Qué hacer si una reconstrucción RAID 1 se detiene debido a un error de lectura irrecuperable en la unidad de origen
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Escenario
Durante una reconstrucción de RAID 1, un error de lectura irrecuperable en el disco fuente que permanece en el grupo RAID puede detener la reconstrucción y dejar el pool o volumen de Almacenamiento en un estado Degradado. Incluso si el disco de reemplazo muestra Bueno, esto no significa que sea seguro comenzar la reconstrucción nuevamente.
En este caso, la reconstrucción de RAID 1 en el NAS se detuvo después de que el disco fuente reportara UNRECOVERED READ ERROR / Medium error. El pool de Almacenamiento permaneció accesible a través del disco antiguo, que tenía una advertencia SMART. Aunque el disco de reemplazo mostraba Bueno, la pantalla de reconstrucción no mostraba discos disponibles.
Solución
En este punto, priorice proteger cualquier dato que aún sea legible y solicite al soporte de QNAP que evalúe los próximos pasos.
Haga una copia de seguridad de los datos legibles inmediatamente
Si no tiene una copia de seguridad confirmada y los datos en el NAS aún son legibles, haga una copia de seguridad inmediata de los datos importantes a un destino fuera del NAS, como un dispositivo Almacenamiento externo, otro NAS o un servicio de copia de seguridad en la nube con capacidades adecuadas de retención y restauración. Si ya tiene una copia de seguridad, confirme que la última copia de seguridad se completó con éxito y que sus archivos pueden ser accedidos o restaurados.
- Priorice los datos que no se pueden reemplazar u obtener nuevamente.
- Almacene la copia de seguridad fuera del grupo RAID actual para que una falla en el Almacenamiento de origen no haga que la copia de seguridad sea inaccesible.
- Después de que se complete la copia de seguridad, revise el registro de tareas y abra o restaure archivos de muestra para verificar que la copia de seguridad sea utilizable.
Importante
RAID 1 proporciona redundancia de discos; no es un sustituto de las copias de seguridad de datos. Si el arreglo está degradado o un disco de origen tiene errores de lectura, otra falla de disco puede hacer que los datos sean inaccesibles.
Nota
La sincronización en tiempo real no es necesariamente equivalente a una copia de seguridad con retención de versiones. Confirme que el destino retenga versiones anteriores recuperables y que la última sincronización o copia de seguridad se haya completado con éxito.
Contacte con el soporte de QNAP
Después de respaldar la mayor cantidad de datos posible, contacte con Soporte de QNAP para confirmar los siguientes pasos. Proporcione el modelo de NAS, la versión de QTS, el estado del Almacenamiento y RAID, las ubicaciones de las bahías de discos y la secuencia de reemplazo, los mensajes de error relevantes y los registros SMART o del sistema para que el soporte pueda evaluar la situación.
Hasta que reciba instrucciones del soporte, evite iniciar repetidamente la reconstrucción del RAID, quitar o volver a insertar discos, inicializar o formatear discos, eliminar el Almacenamiento o modificar manualmente el RAID. Estas acciones pueden aumentar el riesgo de que los datos sean irrecuperables. Mantenga los discos en sus posiciones originales en las bahías y preserve la configuración actual tanto como sea posible.
Mantenga copias de seguridad regulares
Programe copias de seguridad regulares a un destino fuera del NAS y habilite una política adecuada de retención o rotación de versiones. Revise las tareas de copia de seguridad regularmente y pruebe la restauración de archivos. No espere hasta que falle un disco o un grupo RAID se degrade para comenzar a respaldar sus datos.
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