Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.
Växla till engelska
Vad ska jag göra om en TS-435XeU inte kan starta (enstaka pip) med Samsung 990 Plus 2TB NVMe
Senaste ändringsdatum:
2026-08-06
Tillämpliga produkter
- NAS: TS-435XeU
- NVMe SSD: Samsung 990 Plus 2TB
Tillämpad Inbyggd programvara
- NAS: QTS (beroende på faktisk distribution)
- SSD Inbyggd programvara kompatibilitetsnyckelpunkt: när den installerade SSD Inbyggd programvara är nyare än Inbyggd programvara versionen som anges i den officiella Kompatibilitetslistan (till exempel, installerad 2B2QKXG7 vs listad 1B2QKXG7 )
Scenario
Efter att användaren installerar en eller två Samsung 990 Plus 2TB NVMe-enheter i en TS-435XeU, kan NAS-enheten misslyckas med att starta och endast avge ett pip. I det refererade fallet var enhetens Inbyggd programvara nyare än versionen som visades i den officiella Kompatibilitetslistan, och Samsung-verktyg gav ingen Inbyggd programvara nedgraderingsväg.
Kontakta QNAP kundsupport direkt för hjälp.
Lösning
Rekommenderat hanteringsflöde
- Registrera dina miljödetaljer:
- NAS-modell (till exempel, TS-435XeU)
- SSD-modell/kapacitet (till exempel, Samsung 990 Plus 2TB)
- SSD Inbyggd programvara version (till exempel, 2B2QKXG7)
- Korskontrollera Inbyggd programvara versionen som anges för denna SSD i den officiella Kompatibilitetslistan (till exempel, 1B2QKXG7).
- Om ditt fall matchar denna FAQ, kontakta QNAP kundsupport och tillhandahåll alla insamlade detaljer.
- Innan du får supportvägledning, undvik upprepade insättnings-/borttagningscykler eller upprepade riskfyllda försök.
Tillfälliga alternativa riktlinjer
- Om du har en annan SSD som är känd för att starta normalt, använd den tillfälligt för att få systemet online och utföra brådskande operationer.
- Om återställning av tjänsten är brådskande, ta bort den misstänkta inkompatibla SSD:n först och verifiera om NAS-enheten kan starta.
För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community
