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Come risolvere l'Errore 5002 durante la configurazione iniziale di QVR Pro?
Ultima data di modifica
2025-07-25
Prodotti Applicabili
- All x86 and ARM-x64 NAS series with at least 4 GB RAM
- QTS 4.3.4 and later versions
Sintomo
Durante la configurazione iniziale di QVR Pro, appare un messaggio di errore "Impossibile installare" (codice errore 5002). Non riesco a completare l'installazione.
Soluzione
Questo problema è legato alle impostazioni dei permessi delle cartelle. Segui i passaggi seguenti per reinstallare QVR Pro.
1. Rimuovi QVR Pro dal tuo NAS.
2. Vai aPannello di controllo>Privilegi>Cartelle Condivise>Permessi Avanzati, e poi deseleziona "Abilita Permessi Avanzati delle Cartelle."
3. Vai a Pannello di controllo > Privilegi > Cartelle Condivise > Cartella Condivisa, e poi deseleziona queste quattro cartelle: [QVRProAppData], [QVRProAutoSnap], [QVRProDB], e [QVRProRecording].
Importante
Non selezionare "Elimina anche i dati" se hai bisogno di mantenere i dati originali.
4. Reinstalla QVR Pro.
