Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

Växla till engelska

How to download Diagnostic Logs from Helpdesk?

Hur man laddar ner diagnostikloggar från Helpdesk?

Senaste ändringsdatum: 2024-10-14

Tillämpliga produkter

QTS, QuTS hero

Scenario

QNAP Tech Support kan begära diagnostiska loggar från din NAS, som innehåller användbar information som kan hjälpa oss att identifiera grundorsaker och felsöka problem för din enhet. Du kan ladda ner diagnostiska loggar från Helpdesk.

Förfarande

Logga in på QTS som Administratör .
Öppna Helpdesk.
Tips
Om du inte kan hitta Helpdesk på ditt NAS-skrivbord, gå till App Center .
Säkerställ att din Helpdesk-version är 3.0.0 eller senare. Om inte, uppdatera appen till den senaste versionen.
I Helpdesk, gå till Diagnostiskt verktyg i menyn, klicka sedan på Ladda ner loggar.
Klicka på Ladda ner.

Loggfilen kommer att laddas ner som en ZIP-fil till din dator.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Användare som tyckte detta var användbart 78% procent.

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.