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Wie behebe ich Fehler 5002 während der Ersteinrichtung von QVR Pro?
Zuletzt geändertes Datum
2025-07-25
Anwendbare Produkte
- All x86 and ARM-x64 NAS series with at least 4 GB RAM
- QTS 4.3.4 and later versions
Symptom
Während der Ersteinrichtung von QVR Pro erscheint eine Fehlermeldung "Unable to Install" (Fehlercode 5002). Ich kann die Installation nicht abschließen.
Lösung
Dieses Problem hängt mit den Berechtigungseinstellungen für Ordner zusammen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um QVR Pro neu zu installieren.
1. Entfernen Sie QVR Pro von Ihrem NAS.
2. Gehen Sie zuSystemsteuerung>Berechtigung>Freigegebene Ordner>Erweiterte Berechtigungen, und deaktivieren Sie dann "Erweiterte Ordnerberechtigungen aktivieren."
3. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Berechtigung > Freigegebene Ordner > Freigegebener Ordner, und deaktivieren Sie dann diese vier Ordner: [QVRProAppData], [QVRProAutoSnap], [QVRProDB] und [QVRProRecording].
Wichtig
Wählen Sie nicht "Auch die Daten löschen" aus, wenn Sie die Originaldaten behalten möchten.
4. Installieren Sie QVR Pro erneut.
