Frequently asked questions about snapshots

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ สแนปช็อต

There are several possible reasons you are unable to take snapshots:

• You are using a legacy NAS model. Legacy models do not support snapshots.
• You are using one of the NAS models that do not support snapshots.
• You have not created a storage pool yet. You can only take snapshots of storage objects inside a storage pool.

If a storage pool was created on a NAS that did not support snapshots, the storage pool will not be able to support snapshots even if you migrate it to a new NAS that does support snapshots. You will need to back up the data to an external drive, create a new storage pool on a new NAS that supports snapshots, and transfer the data into the new pool. For details, see this article.

Thin-provisioned storage objects such as thin volumes (QTS), thin shared folders (QuTS hero), and thin LUNs (QTS and QuTS hero) are well-suited for snapshots. A thin object does not have preallocated space and their snapshots are stored in the parent storage pool, so the snapshots will not take up space in the thin object.

The number of snapshots you can take depends on the CPU model and installed memory. For details, go here.

Snapshots in Storage & Snapshots and in Virtualization Station are all point-in-time records of data. However, snapshots in Storage & Snapshots record the data of a volume (QTS), shared folder (QuTS hero), or LUN (QTS and QuTS hero), whereas snapshots in Virtualization Station preserve the state and data of a virtual machine.

Pool guaranteed snapshot space is storage pool space that is reserved for storing snapshots. Enabling pool guaranteed snapshot space ensures that a certain number of snapshots are retained. Without pool guaranteed snapshot space, the snapshots are stored directly in the storage pool and may be automatically removed when the system needs to free up space for other purposes, such as thin provisioning.

No, snapshots are not independent backup copies of files. Snapshots are records of metadata changes in the storage pool, and therefore are dependent on the storage pool they are stored in. You cannot move snapshots to a different location.

If you take snapshots of a thick storage object (such as a thick volume in QTS, thick shared folder in QuTS hero, or thick LUN), new data written to the empty space of the storage object increases the snapshot used space by the same size as the new data. You must monitor the pool free space and recycle older snapshots periodically to avoid running out of pool space. For this reason, we recommend thin storage objects if you want to take snapshots.

Thin storage objects (such as thin volumes in QTS, thin shared folders in QuTS hero, and thin LUNs) take up space in a storage pool on an on-demand basis, which means they only use up more space in the storage pool as data is written to the storage object. Storage pool oversubscription occurs when a thin storage object and its snapshots require more space than the storage pool can provide. For details and solutions, see here.

1. Open Storage & Snapshots. 
2. Go to Storage > Storage/Snapshots.
3. Identify a volume (QTS), shared folder (QuTS hero), or LUN (QTS and QuTS hero) that has a snapshot icon under the Snapshot column.
4. Click the snapshot icon.
   The Snapshot Manager window opens. 
5. Click Schedule Snapshots.
   The Snapshot Settings window opens.
6. Disable the Enable schedule toggle switch.

Yes, you can configure the system to automatically stop taking snapshots when it has taken the maximum number of snapshots. 

1. Open Storage & Snapshots.
2. Go to Global Settings > Snapshots > When the number of snapshots reaches maximum. 
3. Select Stop taking snapshots. 
4. Click Apply.

When the "Enable smart snapshot" setting is enabled (in Snapshot Manager > Snapshot Settings > Schedule Snapshot), the system only takes a scheduled snapshot if data has been modified since the last snapshot was taken. 

Although you may not have directly modified the data, the system may still modify data blocks in the background for storage optimization purposes. Because snapshots include information on data blocks, the system still takes a scheduled snapshot if it detects changes in the data blocks, even though from the user's point of view there is no change in the actual data.

When you change the name of a shared folder, the physical path of the shared folder remains unchanged in the system. That is why the old name still appears in the snapshots no matter how many times you change the shared folder's name. 

To make snapshots record the new name, create a new shared folder with the desired name, move the data from the old shared folder to the new shared folder, and start taking snapshots of the new shared folder. For details, see this article.

There are two kinds of snapshot folders you can enable for access in File Station: a root "Snapshot" folder for authorized users and a "@Recently-Snapshot" folder in shared folders.

1. Log in to your NAS as an administrator.
2. Open Storage & Snapshots.
3. Go to Global Settings > Snapshots > Snapshot Access in File Station.
4. Optional: Enable Root snapshot folder (for authorized users).
   
   Note

   This setting enables the root folder "Snapshot" for administrators and users with the System Management role to manage all snapshots on the NAS.
5. Optional: Enable Snapshot folder in each shared folder.
   
   Note

   This setting enables individual folders named "@Recently-Snapshot" in each shared folder. The "@Recently-Snapshot" folder allows users to view snapshots in the shared folder when connecting via SMB/CIFS or AFP.
6. Click Apply.

No. "@Recently-Snapshot" folders are read-only. Snapshots are point-in-time records that cannot be edited or moved.

