QVR Pro の初期設定中にエラー 5002 を解決するにはどうすればよいですか？
最終更新日:
2025-07-25
対象製品
- All x86 and ARM-x64 NAS series with at least 4 GB RAM
- QTS 4.3.4 and later versions
症状
QVR Pro の初期設定中に「インストールできません」というエラーメッセージ（エラーコード 5002）が表示され、インストールを完了できません。
解決策
この問題はフォルダの権限設定に関連しています。以下の手順に従って QVR Pro を再インストールしてください。
1. NAS から QVR Pro を削除します。
2. 移動しますコントロールパネル>権限>共有フォルダ>高度な権限、そして「高度なフォルダ権限を有効にする」の選択を解除します。
3. コントロールパネル > 権限 > 共有フォルダ > 共有フォルダ に移動し、次の 4 つのフォルダの選択を解除します: [QVRProAppData], [QVRProAutoSnap], [QVRProDB], および [QVRProRecording]。
重要
元のデータを保持する必要がある場合は、「データも削除する」を選択しないでください。
4. QVR Pro を再インストールします。
