Cosa fare se una ricostruzione RAID 1 si interrompe a causa di un errore di lettura non recuperabile sull'unità sorgente
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Scenario
Durante una ricostruzione RAID 1, un errore di lettura non recuperabile sull'unità sorgente che rimane nel gruppo RAID può interrompere la ricostruzione e lasciare il pool o volume Archiviazione in uno stato Degradato. Anche se l'unità di ricambio mostra Buono, ciò non significa che sia sicuro avviare nuovamente la ricostruzione.
In questo caso, la ricostruzione RAID 1 sul NAS si è fermata dopo che l'unità sorgente ha segnalato UNRECOVERED READ ERROR / Medium error. Il pool Archiviazione è rimasto accessibile tramite il vecchio disco, che aveva un avviso SMART. Sebbene l'unità di ricambio mostrasse Buono, la schermata di ricostruzione non mostrava dischi disponibili.
Soluzione
A questo punto, dare priorità alla protezione di qualsiasi dato ancora leggibile e chiedere al supporto QNAP di valutare i prossimi passi.
Eseguire immediatamente il backup dei dati leggibili
Se non si dispone di un backup confermato e i dati sul NAS sono ancora leggibili, eseguire immediatamente il backup dei dati importanti verso una destinazione esterna al NAS, come un dispositivo Archiviazione esterno, un altro NAS o un servizio di backup su cloud con capacità di conservazione e ripristino adeguate. Se si dispone già di un backup, confermare che l'ultimo backup sia stato completato con successo e che i suoi file possano essere accessibili o ripristinati.
- Dare priorità ai dati che non possono essere sostituiti o ottenuti nuovamente.
- Conservare il backup al di fuori del gruppo RAID corrente in modo che un guasto del pool Archiviazione sorgente non renda anche il backup inaccessibile.
- Dopo che il backup è completato, controllare il registro dei lavori e aprire o ripristinare file di esempio per verificare che il backup sia utilizzabile.
Importante
RAID 1 fornisce ridondanza dei dischi; non è un sostituto per i backup dei dati. Se l'array è degradato o un disco sorgente ha errori di lettura, un altro guasto del disco potrebbe rendere i dati inaccessibili.
Nota
La sincronizzazione in tempo reale non è necessariamente equivalente a un backup con conservazione delle versioni. Confermare che la destinazione mantenga versioni più vecchie recuperabili e che l'ultima sincronizzazione o backup sia stato completato con successo.
Contattare il supporto QNAP
Dopo aver eseguito il backup di quanti più dati possibile, contattare Supporto QNAP per confermare i passaggi successivi. Fornire il modello NAS, la versione QTS, lo stato del pool Archiviazione e del RAID, le posizioni dei bay dei dischi e la sequenza di sostituzione, i messaggi di errore rilevanti e i log SMART o di sistema in modo che il supporto possa valutare la situazione.
Fino a quando non si ricevono istruzioni dal supporto, evitare di avviare ripetutamente la ricostruzione del RAID, rimuovere o reinserire i dischi, inizializzare o formattare i dischi, eliminare il pool Archiviazione o modificare manualmente il RAID. Queste azioni potrebbero aumentare il rischio di rendere i dati irrecuperabili. Mantenere i dischi nelle loro posizioni originali nei bay e preservare la configurazione attuale il più possibile.
Mantenere backup regolari
Pianificare backup regolari verso una destinazione al di fuori del NAS e abilitare una politica appropriata di conservazione delle versioni o rotazione. Controllare regolarmente i lavori di backup e testare il ripristino dei file. Non aspettare che un disco si guasti o che un gruppo RAID diventi degradato per iniziare a eseguire il backup dei dati.
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