Waarom kan mijn apparaat geen toegang krijgen tot mijn QNAP NAS?
Van toepassing zijnde producten
Software
- QuFirewall 2.4.1 en later
Besturingssystemen
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
Scenario
Als u geen toegang kunt krijgen tot uw QNAP NAS, kunt u kijken of er mogelijke wijzigingen zijn gemaakt in de firewall-instellingen van uw apparaat, inclusief zowel Security- als QuFirewall-toepassingen. Het kan zijn dat het IP-adres van uw apparaat onbedoeld is toegevoegd aan een afwijzingsregel in een van de firewalls, waardoor de toegang tot de NAS wordt geblokkeerd.
Tijdelijke oplossing
Als u geen toegang kunt krijgen tot uw QNAP NAS met uw Windows- of macOS-apparaat, bekijk dan deze voorgestelde oplossingen als maatregelen voor het oplossen van problemen:
Configuratie en beheer van QuFirewall
Deblokkeer het IP-adres van uw apparaat in QuFirewall en voeg het IP-adres toe aan de acceptatielijst.
Raadpleeg voor meer informatie Heeft QuFirewall mijn apparaat geblokkeerd, waardoor geen verbinding meer kan maken met de NAS?
.
Configuratie en beheer van QTS Beveiliging
Als QuFirewall niet op de NAS is geïnstalleerd, zorg dan dat de beveiligingsinstellingen in het Configuratiescherm niet verhinderen dat uw apparaat toegang krijgt tot de NAS.
- Verbind een ander apparaat met toegang tot de NAS.
- Meld aan bij QTS als een beheerder.
- Ga naar Configuratiescherm > Systeem > Beveiliging > Lijst voor toestaan/weigeren.
- Selecteer een optie.
Optie Beschrijving Actie door gebruiker Alle verbindingen toestaan De NAS kan met alle IP-adressen en netwerkdomeinen een verbinding maken. Selecteer Alle verbindingen toestaan. Een weigeren-lijst met IP-adressen gebruiken De NAS kan geen verbindingen maken met IP-adressen of netwerkdomeinen die in de weigeren-lijst staan. - Selecteer Verbindingen uit de lijst weigeren.
- Klik op Toevoegen.
Het venster IP-configuratie verschijnt. - Geef een IP-adres, netmasker of IP-bereik op.
- Klik op Maken.OpmerkingSelecteer om een IP-adres, netmasker of IP-bereik te verwijderen, een item in de tabel en klik op Verwijderen.
Een toestaan-lijst met IP-adressen gebruiken De NAS kan alleen verbindingen maken met IP-adressen of netwerkdomeinen die in de toestaan-lijst staan. - Selecteer Alleen verbindingen uit de lijst toestaan.
- Klik op Toevoegen.
Het venster IP-configuratie verschijnt. - Geef een IP-adres, netmasker of IP-bereik op.
- Klik op Maken.OpmerkingSelecteer om een IP-adres, netmasker of IP-bereik te verwijderen, een item in de tabel en klik op Verwijderen.
- Klik op Toepassen.
- Als uw apparaat geblokkeerd blijft door de NAS, kunt u de toegangslogbestanden van systeem in QuLog Center raadplegen om de hoofdoorzaak te identificeren en te rapporteren aan QNAP-klantenservice.
- Als u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot de NAS met welk apparaat dan ook, moet u mogelijk de NAS opnieuw instellen. Raadpleeg voor meer informatie Systeem naar fabrieksstandaard resetten en herstellen.
