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NAS Recovery Guide for TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Guia de Recuperação NAS para TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Data da última modificação: 2025-08-29

Applicable Models

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Overview

This FAQ explains how to manually recover your NAS if it fails to start up. This FAQ only applies to the NAS models listed above.

NAS Recovery Requirements

In order to recover the NAS, you will need the following:

An empty USB drive of at least 2 GB capacity
A USB keyboard
An HDMI to VGA cable
A Windows PC

Recovering the NAS

You can recover your NAS by first creating a boot disk to restore basic NAS functionality and then updating the firmware with Qfinder Pro. If any part of the recovery process fails, see Further Troubleshooting below. To recover your NAS, perform the following steps:

Prepare the NAS and verify the state of the DOM

Power off the NAS.
Remove all drive trays.
Connect the USB keyboard to a USB port on the NAS.
Connect the NAS to a monitor with the HDMI to VGA Cable.
1. Connect the HDMI to VGA cable to a VGA port on the NAS.
2. Connect the HDMI to VGA cable to an HDMI port on your monitor.
Power on the NAS.
BIOS information is displayed including the version and release date of the BIOS.
Wait until the DOM (Disk-on-module) starts to boot up.
If the DOM fails to boot up correctly beyond this point, then the DOM data has been corrupted and you can continue following this guide to recover the NAS.

Create a USB boot drive

Download the Windows version of UNetbootin.
Download Clonezilla.
Insert the USB flash drive into your PC.
Format the USB flash drive as FAT32:
1. Open File Explorer.
2. Go to My Computer.
3. Locate the USB flash drive.
4. Right click the USB flash drive icon.
  A context menu appears.
5. Click Format.
  The USB Format window appears.
6. Under File system, select Fat32.
7. Click Start.
  A confirmation window appears explaining that all data will be erased on the flash drive.
  Warning
  Formatting a USB flash drive will erase all its existing data. If you have data on the USB flash drive you want to preserve, copy the data to your PC first, then after formatting the USB flash drive, copy the data back.
8. Click OK.
  The USB flash drive is formatted.
Install CloneZilla on the USB flash drive.
1. Start UNetbootin.
2. Select Distribution.
3. Under Distribution, select Clonezilla.
4. Select Diskimage.
5. Under Diskimage, select ISO.
6. Click the button "...".
7. Select the the CloneZilla iso file.
8. Under type, select USB Drive.
9. Under drive, select the USB flash drive.
10. Click OK.
  CloneZilla is installed on the USB flash drive.
11. Click Exit to close UNetbootin.
Download the NAS system image corresponding to your NAS model:
Copy NAS system image file to USB drive root folder.
Rename the copied NAS system image to "dom.img".
The USB flash drive can now be used as a USB boot drive to recover your NAS system's DOM.

Use the USB boot dive to recover the corrupted DOM

Connect the USB boot drive to a USB port on the NAS.
Power on the NAS.
Wait until BIOS information is displayed.
Press the delete key or F2 key to enter BIOS setup.
Use the arrow keys to navigate to the Boot settings page.
Use the arrow keys to select Hard Drive BBS Priorities and press enter.
Select Boot Option #1.
Select your USB boot drive and press enter.
Warning
Do not select USB DISK MODULE PMAP.
Select Yes and press enter to save and exit.

CloneZilla starts running:
Select Clonezilla live and press enter.
The Choose Language screen appears.
Press enter.
The Configuring Console-data screen appears.
Press enter.
The Start Clonezilla screen appears.
Select Enter_shell and press enter.

The Linux command line appears.
View your NAS partitions by entering the following commands:
```
sudo su
fdisk -l
```
The following partitions are present:
Partition Description
/dev/sda The USB boot device
/dev/sdb The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)
Copy the NAS system image "dom.img" from USB boot drive to the DOM drive with the following commands:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Remove the USB boot drive.
Power on the NAS.
Qfinder Pro can now find your NAS.

Partition	Description
/dev/sda	The USB boot device
/dev/sdb	The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)

Install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro

Download and install Qfinder Pro.
Open Qfinder Pro.
Locate your NAS in the device list.
Tip
For details on using Qfinder Pro, see Qfinder Pro Help.
Right click on your NAS.
Select Update Firmware.
The Update Firmware window opens.
Select Automatically update the firmware to the latest version.
Click Start.
The NAS firmware will be updated to the latest version.

