Cosa fare se la velocità di trasferimento dati del mio NAS è lenta?
Prodotti Applicabili
- All QNAP NAS models
Scenario
Il trasferimento di file del mio NAS è molto più lento del previsto. Quali controlli preliminari posso fare per aiutare a risolvere il problema più rapidamente.
Soluzione
È possibile eseguire i seguenti tre test rapidi prima di aprire un caso di supporto. Questi controlli aiutano a confermare se il collo di bottiglia si trova nel percorso di rete del NAS, nei dischi del NAS o nel Archiviazione lato client.
Test 1: Verifica della velocità del collegamento di rete del NAS
- Accedi all'interfaccia web del NAS.
- Vai a Pannello di controllo > Rete e switch virtuale > Interfacce > Informazioni > Hardware.
- Controlla la velocità del collegamento della porta LAN attiva (ad esempio, 1GbE, 2.5GbE, 10GbE).
- Conferma che la velocità negoziata corrisponda alla capacità hardware prevista.
Velocità: Pagina dell'interfaccia NAS che mostra l'adattatore attivo e la velocità del collegamento negoziata.
Se la velocità del collegamento è inferiore al previsto, controlla prima il tipo di cavo, la capacità della porta dello switch e le impostazioni di negoziazione della NIC.
Test 2: Test della velocità del disco NAS (identificare un disco anormalmente lento)
- Vai a Archiviazione e snapshot.
- Apri Dischi/VJBOD.
- Esegui il test delle prestazioni del disco/Lettura Sequenziale su tutti i dischi.
- Confronta il risultato di ciascun disco e verifica che non ci sia un singolo disco con prestazioni estremamente basse.
Screenshot necessario 2: Elenco dischi o schermata dei risultati del test che mostra lo stato/prestazioni per disco.
Se un disco è significativamente più lento degli altri, registra il numero di slot e il modello/seriale del disco per l'analisi del supporto.
Test 3: Valida le prestazioni del disco della macchina client con un'unità esterna USB
- Collega un'unità esterna USB alla macchina client.
- Sulla macchina client, eseguire un test di lettura/scrittura locale su quell'unità esterna USB.
- Verificare che il percorso del disco lato client possa fornire una velocità di lettura/scrittura normale per quel sistema.
Questo passaggio aiuta a escludere i colli di bottiglia del Archiviazione locale del client che possono essere scambiati per problemi di trasferimento NAS.
Lista di controllo per la verifica
- La velocità di collegamento NAS è confermata e documentata.
- Il test del disco NAS conferma che non ci sono dischi specifici con velocità anormalmente bassa.
- Le prestazioni di lettura/scrittura dell'unità esterna USB lato client sono confermate come normali.
Dopo aver eseguito i controlli preliminari sopra indicati, se ogni voce della lista di controllo è normale ma il problema non è ancora risolto, puoi contattare Supporto QNAP per ulteriori assistenze.
Durante apertura di una richiesta di supporto, includere le seguenti informazioni può aiutare ad accelerare il processo:
- Modello NAS e versione Firmware.
- Log di dump del sistema NAS.
- Risultato del Test 1 (velocità di collegamento di rete) con screenshot.
- Risultato del Test 2 (controllo del disco) con screenshot.
- Riepilogo del risultato del Test 3 (test di lettura/scrittura USB locale del client).
- Nota di topologia breve (client <-> switch <-> NAS).
Ulteriori letture
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