เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

How can I reset NAS settings but keep data intact?

ฉันจะรีเซ็ตการตั้งค่า NAS แต่ยังคงรักษาข้อมูลไว้ได้อย่างไร?

Last modified date: 2026-01-06

Applicable products

QTS
QuTS hero

Overview

You may need to reset your QNAP NAS settings to resolve configuration issues or restore default settings. QNAP provides reset options that allow you to restore system settings without deleting user data stored on the disks.

Procedure

Soft Reset (3-second reset)

Locate the reset button (usually on the rear panel of the NAS). Use a pointed object such as a paperclip to press and hold the button.
Press and hold the reset button for 3 seconds until you hear a beep.
This will:
- Reset the administrator password to default (admin for older models, or prompt for a new password on newer firmware).
- Reset network settings (DHCP enabled).
- Keep all user data, shared folders, and installed applications intact.

Advanced Reset (10-second reset)

Press and hold the reset button for 10 seconds until you hear two beeps.
This will:
- Reset all system settings to factory defaults (including users, groups, and network settings).
- Remove all installed apps and user accounts.
- Keep all user data and shared folders on the disks intact.

Important: Both reset methods do not delete user data stored in the data volumes. However, configuration settings and user accounts may be lost after a 10-second reset. Always back up your configuration if needed. For additional safety, regularly back up important data to another device or cloud service.

Factory Reset via No Disk Mode (if the NAS cannot boot properly)

Turn off the NAS and unplug the power cord.
Remove all hard drives from the drive bays, including M.2 SSDs (if any).
Reconnect the power cord and power on the NAS.
Wait for the NAS to complete its boot sequence. Connect to the NAS.

Click Start Smart Installation.

Click Next.
The system will enter a "no disk" mode.
Reinstall all disks into the NAS.

Click Next.
Select Restore the factory settings option. Caution: DO NOT select Initialize the system. This process does not erase data on the disks.
Click Next.
Enter the NAS name and administrator credentials.

Click Next.
You will be prompted to confirm restoring factory settings.

Click OK.

After Restore Factory Settings is done, the NAS will reboot.

Wait for NAS to complete the reboot.
Connect to the NAS again and login.

Warning: When restoring factory settings via no disk mode, do not select Initialize the system, or all data on the disks will be erased.

Limitations

The 10-second reset will remove all users and installed apps. You must reconfigure users, permissions, and reinstall applications after the reset.
If you have encrypted shared folders, ensure you have the encryption key or password before resetting.

ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ

QTS
QuTS hero

ภาพรวม

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่า QNAP NAS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าหรือคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น QNAP มีตัวเลือกการรีเซ็ตที่ช่วยให้คุณคืนค่าการตั้งค่าระบบโดยไม่ลบข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บไว้ในดิสก์

ขั้นตอน

การรีเซ็ตแบบนุ่มนวล (รีเซ็ต 3 วินาที)

ค้นหาปุ่มรีเซ็ต (มักจะอยู่ที่แผงด้านหลังของ NAS) ใช้วัตถุแหลม เช่น คลิปหนีบกระดาษ กดและค้างปุ่มไว้
กดและค้างปุ่มรีเซ็ตไว้เป็นเวลา 3 วินาที จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บ
สิ่งที่จะเกิดขึ้น:
- รีเซ็ตรหัสผ่าน ผู้ดูแลระบบ เป็นค่าเริ่มต้น ( admin สำหรับรุ่นเก่า หรือแจ้งให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ใน เฟิร์มแวร์ รุ่นใหม่)
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (เปิดใช้งาน DHCP)
- รักษาข้อมูลผู้ใช้ โฟลเดอร์ที่แชร์ และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด

การรีเซ็ตขั้นสูง (รีเซ็ต 10 วินาที)

กดและค้างปุ่มรีเซ็ตไว้เป็นเวลา 10 วินาที จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้น:
- รีเซ็ตการตั้งค่าระบบทั้งหมดเป็นค่าโรงงาน (รวมถึงผู้ใช้ กลุ่ม และการตั้งค่าเครือข่าย)
- ลบแอปที่ติดตั้งและบัญชีผู้ใช้ทั้งหมด
- รักษาข้อมูลผู้ใช้และโฟลเดอร์ที่แชร์บนดิสก์ไว้ทั้งหมด

สำคัญ: วิธีรีเซ็ตทั้งสองแบบ จะไม่ลบข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บไว้ในไดรฟ์ข้อมูล อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าการกำหนดค่าและบัญชีผู้ใช้อาจสูญหายหลังจากรีเซ็ต 10 วินาที ควรสำรองการตั้งค่าการกำหนดค่าของคุณเสมอหากจำเป็น เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม ควรสำรองข้อมูลสำคัญไปยังอุปกรณ์หรือบริการคลาวด์อื่นเป็นประจำ

การรีเซ็ตโรงงานผ่านโหมดไม่มีดิสก์ (หาก NAS ไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้อง)

ปิด NAS และถอดสายไฟออก
ถอดฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดออกจากช่องใส่ รวมถึง M.2 SSD (ถ้ามี)
เสียบสายไฟกลับและเปิด NAS
รอให้ NAS บูตเสร็จสิ้น เชื่อมต่อกับ NAS

คลิก เริ่มการติดตั้งอัจฉริยะ.

คลิก ถัดไป
ระบบจะเข้าสู่โหมด "ไม่มีดิสก์".
ติดตั้งดิสก์ทั้งหมดกลับเข้าไปใน NAS

คลิก ถัดไป
เลือกตัวเลือก คืนค่าการตั้งค่าโรงงาน คำเตือน: ห้าม เลือก เริ่มต้นระบบ กระบวนการนี้จะไม่ลบข้อมูลบนดิสก์
คลิก ถัดไป
ป้อนชื่อ NAS และข้อมูลรับรอง ผู้ดูแลระบบ

คลิก ถัดไป
ระบบจะขอให้คุณยืนยันการคืนค่าการตั้งค่าโรงงาน

คลิก ตกลง.

หลังจากคืนค่าการตั้งค่าโรงงานเสร็จสิ้น NAS จะรีบูต

รอให้ NAS รีบูตเสร็จสิ้น
เชื่อมต่อกับ NAS อีกครั้งและเข้าสู่ระบบ

คำเตือน: เมื่อทำการคืนค่าโรงงานผ่านโหมดไม่มีดิสก์ อย่าเลือก เริ่มต้นระบบ มิฉะนั้นข้อมูลทั้งหมดบนดิสก์จะถูกลบ

ข้อจำกัด

การรีเซ็ต 10 วินาทีจะลบผู้ใช้และแอปที่ติดตั้งทั้งหมด คุณต้องกำหนดค่าผู้ใช้ สิทธิ์ และติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่หลังการรีเซ็ต
หากคุณมีโฟลเดอร์ที่แชร์แบบเข้ารหัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคีย์หรือรหัสผ่านการเข้ารหัสก่อนการรีเซ็ต

อ่านเพิ่มเติม

Was this article helpful?

Yes. No.

100% of people think it helps.

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

โพสต์คำถามของคุณใน QNAP Community เจ้าหน้าที่ QNAP และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จะตอบกลับ

ถามใน Community

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

ความคิดเห็นในส่วนนี้ช่วยให้เราปรับปรุงบทความนี้ได้ เราไม่สามารถตอบกลับข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มนี้

เราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร