เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

What to Do if a RAID 1 Rebuild Stops Due to an Unrecoverable Read Error on the Source Drive

ควรทำอย่างไรหากการสร้าง RAID 1 หยุดเนื่องจากข้อผิดพลาดในการอ่านที่ไม่สามารถกู้คืนได้บนไดรฟ์ต้นทาง

Last modified date: 2026-10-15

Applicable Products

All QNAP NAS models

Scenario

During a RAID 1 rebuild, an unrecoverable read error on the source drive that remains in the RAID group may stop the rebuild and leave the storage pool or volume in a Degraded state. Even if the replacement drive shows Good, this does not mean that it is safe to start the rebuild again.

In this case, the RAID 1 rebuild on the NAS stopped after the source drive reported UNRECOVERED READ ERROR / Medium error. The storage pool remained accessible through the old drive, which had a SMART warning. Although the replacement drive showed Good, the rebuild screen showed no available disks.

Solution

At this point, prioritize protecting any data that is still readable and ask QNAP Support to assess the next steps.

Back Up Readable Data Immediately

If you do not have a confirmed backup and the data on the NAS is still readable, immediately back up important data to a destination outside the NAS, such as an external storage device, another NAS, or a cloud backup service with appropriate retention and restore capabilities. If you already have a backup, confirm that the latest backup completed successfully and that its files can be accessed or restored.

Prioritize data that cannot be replaced or obtained again.
Store the backup outside the current RAID group so that a failure of the source storage pool does not also make the backup inaccessible.
After the backup completes, check the job log and open or restore sample files to verify that the backup is usable.

Important
RAID 1 provides drive redundancy; it is not a substitute for data backups. If the array is degraded or a source drive has read errors, another drive failure may make the data inaccessible.

Note
Real-time synchronization is not necessarily equivalent to a backup with version retention. Confirm that the destination retains recoverable older versions and that the latest synchronization or backup completed successfully.

Contact QNAP Support

After backing up as much data as possible, contact QNAP Support to confirm the next steps. Provide the NAS model, QTS version, storage pool and RAID status, drive bay locations and replacement sequence, relevant error messages, and SMART or system logs so that Support can assess the situation.

Until you receive instructions from Support, avoid repeatedly starting the RAID rebuild, removing or reinserting drives, initializing or formatting drives, deleting the storage pool, or manually modifying the RAID. These actions may increase the risk of making the data unrecoverable. Keep the drives in their original bay positions and preserve the current configuration as much as possible.

Maintain Regular Backups

Schedule regular backups to a destination outside the NAS and enable an appropriate version-retention or rotation policy. Check backup jobs regularly and test file restoration. Do not wait until a drive fails or a RAID group becomes degraded to start backing up your data.

ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ

ทุกรุ่นของ QNAP NAS

กรณีใช้งาน

ในระหว่างการสร้าง RAID 1 ใหม่ หากเกิดข้อผิดพลาดในการอ่านที่ไม่สามารถกู้คืนได้บนไดรฟ์ต้นทางที่ยังคงอยู่ในกลุ่ม RAID อาจทำให้การสร้างใหม่หยุดลงและทำให้พูลหรือโวลุ่ม ที่เก็บข้อมูล อยู่ในสถานะ เสื่อมสภาพ แม้ว่าไดรฟ์ทดแทนจะแสดงว่า ดี ก็ไม่ได้หมายความว่าปลอดภัยที่จะเริ่มการสร้างใหม่อีกครั้ง

ในกรณีนี้ การสร้าง RAID 1 ใหม่บน NAS หยุดลงหลังจากไดรฟ์ต้นทางรายงานว่า UNRECOVERED READ ERROR / Medium error พูล ที่เก็บข้อมูล ยังคงเข้าถึงได้ผ่านไดรฟ์เก่าซึ่งมีการเตือน SMART แม้ว่าไดรฟ์ทดแทนจะแสดงว่า ดี แต่หน้าจอการสร้างใหม่แสดงว่าไม่มีดิสก์ที่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ไข

