fout
- Zet de router aan.
- Controleer of de router een korte piep geeft.
Mogelijke oorzaken
Als u geen korte piep van de router hoort, kan er een probleem zijn met de U-boot-bootloader.
Problemen met flashing van firmware of firmware-DOM
- Zet de router aan.
- Controleer na 2-3 minuten of de router één of drie lange (1,5 seconden) pieptonen laat horen.
Mogelijke oorzaken
Als de router deze lange pieptonen niet geeft, dan kan er een probleem zijn met het flashen van de firmware of een DOM-fout.
Netwerkproblemen
- Sluit de WAN-poort van de router aan op het netwerk.
- Sluit de LAN-poort van de router aan op de computer.
- Controleer of de LED van WAN-poort oranje wordt en de LED van LAN-poort groen.
- Open Qfinder Pro op uw computer.OpmerkingGa voor het downloaden van Qfinder Pro, naar https://www.qnap.com/en/utilities.
- Downloadkoppeling
- Zoek de router in de lijst.OpmerkingAls u de router niet in de lijst kunt vinden, kunt u uw computer en elke netwerkswitch die op de router is aangesloten opnieuw opstarten.
- Selecteer de router en klik op Aanmelden.
- Meld u aan bij QuRouter.
Mogelijke oorzaken
Als de poort-LEDjes niet goed werken of als u de router niet kunt vinden met Qfinder Pro, heeft de router mogelijk een netwerkprobleem.
Defecte Drive bay op een QMiroPlus-201W-router
- Zet de router aan.
- Bereid een nieuwe drive voor met een capaciteit die gelijk is aan of groter is dan de defecte drive.
- Verwijder de laden met de drives één voor één uit de drive bays.
- Wacht 20 seconden of tot de router twee keer piept.
- Verwijder de drives uit de laden.
- Plaats de nieuwe drives in de laden.OpmerkingGa voor de lijst met compatibele drivemodellen naar https://www.qnap.com/compatibility.
- Plaats de laden in de drive bays.
- Druk op de opslagknop op het achterpaneel.
- Meld aan in QTS.
- Ga naar Opslag en snapshots > Opslagruimte.
- Zoek de gedeelde map met de nieuwe drives en controleer of de status Opnieuw samenstellen is.
- Controleer of de LED van de drive groen is of groen knippert.
Mogelijke oorzaken
- Als de LED van de drive rood is, rood knippert of uit is, kunnen de drive bays defect zijn.
- Ga naar Opslag en snapshots > Opslag > Schijven/VJBOD > Schijven. Als de status Geen or Inactief is, kunnen de drive bays defect zijn.
Als de router een van de bovenstaande problemen heeft, kunt u een QNAP-ondersteuningsticket maken. Raadpleeg voor meer informatie QNAP service portal.
Voor verdere hulp kunt u andere gebruikers en QNAP-experts in de community vragen. Ga naar de QNAP Community
