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NAS Recovery Guide for TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Guía de recuperación NAS para TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Última fecha de modificación: 2025-08-29

Applicable Models

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Overview

This FAQ explains how to manually recover your NAS if it fails to start up. This FAQ only applies to the NAS models listed above.

NAS Recovery Requirements

In order to recover the NAS, you will need the following:

An empty USB drive of at least 2 GB capacity
A USB keyboard
An HDMI to VGA cable
A Windows PC

Recovering the NAS

You can recover your NAS by first creating a boot disk to restore basic NAS functionality and then updating the firmware with Qfinder Pro. If any part of the recovery process fails, see Further Troubleshooting below. To recover your NAS, perform the following steps:

Prepare the NAS and verify the state of the DOM

Power off the NAS.
Remove all drive trays.
Connect the USB keyboard to a USB port on the NAS.
Connect the NAS to a monitor with the HDMI to VGA Cable.
1. Connect the HDMI to VGA cable to a VGA port on the NAS.
2. Connect the HDMI to VGA cable to an HDMI port on your monitor.
Power on the NAS.
BIOS information is displayed including the version and release date of the BIOS.
Wait until the DOM (Disk-on-module) starts to boot up.
If the DOM fails to boot up correctly beyond this point, then the DOM data has been corrupted and you can continue following this guide to recover the NAS.

Create a USB boot drive

Download the Windows version of UNetbootin.
Download Clonezilla.
Insert the USB flash drive into your PC.
Format the USB flash drive as FAT32:
1. Open File Explorer.
2. Go to My Computer.
3. Locate the USB flash drive.
4. Right click the USB flash drive icon.
  A context menu appears.
5. Click Format.
  The USB Format window appears.
6. Under File system, select Fat32.
7. Click Start.
  A confirmation window appears explaining that all data will be erased on the flash drive.
  Warning
  Formatting a USB flash drive will erase all its existing data. If you have data on the USB flash drive you want to preserve, copy the data to your PC first, then after formatting the USB flash drive, copy the data back.
8. Click OK.
  The USB flash drive is formatted.
Install CloneZilla on the USB flash drive.
1. Start UNetbootin.
2. Select Distribution.
3. Under Distribution, select Clonezilla.
4. Select Diskimage.
5. Under Diskimage, select ISO.
6. Click the button "...".
7. Select the the CloneZilla iso file.
8. Under type, select USB Drive.
9. Under drive, select the USB flash drive.
10. Click OK.
  CloneZilla is installed on the USB flash drive.
11. Click Exit to close UNetbootin.
Download the NAS system image corresponding to your NAS model:
Copy NAS system image file to USB drive root folder.
Rename the copied NAS system image to "dom.img".
The USB flash drive can now be used as a USB boot drive to recover your NAS system's DOM.

Use the USB boot dive to recover the corrupted DOM

Connect the USB boot drive to a USB port on the NAS.
Power on the NAS.
Wait until BIOS information is displayed.
Press the delete key or F2 key to enter BIOS setup.
Use the arrow keys to navigate to the Boot settings page.
Use the arrow keys to select Hard Drive BBS Priorities and press enter.
Select Boot Option #1.
Select your USB boot drive and press enter.
Warning
Do not select USB DISK MODULE PMAP.
Select Yes and press enter to save and exit.

CloneZilla starts running:
Select Clonezilla live and press enter.
The Choose Language screen appears.
Press enter.
The Configuring Console-data screen appears.
Press enter.
The Start Clonezilla screen appears.
Select Enter_shell and press enter.

The Linux command line appears.
View your NAS partitions by entering the following commands:
```
sudo su
fdisk -l
```
The following partitions are present:
Partition Description
/dev/sda The USB boot device
/dev/sdb The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)
Copy the NAS system image "dom.img" from USB boot drive to the DOM drive with the following commands:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Remove the USB boot drive.
Power on the NAS.
Qfinder Pro can now find your NAS.

Partition	Description
/dev/sda	The USB boot device
/dev/sdb	The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)

Install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro

Download and install Qfinder Pro.
Open Qfinder Pro.
Locate your NAS in the device list.
Tip
For details on using Qfinder Pro, see Qfinder Pro Help.
Right click on your NAS.
Select Update Firmware.
The Update Firmware window opens.
Select Automatically update the firmware to the latest version.
Click Start.
The NAS firmware will be updated to the latest version.