Install hard drives

After the firmware is updated, perform the following steps to install hard drives:
1. Attach the hard drives to the drive trays.
2. Insert the drive trays into the NAS.
  For details on installing hard drives, see the NAS User Guide available for download from Download Center.
3. If the hard drives are not new, the firmware must be updated again while the hard drives are installed. For details, see Updating the NAS Firmware Using Qfinder Pro in How to search and manage a QNAP NAS using Qfinder Pro.
4. If the hard drives are new, you can continue to initialize the NAS. For initializing QTS or QuTS hero on your NAS, see the following:
  1. QuTS hero Initialization (5.0.x)
  2. QTS Initialization (5.0.x)

Further Troubleshooting

If the NAS BIOS failed to display:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If the steps of this guide could not be successfully completed:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If you were able to install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro but after installing the hard drives, the NAS will not boot up:
The hard drives are faulty and need to be replaced. A NAS will fail to start up if the hard drives are faulty.

Modelos aplicáveis

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Visão Geral

Este FAQ explica como recuperar manualmente o seu NAS se este não iniciar. Este FAQ aplica-se apenas aos modelos de NAS listados acima.

Requisitos para Recuperação do NAS

Para recuperar o NAS, irá necessitar do seguinte:

Uma unidade USB vazia com pelo menos 2 GB de capacidade
Um teclado USB
Um cabo HDMI para VGA
Um PC com Windows

Recuperação do NAS

Pode recuperar o seu NAS criando primeiro um disco de arranque para restaurar a funcionalidade básica do NAS e depois atualizar o Firmware com Qfinder Pro. Se alguma parte do processo de recuperação falhar, consulteResolução de Problemas Adicionalabaixo. Para recuperar o seu NAS, execute os seguintes passos:

Prepare o NAS e verifique o estado do DOM

Desligue o NAS.
Remova todos os tabuleiros de unidades.
Conecte o teclado USB a uma porta USB no NAS.
Conecte o NAS a um monitor com o cabo HDMI para VGA.
1. Conecte o cabo HDMI para VGA a uma porta VGA no NAS.
2. Conecte o cabo HDMI para VGA a uma porta HDMI no seu monitor.
Ligue o NAS.
As informações do BIOS são exibidas, incluindo a versão e a data de lançamento do BIOS.
Aguarde até que o DOM (Disco no módulo) comece a iniciar.
Se o DOM não iniciar corretamente a partir deste ponto, então os dados do DOM foram corrompidos e pode continuar a seguir este guia para recuperar o NAS.

Crie uma unidade de arranque USB

Transfira a versão Windows de O que faço se houve uma falha de energia ou desconexão de rede durante um glossary_4?.
Transfira O que faço se houve uma falha de energia ou desconexão de rede durante um glossary_4?.
Insira a pen USB no seu PC.
Formate a pen USB como FAT32:
1. AbrirExplorador de Ficheiros.
2. Ir paraO Meu Computador.
3. Localize a pen USB.
4. Clique com o botão direito no ícone da pen USB.
  Aparece um menu de contexto.
5. Clique em Formatar.
  A janela de Formatação da pen USB aparece.
6. EmSistema de ficheiros, selecioneFat32.
7. Clique em Iniciar.
  Aparece uma janela de confirmação explicando que todos os dados serão apagados na pen USB.
  Aviso
  Formatar uma pen USB apagará todos os seus dados existentes. Se tiver dados na pen USB que deseja preservar, copie os dados para o seu PC primeiro, depois de formatar a pen USB, copie os dados de volta.
8. Clique em OK.
  A pen USB está formatada.
Instale o CloneZilla na pen USB.
1. Inicie o UNetbootin.
2. Selecionar Distribuição.
3. EmDistribuição, selecioneClonezilla.
4. SelecionarImagem de disco.
5. EmImagem de disco, selecioneISO.
6. Clique no botão "...".
7. Selecione o ficheiro iso do CloneZilla.
8. Em tipo, selecioneUnidade USB.
9. Em unidade, selecione a pen USB.
10. Clique em OK.
  CloneZilla está instalado na pen USB.
11. Clique emSairpara fechar o UNetbootin.
Transfira a imagem do sistema NAS correspondente ao seu modelo de NAS:
Copie o ficheiro de imagem do sistema NAS para a pasta raiz da unidade USB.
Renomeie a imagem do sistema NAS copiada para "dom.img".
A pen USB pode agora ser usada como uma unidade de arranque USB para recuperar o DOM do seu sistema NAS.

