Ce contenu est traduit automatiquement. Veuillez consulter la Clause de non-responsabilité relative à la traduction automatique.

NAS Recovery Guide for TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Guide de récupération NAS pour TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Date de la dernière modification : 2025-08-29

Applicable Models

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Overview

This FAQ explains how to manually recover your NAS if it fails to start up. This FAQ only applies to the NAS models listed above.

NAS Recovery Requirements

In order to recover the NAS, you will need the following:

An empty USB drive of at least 2 GB capacity
A USB keyboard
An HDMI to VGA cable
A Windows PC

Recovering the NAS

You can recover your NAS by first creating a boot disk to restore basic NAS functionality and then updating the firmware with Qfinder Pro. If any part of the recovery process fails, see Further Troubleshooting below. To recover your NAS, perform the following steps:

Prepare the NAS and verify the state of the DOM

Power off the NAS.
Remove all drive trays.
Connect the USB keyboard to a USB port on the NAS.
Connect the NAS to a monitor with the HDMI to VGA Cable.
1. Connect the HDMI to VGA cable to a VGA port on the NAS.
2. Connect the HDMI to VGA cable to an HDMI port on your monitor.
Power on the NAS.
BIOS information is displayed including the version and release date of the BIOS.
Wait until the DOM (Disk-on-module) starts to boot up.
If the DOM fails to boot up correctly beyond this point, then the DOM data has been corrupted and you can continue following this guide to recover the NAS.

Create a USB boot drive

Download the Windows version of UNetbootin.
Download Clonezilla.
Insert the USB flash drive into your PC.
Format the USB flash drive as FAT32:
1. Open File Explorer.
2. Go to My Computer.
3. Locate the USB flash drive.
4. Right click the USB flash drive icon.
  A context menu appears.
5. Click Format.
  The USB Format window appears.
6. Under File system, select Fat32.
7. Click Start.
  A confirmation window appears explaining that all data will be erased on the flash drive.
  Warning
  Formatting a USB flash drive will erase all its existing data. If you have data on the USB flash drive you want to preserve, copy the data to your PC first, then after formatting the USB flash drive, copy the data back.
8. Click OK.
  The USB flash drive is formatted.
Install CloneZilla on the USB flash drive.
1. Start UNetbootin.
2. Select Distribution.
3. Under Distribution, select Clonezilla.
4. Select Diskimage.
5. Under Diskimage, select ISO.
6. Click the button "...".
7. Select the the CloneZilla iso file.
8. Under type, select USB Drive.
9. Under drive, select the USB flash drive.
10. Click OK.
  CloneZilla is installed on the USB flash drive.
11. Click Exit to close UNetbootin.
Download the NAS system image corresponding to your NAS model:
Copy NAS system image file to USB drive root folder.
Rename the copied NAS system image to "dom.img".
The USB flash drive can now be used as a USB boot drive to recover your NAS system's DOM.

Use the USB boot dive to recover the corrupted DOM

Connect the USB boot drive to a USB port on the NAS.
Power on the NAS.
Wait until BIOS information is displayed.
Press the delete key or F2 key to enter BIOS setup.
Use the arrow keys to navigate to the Boot settings page.
Use the arrow keys to select Hard Drive BBS Priorities and press enter.
Select Boot Option #1.
Select your USB boot drive and press enter.
Warning
Do not select USB DISK MODULE PMAP.
Select Yes and press enter to save and exit.

CloneZilla starts running:
Select Clonezilla live and press enter.
The Choose Language screen appears.
Press enter.
The Configuring Console-data screen appears.
Press enter.
The Start Clonezilla screen appears.
Select Enter_shell and press enter.

The Linux command line appears.
View your NAS partitions by entering the following commands:
```
sudo su
fdisk -l
```
The following partitions are present:
Partition Description
/dev/sda The USB boot device
/dev/sdb The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)
Copy the NAS system image "dom.img" from USB boot drive to the DOM drive with the following commands:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Remove the USB boot drive.
Power on the NAS.
Qfinder Pro can now find your NAS.

Partition	Description
/dev/sda	The USB boot device
/dev/sdb	The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)

Install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro

Download and install Qfinder Pro.
Open Qfinder Pro.
Locate your NAS in the device list.
Tip
For details on using Qfinder Pro, see Qfinder Pro Help.
Right click on your NAS.
Select Update Firmware.
The Update Firmware window opens.
Select Automatically update the firmware to the latest version.
Click Start.
The NAS firmware will be updated to the latest version.