Install hard drives

After the firmware is updated, perform the following steps to install hard drives:
1. Attach the hard drives to the drive trays.
2. Insert the drive trays into the NAS.
  For details on installing hard drives, see the NAS User Guide available for download from Download Center.
3. If the hard drives are not new, the firmware must be updated again while the hard drives are installed. For details, see Updating the NAS Firmware Using Qfinder Pro in How to search and manage a QNAP NAS using Qfinder Pro.
4. If the hard drives are new, you can continue to initialize the NAS. For initializing QTS or QuTS hero on your NAS, see the following:
  1. QuTS hero Initialization (5.0.x)
  2. QTS Initialization (5.0.x)

Further Troubleshooting

If the NAS BIOS failed to display:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If the steps of this guide could not be successfully completed:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If you were able to install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro but after installing the hard drives, the NAS will not boot up:
The hard drives are faulty and need to be replaced. A NAS will fail to start up if the hard drives are faulty.

Modelos aplicables

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Resumen

Este FAQ explica cómo recuperar manualmente su NAS si no se inicia. Este FAQ solo se aplica a los modelos de NAS listados arriba.

Requisitos para la recuperación del NAS

Para recuperar el NAS, necesitará lo siguiente:

Una unidad USB vacía de al menos 2 GB de capacidad
Un teclado USB
Un cable HDMI a VGA
Un PC con Windows

Recuperación del NAS

Puede recuperar su NAS creando primero un disco de arranque para restaurar la funcionalidad básica del NAS y luego actualizando el Firmware con Qfinder Pro. Si alguna parte del proceso de recuperación falla, consulteSolución de problemas adicionala continuación. Para recuperar su NAS, realice los siguientes pasos:

Prepare el NAS y verifique el estado del DOM

Apague el NAS.
Retire todas las bandejas de discos.
Conecte el teclado USB a un puerto USB en el NAS.
Conecte el NAS a un monitor con el cable HDMI a VGA.
1. Conecte el cable HDMI a VGA a un puerto VGA en el NAS.
2. Conecte el cable HDMI a VGA a un puerto HDMI en su monitor.
Encienda el NAS.
Se muestra la información de la BIOS, incluyendo la versión y la fecha de lanzamiento de la BIOS.
Espere hasta que el DOM (Disco en módulo) comience a arrancar.
Si el DOM no arranca correctamente más allá de este punto, entonces los datos del DOM se han corrompido y puede continuar siguiendo esta guía para recuperar el NAS.

Cree una unidad de arranque USB

Descargue la versión de Windows de UNetbootin.
Descargue Clonezilla.
Inserte la unidad flash USB en su PC.
Formatee la unidad flash USB como FAT32:
1. AbrirExplorador de archivos.
2. Ir aMi PC.
3. Ubique la unidad flash USB.
4. Haga clic derecho en el icono de la unidad flash USB.
  Aparece un menú contextual.
5. Haga clic en Formato.
  Aparece la ventana de Formato de USB.
6. EnSistema de archivos, seleccioneFat32.
7. Haga clic en Iniciar.
  Aparece una ventana de confirmación explicando que todos los datos serán borrados de la unidad flash.
  Advertencia
  Formatear una unidad flash USB borrará todos sus datos existentes. Si tiene datos en la unidad flash USB que desea conservar, copie los datos a su PC primero, luego después de formatear la unidad flash USB, copie los datos de nuevo.
8. Haga clic en Aceptar.
  La unidad flash USB está formateada.
Instale CloneZilla en la unidad flash USB.
1. Inicie UNetbootin.
2. Seleccionar Distribución.
3. EnDistribución, seleccionarClonezilla.
4. SeleccionarImagen de disco.
5. EnImagen de disco, seleccionarISO.
6. Haga clic en el botón "...".
7. Seleccione el archivo iso de CloneZilla.
8. En tipo, seleccionarUnidad USB.
9. En unidad, seleccione la unidad flash USB.
10. Haga clic en Aceptar.
  CloneZilla está instalado en la unidad flash USB.
11. Haga clic enSalirpara cerrar UNetbootin.
Descargue la imagen del sistema NAS correspondiente a su modelo NAS:
Copie el archivo de imagen del sistema NAS en la carpeta raíz de la unidad USB.
Renombre la imagen del sistema NAS copiada a "dom.img".
La unidad flash USB ahora se puede usar como unidad de arranque USB para recuperar el DOM de su sistema NAS.