Use a unidade de arranque USB para recuperar o DOM corrompido

Conecte a unidade de arranque USB a uma porta USB no NAS.
Ligue o NAS.
Aguarde até que as informações do BIOS sejam exibidas.
Pressione a tecla delete ou a tecla F2 para entrar na configuração do BIOS.
Use as teclas de seta para navegar até aPágina de configurações de arranque.
Use as teclas de seta para selecionar Prioridades de BBS do Disco Rígido e pressione enter.
Selecione Opção de Arranque #1.
Selecione a sua unidade de arranque USB e prima enter.
Aviso
Não selecione USB DISK MODULE PMAP.
Selecione Sim e prima enter para guardar e sair.

CloneZilla começa a executar:
SelecionarClonezilla ao vivoe prima enter.
OEscolher Idiomaecrã aparece.
Prima enter.
OA configurar Console-data ecrã aparece.
Prima enter.
OIniciar Clonezillaecrã aparece.
Selecione Enter_shell e prima enter.

A linha de comandos do Linux aparece.
Veja as partições do seu NAS introduzindo os seguintes comandos:
```
sudo su
fdisk -l
```
As seguintes partições estão presentes:
Partição Descrição
/dev/sda O dispositivo de arranque USB
/dev/sdb A unidade DOM (Disk On Module) (515 MB)
Copie a imagem do sistema NAS "dom.img" da unidade de arranque USB para a unidade DOM com os seguintes comandos:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Remova a unidade de arranque USB.
Ligue o NAS.
Qfinder Pro pode agora encontrar o seu NAS.

Partição	Descrição
/dev/sda	O dispositivo de arranque USB
/dev/sdb	A unidade DOM (Disk On Module) (515 MB)

Instale a última versão de Firmware no seu NAS com Qfinder Pro

Descarregue e instale Qfinder Pro.
Abrir Qfinder Pro.
Localize o seu NAS na lista de dispositivos.
Dica
Para detalhes sobre o uso de Qfinder Pro, veja Ajuda do Qfinder Pro.
Clique com o botão direito no seu NAS.
Selecione Atualizar Firmware.
A janela de Atualizar Firmware abre.
Selecione Atualizar automaticamente o Firmware para a versão mais recente.
Clique em Iniciar.
O NAS Firmware será atualizado para a versão mais recente.

Instalar discos rígidos

Após a atualização do Firmware, execute os seguintes passos para instalar discos rígidos:
1. Anexe os discos rígidos aos tabuleiros de unidades.
2. Insira os tabuleiros de unidades no NAS.
  Para detalhes sobre a instalação de discos rígidos, consulte o Guia do Usuário do NAS disponível para download em Centro de Transferências.
3. Se os discos rígidos não forem novos, o Firmware deve ser atualizado novamente enquanto os discos rígidos estão instalados. Para detalhes, veja Atualizando o NAS Firmware Usando Qfinder Pro em Inicialização do Qfinder Pro (5.0.x).
4. Se os discos rígidos forem novos, pode continuar a inicializar o NAS. Para inicializar o QTS ou QuTS hero no seu NAS, veja o seguinte:
  1. Inicialização do QuTS hero (5.0.x)
  2. Inicialização do QTS (5.0.x)

Mais Soluções de Problemas

Se o BIOS do NAS não foi exibido:
O seu NAS precisa de ser fisicamente reparado por um técnico de hardware qualificado.
Se os passos deste guia não puderam ser concluídos com sucesso:
O seu NAS precisa ser fisicamente reparado por um técnico de hardware qualificado.
Se conseguiu instalar a versão mais recente do Firmware mas o NAS não inicializa:
Os discos rígidos estão com defeito e precisam ser substituídos. Um NAS não iniciará se os discos rígidos estiverem com defeito.