Install hard drives

After the firmware is updated, perform the following steps to install hard drives:
1. Attach the hard drives to the drive trays.
2. Insert the drive trays into the NAS.
  For details on installing hard drives, see the NAS User Guide available for download from Download Center.
3. If the hard drives are not new, the firmware must be updated again while the hard drives are installed. For details, see Updating the NAS Firmware Using Qfinder Pro in How to search and manage a QNAP NAS using Qfinder Pro.
4. If the hard drives are new, you can continue to initialize the NAS. For initializing QTS or QuTS hero on your NAS, see the following:
  1. QuTS hero Initialization (5.0.x)
  2. QTS Initialization (5.0.x)

Further Troubleshooting

If the NAS BIOS failed to display:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If the steps of this guide could not be successfully completed:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If you were able to install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro but after installing the hard drives, the NAS will not boot up:
The hard drives are faulty and need to be replaced. A NAS will fail to start up if the hard drives are faulty.

Modèles concernés

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Aperçu

Cette FAQ explique comment récupérer manuellement votre NAS s'il ne démarre pas. Cette FAQ s'applique uniquement aux modèles de NAS listés ci-dessus.

Exigences pour la récupération du NAS

Pour récupérer le NAS, vous aurez besoin de ce qui suit :

Une clé USB vide d'une capacité d'au moins 2 Go
Un clavier USB
Un câble HDMI vers VGA
Un PC Windows

Récupération du NAS

Vous pouvez récupérer votre NAS en créant d'abord un disque de démarrage pour restaurer les fonctionnalités de base du NAS, puis en mettant à jour le Firmware avec Qfinder Pro. Si une partie du processus de récupération échoue, voirDépannage supplémentaireci-dessous. Pour récupérer votre NAS, effectuez les étapes suivantes :

Préparez le NAS et vérifiez l'état du DOM

Éteignez le NAS.
Retirez tous les plateaux de disques.
Connectez le clavier USB à un port USB du NAS.
Connectez le NAS à un moniteur avec le câble HDMI vers VGA.
1. Connectez le câble HDMI vers VGA à un port VGA du NAS.
2. Connectez le câble HDMI vers VGA à un port HDMI de votre moniteur.
Allumez le NAS.
Les informations du BIOS s'affichent, y compris la version et la date de sortie du BIOS.
Attendez que le DOM (Disk-on-module) commence à démarrer.
Si le DOM ne parvient pas à démarrer correctement au-delà de ce point, alors les données du DOM ont été corrompues et vous pouvez continuer à suivre ce guide pour récupérer le NAS.

Créez une clé USB de démarrage

Téléchargez la version Windows de UNetbootin.
Téléchargez Clonezilla.
Insérez la clé USB dans votre PC.
Formatez la clé USB en FAT32 :
1. OuvrezExplorateur de fichiers.
2. Allez àMon ordinateur.
3. Localisez la clé USB.
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la clé USB.
  Un menu contextuel apparaît.
5. Cliquez sur Format.
  La fenêtre de Format de la clé USB apparaît.
6. SousSystème de fichiers, sélectionnezFat32.
7. Cliquez sur Démarrer.
  Une fenêtre de confirmation apparaît expliquant que toutes les données seront effacées sur la clé USB.
  Avertissement
  Le formatage d'une clé USB effacera toutes ses données existantes. Si vous avez des données sur la clé USB que vous souhaitez conserver, copiez d'abord les données sur votre PC, puis après avoir formaté la clé USB, copiez les données à nouveau.
8. Cliquez sur OK.
  Le périphérique USB est formaté.
Installez CloneZilla sur le périphérique USB.
1. Démarrez UNetbootin.
2. Sélectionnez Distribution.
3. SousDistribution, sélectionnezClonezilla.
4. SélectionnezImage disque.
5. SousImage disque, sélectionnezISO.
6. Cliquez sur le bouton "...".
7. Sélectionnez le fichier iso de CloneZilla.
8. Sous type, sélectionnezPériphérique USB.
9. Sous lecteur, sélectionnez le périphérique USB.
10. Cliquez sur OK.
  CloneZilla est installé sur le périphérique USB.
11. Cliquez surQuitterpour fermer UNetbootin.
Téléchargez l'image système NAS correspondant à votre modèle de NAS :
Copiez le fichier image système NAS dans le dossier racine du périphérique USB.
Renommez l'image système NAS copiée en "dom.img".
Le périphérique USB peut maintenant être utilisé comme un périphérique de démarrage USB pour récupérer le DOM de votre système NAS.