ในจุดนี้ ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลที่ยังสามารถอ่านได้และขอให้ฝ่ายสนับสนุนของ QNAP ประเมินขั้นตอนถัดไป

สำรองข้อมูลที่อ่านได้ทันที

หากคุณยังไม่มีการสำรองข้อมูลที่ยืนยันแล้วและข้อมูลบน NAS ยังสามารถอ่านได้ ให้สำรองข้อมูลสำคัญไปยังปลายทางนอก NAS ทันที เช่น อุปกรณ์ ที่เก็บข้อมูล ภายนอก, NAS อื่น หรือบริการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่มีความสามารถในการเก็บรักษาและกู้คืนที่เหมาะสม หากคุณมีการสำรองข้อมูลแล้ว ให้ยืนยันว่าการสำรองข้อมูลล่าสุดเสร็จสมบูรณ์และสามารถเข้าถึงหรือกู้คืนไฟล์ได้

ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ไม่สามารถแทนที่หรือหาใหม่ได้อีก
จัดเก็บข้อมูลสำรองไว้นอกกลุ่ม RAID ปัจจุบัน เพื่อให้การล้มเหลวของ ที่เก็บข้อมูล ต้นทางไม่ทำให้การเข้าถึงข้อมูลสำรองเป็นไปไม่ได้
หลังจากการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบบันทึกงานและเปิดหรือกู้คืนไฟล์ตัวอย่างเพื่อยืนยันว่าการสำรองข้อมูลสามารถใช้งานได้

สำคัญ
RAID 1 ให้ความซ้ำซ้อนของไดรฟ์ แต่ไม่ใช่การทดแทนการสำรองข้อมูล หากอาร์เรย์เสื่อมสภาพหรือไดรฟ์ต้นทางมีข้อผิดพลาดในการอ่าน การล้มเหลวของไดรฟ์อีกตัวอาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้

หมายเหตุ
การซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์ไม่จำเป็นต้องเทียบเท่ากับการสำรองข้อมูลที่มีการเก็บรักษาเวอร์ชัน ยืนยันว่าปลายทางเก็บรักษาเวอร์ชันเก่าที่สามารถกู้คืนได้และการซิงโครไนซ์หรือการสำรองข้อมูลล่าสุดเสร็จสมบูรณ์

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ QNAP

หลังจากสำรองข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ QNAP เพื่อยืนยันขั้นตอนถัดไป ให้ข้อมูลรุ่น NAS, เวอร์ชัน QTS, สถานะ ที่เก็บข้อมูล และ RAID, ตำแหน่งช่องใส่ไดรฟ์และลำดับการเปลี่ยน, ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง, และบันทึก SMART หรือระบบ เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถประเมินสถานการณ์ได้

จนกว่าคุณจะได้รับคำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุน หลีกเลี่ยงการเริ่มการสร้าง RAID ใหม่ซ้ำๆ การถอดหรือใส่ไดรฟ์ การเริ่มต้นหรือฟอร์แมตไดรฟ์ การลบ ที่เก็บข้อมูล หรือการปรับเปลี่ยน RAID ด้วยตนเอง การกระทำเหล่านี้อาจเพิ่มความเสี่ยงในการทำให้ข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้ เก็บไดรฟ์ไว้ในตำแหน่งช่องใส่เดิมและรักษาการตั้งค่าปัจจุบันให้มากที่สุด

รักษาการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

กำหนดเวลาการสำรองข้อมูลเป็นประจำไปยังปลายทางนอก NAS และเปิดใช้นโยบายการเก็บรักษาหรือหมุนเวอร์ชันที่เหมาะสม ตรวจสอบงานสำรองข้อมูลเป็นประจำและทดสอบการกู้คืนไฟล์ อย่ารอจนกว่าไดรฟ์จะล้มเหลวหรือกลุ่ม RAID จะเสื่อมสภาพเพื่อเริ่มการสำรองข้อมูลของคุณ

Was this article helpful?

Yes. No.

100% of people think it helps.

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.