Utilice la unidad de arranque USB para recuperar el DOM corrupto

Conecte la unidad de arranque USB a un puerto USB en el NAS.
Encienda el NAS.
Espere hasta que se muestre la información de la BIOS.
Presione la tecla de borrar o la tecla F2 para entrar en la configuración de la BIOS.
Use las teclas de flecha para navegar a laPágina de configuración de arranque.
Use las teclas de flecha para seleccionar Prioridades de BBS de disco duro y presione enter.
Seleccione Opción de arranque #1.
Seleccione su unidad de arranque USB y presione enter.
Advertencia
No seleccione USB DISK MODULE PMAP.
Seleccione Sí y presione enter para guardar y salir.

CloneZilla comienza a ejecutarse:
SeleccionarClonezilla livey presione enter.
ElElegir idiomaaparece en pantalla.
Presione enter.
ElConfigurando datos de consola aparece en pantalla.
Presione enter.
ElIniciar Clonezillaaparece en pantalla.
Seleccione Enter_shell y presione enter.

La línea de comandos de Linux aparece.
Vea las particiones de su NAS ingresando los siguientes comandos:
```
sudo su
fdisk -l
```
Las siguientes particiones están presentes:
Partición Descripción
/dev/sda El dispositivo de arranque USB
/dev/sdb La unidad DOM (Disco en Módulo) (515 MB)
Copie la imagen del sistema NAS "dom.img" desde la unidad de arranque USB a la unidad DOM con los siguientes comandos:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Retire la unidad de arranque USB.
Encienda el NAS.
Qfinder Pro ahora puede encontrar su NAS.

Partición	Descripción
/dev/sda	El dispositivo de arranque USB
/dev/sdb	La unidad DOM (Disco en Módulo) (515 MB)

Instale la última versión de Firmware en su NAS con Qfinder Pro

Descargue e instale Qfinder Pro.
Abrir Qfinder Pro.
Localice su NAS en la lista de dispositivos.
Consejo
Para obtener detalles sobre el uso de Qfinder Pro, consulte Ayuda de Qfinder Pro.
Haga clic derecho en su NAS.
Seleccione Actualizar Firmware.
Se abre la ventana de Actualizar Firmware.
Seleccione Actualizar automáticamente el Firmware a la última versión.
Haga clic en Iniciar.
El NAS Firmware se actualizará a la última versión.

Instalar discos duros

Después de que se actualice el Firmware, realice los siguientes pasos para instalar discos duros:
1. Coloque los discos duros en las bandejas de unidades.
2. Inserte las bandejas de unidades en el NAS.
  Para obtener detalles sobre la instalación de discos duros, consulte la Guía del usuario del NAS disponible para descargar desde Centro de descargas.
3. Si los discos duros no son nuevos, el Firmware debe actualizarse nuevamente mientras los discos duros están instalados. Para obtener detalles, consulte Actualización del NAS Firmware Usando Qfinder Pro en Cómo buscar y administrar un NAS de QNAP usando Qfinder Pro.
4. Si los discos duros son nuevos, puede continuar para inicializar el NAS. Para inicializar QTS o QuTS hero en su NAS, consulte lo siguiente:
  1. QuTS hero Inicialización (5.0.x)
  2. Inicialización de QTS (5.0.x)

Solución de problemas adicionales

Si la BIOS del NAS no se mostró:
Su NAS necesita ser reparado físicamente por un técnico de hardware calificado.
Si los pasos de esta guía no se pudieron completar con éxito:
Su NAS necesita ser reparado físicamente por un técnico de hardware calificado.
Si pudo instalar la última versión de Firmware en su NAS con Qfinder Pro pero después de instalar los discos duros, el NAS no se inicia:
Los discos duros están defectuosos y deben ser reemplazados. Un NAS fallará al arrancar si los discos duros están defectuosos.