Applicable Products
All QNAP NAS models
Scenario
During a RAID 1 rebuild, an unrecoverable read error on the source drive that remains in the RAID group may stop the rebuild and leave the storage pool or volume in a Degraded state. Even if the replacement drive shows Good, this does not mean that it is safe to start the rebuild again.
In this case, the RAID 1 rebuild on the NAS stopped after the source drive reported UNRECOVERED READ ERROR / Medium error. The storage pool remained accessible through the old drive, which had a SMART warning. Although the replacement drive showed Good, the rebuild screen showed no available disks.
Solution
At this point, prioritize protecting any data that is still readable and ask QNAP Support to assess the next steps.
Back Up Readable Data Immediately
If you do not have a confirmed backup and the data on the NAS is still readable, immediately back up important data to a destination outside the NAS, such as an external storage device, another NAS, or a cloud backup service with appropriate retention and restore capabilities. If you already have a backup, confirm that the latest backup completed successfully and that its files can be accessed or restored.
- Prioritize data that cannot be replaced or obtained again.
- Store the backup outside the current RAID group so that a failure of the source storage pool does not also make the backup inaccessible.
- After the backup completes, check the job log and open or restore sample files to verify that the backup is usable.
Important
RAID 1 provides drive redundancy; it is not a substitute for data backups. If the array is degraded or a source drive has read errors, another drive failure may make the data inaccessible.
Note
Real-time synchronization is not necessarily equivalent to a backup with version retention. Confirm that the destination retains recoverable older versions and that the latest synchronization or backup completed successfully.
Contact QNAP Support
After backing up as much data as possible, contact QNAP Support to confirm the next steps. Provide the NAS model, QTS version, storage pool and RAID status, drive bay locations and replacement sequence, relevant error messages, and SMART or system logs so that Support can assess the situation.
Until you receive instructions from Support, avoid repeatedly starting the RAID rebuild, removing or reinserting drives, initializing or formatting drives, deleting the storage pool, or manually modifying the RAID. These actions may increase the risk of making the data unrecoverable. Keep the drives in their original bay positions and preserve the current configuration as much as possible.
Maintain Regular Backups
Schedule regular backups to a destination outside the NAS and enable an appropriate version-retention or rotation policy. Check backup jobs regularly and test file restoration. Do not wait until a drive fails or a RAID group becomes degraded to start backing up your data.
적용되는 제품
모든 QNAP NAS 모델
시나리오
RAID 1 재구축 중에 RAID 그룹에 남아 있는 소스 드라이브에서 복구할 수 없는 읽기 오류가 발생하면 재구축이 중단되고스토리지풀 또는 볼륨이Degraded상태로 남을 수 있습니다. 교체 드라이브가Good로 표시되더라도 다시 재구축을 시작하는 것이 안전하다는 의미는 아닙니다.
이 경우, 소스 드라이브가UNRECOVERED READ ERROR / Medium error를 보고한 후 NAS에서 RAID 1 재구축이 중단되었습니다. 스토리지풀은 SMART 경고가 있는 오래된 드라이브를 통해 계속 액세스할 수 있었습니다. 교체 드라이브가Good로 표시되었지만, 재구축 화면에는 사용 가능한 디스크가 표시되지 않았습니다.
해결책
이 시점에서 여전히 읽을 수 있는 데이터를 보호하는 것을 우선시하고 QNAP 지원팀에 다음 단계를 평가하도록 요청하십시오.
읽을 수 있는 데이터 즉시 백업
확인된 백업이 없고 NAS의 데이터가 여전히 읽을 수 있는 경우, 중요한 데이터를 외부스토리지장치, 다른 NAS 또는 적절한 보존 및 복원 기능이 있는 클라우드 백업 서비스와 같은 NAS 외부의 대상으로 즉시 백업하십시오. 이미 백업이 있는 경우, 최신 백업이 성공적으로 완료되었는지 확인하고 해당 파일에 액세스하거나 복원할 수 있는지 확인하십시오.
- 다시 얻을 수 없거나 대체할 수 없는 데이터를 우선시하십시오.
- 백업을 현재 RAID 그룹 외부에 저장하여 소스스토리지풀이 실패하더라도 백업에 접근할 수 없게 되는 상황을 방지하십시오.
- 백업이 완료된 후, 작업 로그를 확인하고 샘플 파일을 열거나 복원하여 백업이 사용 가능한지 확인하십시오.
중요
RAID 1은 드라이브 중복성을 제공하지만, 데이터 백업을 대체할 수 없습니다. 어레이가 성능 저하되거나 소스 드라이브에 읽기 오류가 있는 경우, 다른 드라이브의 고장으로 인해 데이터에 접근할 수 없게 될 수 있습니다.
참고
실시간 동기화는 반드시 버전 보존 백업과 동일하지는 않습니다. 대상이 복구 가능한 이전 버전을 보유하고 있는지, 최신 동기화 또는 백업이 성공적으로 완료되었는지 확인하십시오.
QNAP 지원팀에 문의
가능한 한 많은 데이터를 백업한 후, 다음 단계를 확인하기 위해QNAP 지원팀에 문의하십시오. NAS 모델, QTS 버전, 스토리지풀 및 RAID 상태, 드라이브 베이 위치 및 교체 순서, 관련 오류 메시지, SMART 또는 시스템 로그를 제공하여 지원팀이 상황을 평가할 수 있도록 하십시오.
지원팀의 지침을 받을 때까지 RAID 재구축을 반복적으로 시작하거나, 드라이브를 제거하거나 다시 삽입하거나, 드라이브를 초기화하거나 포맷하거나, 스토리지풀을 삭제하거나, RAID를 수동으로 수정하는 것을 피하십시오. 이러한 작업은 데이터 복구 불가능성을 증가시킬 수 있습니다. 드라이브를 원래의 베이 위치에 유지하고 현재 구성을 최대한 보존하십시오.
정기 백업 유지
NAS 외부의 대상으로 정기 백업을 예약하고 적절한 버전 보존 또는 회전 정책을 활성화하십시오. 백업 작업을 정기적으로 확인하고 파일 복원을 테스트하십시오. 드라이브가 고장 나거나 RAID 그룹의 성능이 저하될 때까지 데이터를 백업하기 시작하지 마십시오.
