¿Por qué los nombres de los archivos o carpetas aparecen de manera diferente al acceder al NAS mediante AFP o SMB?


Última fecha de modificación: 2024-08-08

Productos aplicables

QTS


Síntoma

Al acceder al NAS utilizando un cliente AFP (Protocolo de archivado de Apple), los nombres de los archivos y carpetas aparecen correctamente. Sin embargo, al acceder al NAS mediante el protocolo SMB (Bloque de mensajes del servidor), los nombres de los archivos y carpetas son completamente diferentes.


Causa raíz

Este problema se produce cuando los archivos o carpetas tienen un nombre que no cumple los requisitos de asignación de nombres de SMB. Cuando ocurre esto, los clientes SMB no pueden procesar correctamente el nombre. Por ejemplo, si el nombre de una carpeta incluyera el carácter de dos puntos (:), el nombre aparecería de manera incorrecta al visualizarlo con un cliente SMB.

Si el nombre incluye alguno de los siguientes caracteres, no se visualizará correctamente con un cliente SMB:

  • Termina con un punto (.).
  • Termina con un espacio ( ). 
  • Incluye los siguientes caracteres especiales:
    • asterisco (*)
    • barra inclinada hacia la izquierda (\)
    • dos puntos (:)
    • signo de mayor que (>)
    • signo de menor que (<)
    • signo de interrogación (?)
    • comillas (")
    • barra inclinada hacia la derecha (/)
    • barra vertical (|)

Solución

Podrá visualizar los nombres de archivo y carpeta correctamente si sigue este proceso:

  1. Inicie sesión en QTS como admin.
  2. Vaya a Panel de control > Privilegios > Carpetas compartidas.
  3. Identifique una carpeta compartida.
  4. Haga clic en Editar propiedades en la columna Acción.
    Se abrirá la ventana Editar propiedades.
  5. Habilite la opción Solamente permite que las aplicaciones accedan a los archivos usando el formato largo del nombre de archivo.
  6. Haga clic en Aceptar.

Ahora los nombres de archivo y carpeta aparecerán correctamente en el cliente SMB.

Si su cliente SMB sigue sin mostrar correctamente los nombres, considere la opción de modificar el contenido para que cumpla los requisitos de asignación de nombres de SMB.

Lecturas adicionales

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