Utilisez le périphérique de démarrage USB pour récupérer le DOM corrompu

Connectez le périphérique de démarrage USB à un port USB du NAS.
Allumez le NAS.
Attendez que les informations du BIOS s'affichent.
Appuyez sur la touche Suppr ou F2 pour entrer dans le BIOS.
Utilisez les touches fléchées pour naviguer vers leDémarrage page des paramètres.
Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Priorités BBS du disque dur et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez Option de démarrage #1.
Sélectionnez votre disque de démarrage USB et appuyez sur entrée.
Attention
Ne sélectionnez pas USB DISK MODULE PMAP.
Sélectionnez Oui et appuyez sur entrée pour enregistrer et quitter.

CloneZilla commence à s'exécuter :
SélectionnerClonezilla liveet appuyez sur entrée.
LeChoisir la langueécran apparaît.
Appuyez sur entrée.
LeConfiguration des données de la console écran apparaît.
Appuyez sur entrée.
LeDémarrer Clonezillaécran apparaît.
Sélectionnez Enter_shell et appuyez sur entrée.

La ligne de commande Linux apparaît.
Affichez les partitions de votre NAS en entrant les commandes suivantes :
```
sudo su
fdisk -l
```
Les partitions suivantes sont présentes :
Partition Description
/dev/sda Le périphérique de démarrage USB
/dev/sdb Le lecteur DOM (Disk On Module) (515 Mo)
Copiez l'image système du NAS "dom.img" du disque de démarrage USB vers le lecteur DOM avec les commandes suivantes :
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Retirez le disque de démarrage USB.
Allumez le NAS.
Qfinder Pro peut maintenant trouver votre NAS.

Partition	Description
/dev/sda	Le périphérique de démarrage USB
/dev/sdb	Le lecteur DOM (Disk On Module) (515 Mo)

Installez la dernière version de Firmware sur votre NAS avec Qfinder Pro

Téléchargez et installez Qfinder Pro.
Ouvrir Qfinder Pro.
Localisez votre NAS dans la liste des appareils.
Conseil
Pour plus de détails sur l'utilisation de Qfinder Pro, voir Aide de Qfinder Pro.
Cliquez avec le bouton droit sur votre NAS.
Sélectionnez Mettre à jour Firmware.
La fenêtre Mettre à jour Firmware s'ouvre.
Sélectionnez Mettre à jour automatiquement le Firmware vers la dernière version.
Cliquez sur Démarrer.
Le NAS Firmware sera mis à jour vers la dernière version.

Installez les disques durs

Après la mise à jour du Firmware, effectuez les étapes suivantes pour installer les disques durs :
1. Fixez les disques durs aux plateaux de disque.
2. Insérez les plateaux de disque dans le NAS.
  Pour plus de détails sur l'installation des disques durs, consultez le Guide de l'utilisateur du NAS disponible en téléchargement depuis Centre de téléchargement.
3. Si les disques durs ne sont pas neufs, le Firmware doit être mis à jour à nouveau pendant que les disques durs sont installés. Pour plus de détails, voir Mise à jour du Firmware du NAS à l'aide de Qfinder Pro dans Comment rechercher et gérer un NAS QNAP à l'aide de Qfinder Pro.
4. Si les disques durs sont neufs, vous pouvez continuer à initialiser le NAS. Pour initialiser QTS ou QuTS hero sur votre NAS, voir ce qui suit :
  1. Initialisation de QuTS hero (5.0.x)
  2. Initialisation de QTS (5.0.x)

Dépannage supplémentaire

Si le BIOS du NAS n'a pas pu s'afficher :
Votre NAS doit être physiquement réparé par un technicien matériel qualifié.
Si les étapes de ce guide n'ont pas pu être complétées avec succès :
Votre NAS doit être physiquement réparé par un technicien matériel qualifié.
Si vous avez pu installer la dernière version de Firmware sur votre NAS avec Qfinder Pro mais qu'après avoir installé les disques durs, le NAS ne démarre pas :
Les disques durs sont défectueux et doivent être remplacés. Un NAS ne démarrera pas si les disques durs sont défectueux.