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在 QVR Pro 初始設定期間，我該如何解決錯誤 5002？
最後修訂日期:
2025-07-25
適用產品
- All x86 and ARM-x64 NAS series with at least 4 GB RAM
- QTS 4.3.4 and later versions
症狀
在 QVR Pro 初始設定期間，出現「無法安裝」錯誤訊息（錯誤程式碼 5002）。我無法完成安裝。
解決方案
此問題與資料夾許可權設定有關。請按照以下步驟重新安裝 QVR Pro。
1. 從您的 NAS 移除 QVR Pro。
2. 前往控制台>許可權>共用資料夾>進階許可權，然後取消選取「啟用進階資料夾許可權」。
3. 前往 控制台 > 權限 > 共用資料夾 > 共用資料夾，然後取消選取這四個資料夾：[QVRProAppData]、[QVRProAutoSnap]、[QVRProDB] 和 [QVRProRecording]。
重要
如果需要保留原始資料，請勿選取「同時刪除資料」。
4. 重新安裝 QVR Pro。
