Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.

What to do if my NAS data transfer rate is slow?

Co dělat, pokud je rychlost přenosu dat na mém NAS pomalá?

Datum poslední úpravy: 2026-07-14

Applicable Products

All QNAP NAS models

Scenario

My NAS file transfer is much slower than expected. What preliminary checks I can do to help expedite the problem solved.

Solution

You may perform the following three quick tests before opening a support case. These checks help confirm whether the bottleneck is in the NAS network path, NAS disks, or the client-side storage.

Test 1: Verify NAS network link speed

Log in to the NAS web interface.
Go to Control Panel > Network & Virtual Switch > Interfaces > Information > Hardware.
Check the active LAN port link speed (for example, 1GbE, 2.5GbE, 10GbE).
Confirm the negotiated speed matches your expected hardware capability.

Speed: NAS interface page showing the active adapter and negotiated link speed.

If the link speed is lower than expected, check cable type, switch port capability, and NIC negotiation settings first.

Test 2: Test NAS disk speed (identify abnormally slow disk)

Go to Storage & Snapshots.
Open Disks/VJBOD.
Run the disk performance/Sequential Read Test on all disks. .
Compare each disk result and verify there is no single disk with extremely low performance.

Screenshot needed 2: Disk list or test result screen showing per-disk status/performance values.

If one disk is significantly slower than others, record the slot number and disk model/serial for support analysis.

Test 3: Validate client machine disk performance with a USB external drive

Connect a USB external drive to the client machine.
On the client machine, run a local read/write test to that USB external drive.
Verify the client-side disk path can deliver normal read/write speed for that system.

This step helps rule out local client storage bottlenecks that can be mistaken as NAS transfer issues.

Verification Checklist

NAS link speed is confirmed and documented.
NAS disk test confirms no specific disk with abnormally low speed.
Client-side USB external drive read/write performance is confirmed to be normal.

After performing the above preliminary checks, if each item of checklist is normal but the problem is still not solved. You may conatct QNAP support for further assisitances.

While opening a support request, enclose the following information can help expedite the process:

NAS model and firmware version.
NAS system dump logs.
Test 1 result (network link speed) with screenshot.
Test 2 result (disk check) with screenshot.
Test 3 result summary (client local USB read/write test).
Brief topology note (client <-> switch <-> NAS).

Platné produkty

All QNAP NAS models

Scénář

Přenos souborů z mého NAS je mnohem pomalejší, než jsem očekával. Jaké předběžné kontroly mohu provést, aby se problém rychleji vyřešil.

Řešení

Můžete provést následující tři rychlé testy, než otevřete případ podpory. Tyto kontroly pomáhají potvrdit, zda je úzké místo v síťové cestě NAS, discích NAS nebo na straně klienta Úložiště.

Test 1: Ověření rychlosti síťového připojení NAS

Přihlaste se do webového rozhraní NAS.
Přejděte na Ovládací panely > Síťový a virtuální přepínač > Rozhraní > Informace > Hardware.
Zkontrolujte rychlost připojení aktivního LAN portu (například 1GbE, 2,5GbE, 10GbE).
Potvrďte, že vyjednaná rychlost odpovídá očekávaným schopnostem vašeho hardwaru.

Rychlost: Stránka rozhraní NAS zobrazující aktivní adaptér a vyjednanou rychlost připojení.

Pokud je rychlost připojení nižší, než se očekávalo, nejprve zkontrolujte typ kabelu, schopnosti portu přepínače a nastavení vyjednávání NIC.

Test 2: Test rychlosti disku NAS (identifikace abnormálně pomalého disku)

Přejděte na Úložiště a snímky.
Otevřete Disky/VJBOD.
Spusťte test výkonu disku/Sekvenční čtení na všech discích.
Porovnejte výsledky každého disku a ověřte, že žádný disk nemá extrémně nízký výkon.

Je potřeba snímek obrazovky 2: Seznam disků nebo obrazovka s výsledky testu zobrazující stav/výkonové hodnoty jednotlivých disků.

Pokud je jeden disk výrazně pomalejší než ostatní, zaznamenejte číslo slotu a model/seriové číslo disku pro analýzu podpory.

Test 3: Ověření výkonu disku klientského počítače pomocí externího USB disku

Připojte externí USB disk k klientskému počítači.
Na klientském počítači proveďte místní test čtení/zápisu na externí USB disk.
Ověřte, zda cesta k disku na straně klienta umožňuje normální rychlost čtení/zápisu pro daný systém.

Tento krok pomáhá vyloučit místní úzká místa klienta Úložiště, která mohou být zaměněna za problémy s přenosem NAS.

Kontrolní seznam ověření

Rychlost připojení NAS je potvrzena a zdokumentována.
Test disku NAS potvrzuje, že žádný konkrétní disk nemá abnormálně nízkou rychlost.
Výkon čtení/zápisu externího USB disku na straně klienta je potvrzen jako normální.

Po provedení výše uvedených předběžných kontrol, pokud je každý bod kontrolního seznamu normální, ale problém stále není vyřešen, můžete kontaktovat Podpora QNAP pro další pomoc.

Při otevření žádosti o podporu může přiložení následujících informací pomoci urychlit proces:

Model NAS a verze Firmware.
Výpis systémových protokolů NAS.
Výsledek testu 1 (rychlost síťového připojení) s screenshotem.
Výsledek testu 2 (kontrola disku) s screenshotem.
Souhrn výsledků testu 3 (místní test čtení/zápisu USB na klientovi).
Stručná poznámka o topologii (klient <-> switch <-> NAS).

Další čtení

Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.

100% lidí si myslí, že to pomáhá.

Pro další pomoc se zeptejte ostatních uživatelů a odborníků QNAP v komunitě. Přejít do komunity QNAP

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Článek postrádá důležité informace
Řešení v článku nefungují
Článek je příliš složitý
Článek obsahuje nesprávné informace
Článek je zastaralý

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.