To see snapshots in a NAS shared folder in Windows Previous Versions—and therefore be able to restore files from the snapshots—ensure that all four of the following settings are enabled on the NAS: 

• Storage & Snapshots > Global Settings > Snapshots > Snapshot Access in File Station > Snapshot folder in each shared folder
• Control Panel > Privilege > Shared Folders > Shared Folder > Edit Properties > Enable Windows Previous Versions
• Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking > Advanced Options > Allow symbolic links within a shared folder
• Control Panel > Network & File Services > Win/Mac/NFS/WebDAV > Microsoft Networking > Advanced Options > Allow symbolic links between different shared folders

For details, go here.

You can revert an existing volume (QTS), shared folder (QuTS hero), or LUN (QTS and QuTS hero) to a former state as recorded in a snapshot. For detailed instructions, see the relevant topics in the following user guides (please copy and paste a topic title into the search field to locate the topic in the user guide).

• QTS User Guide
  • Reverting a volume
  • Reverting a volume using a remote snapshot
  • Reverting a LUN
  • Reverting a LUN using a remote snapshot
• QuTS hero User Guide
  • Reverting a shared folder
  • Reverting a shared folder using a remote snapshot
  • Reverting a LUN
  • Reverting a LUN using a remote snapshot

To address the possibility of a user’s account ID changing over time, and to maintain information security and a stable correspondence between folders and permissions, QNAP snapshots do not store and therefore cannot restore the permission settings of shared folders. For details, see here.

System and app settings are saved on the system rather than in the system volume or any volume containing apps, so these settings will not be restored when reverting a volume using a snapshot.

In QTS, encrypted shared folders do not support snapshots. Although you can take a snapshot of a volume containing encrypted shared folders and later restore the volume with the encrypted shared folders intact, you cannot individually restore an encrypted shared folder from a snapshot. Encrypted shared folders in a snapshot also do not appear in the "@Recently-Snapshot" folder.

มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถใช้ สแนปช็อต ได้:

• คุณกำลังใช้รุ่น NAS เก่า รุ่นเก่า ไม่รองรับ สแนปช็อต
• คุณกำลังใช้หนึ่งใน รุ่น NAS ที่ไม่รองรับสแน็ปช็อต
• คุณยังไม่ได้สร้างพูล ที่เก็บข้อมูล คุณสามารถใช้ สแนปช็อต ของวัตถุ ที่เก็บข้อมูล ภายในพูล ที่เก็บข้อมูล เท่านั้น

หากพูล ที่เก็บข้อมูล ถูกสร้างขึ้นบน NAS ที่ไม่รองรับ สแนปช็อต พูล ที่เก็บข้อมูล จะไม่สามารถรองรับ สแนปช็อต ได้แม้ว่าคุณจะย้ายไปยัง NAS ใหม่ที่รองรับ สแนปช็อต คุณจะต้องสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอก สร้างพูล ที่เก็บข้อมูล ใหม่บน NAS ใหม่ที่รองรับ สแนปช็อต และโอนข้อมูลไปยังพูลใหม่ สำหรับรายละเอียด ดู บทความนี้

Thin-provisioned ที่เก็บข้อมูล objects such as ไดรฟ์ข้อมูลที่จัดสรรพื้นที่ตามการใช้งาน (Thin Volume) (QTS), thin shared folders (QuTS hero), and thin LUNs (QTS and QuTS hero) are well-suited for สแนปช็อต . A thin object does not have preallocated space and their สแนปช็อต are stored in the parent ที่เก็บข้อมูล pool, so the สแนปช็อต will not take up space in the thin object.

จำนวน สแนปช็อต ที่คุณสามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับ รุ่น CPU และหน่วยความจำที่ติดตั้ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมไปที่ ที่นี่ .

สแนปช็อต ใน ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต และใน Virtualization Station เป็นบันทึกข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สแนปช็อต ใน ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต บันทึกข้อมูลของ volume (QTS), shared folder (QuTS hero), หรือ LUN (QTS และ QuTS hero), ในขณะที่ สแนปช็อต ใน Virtualization Station รักษาสถานะและข้อมูลของเครื่องเสมือน.

พื้นที่รับประกัน สแนปช็อต ของ pool คือพื้นที่ ที่เก็บข้อมูล pool ที่ถูกสงวนไว้สำหรับการเก็บ สแนปช็อต การเปิดใช้งานพื้นที่รับประกัน สแนปช็อต ของ pool จะทำให้มั่นใจได้ว่ามีจำนวน สแนปช็อต ที่แน่นอนถูกเก็บไว้ โดยไม่มีพื้นที่รับประกัน สแนปช็อต ของ pool, สแนปช็อต จะถูกเก็บโดยตรงใน ที่เก็บข้อมูล pool และอาจถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อระบบต้องการพื้นที่ว่างสำหรับวัตถุประสงค์อื่น เช่น การจัดสรรพื้นที่เก็บข้อมูลตามการใช้งาน (Thin provisioning) .

ไม่, สแนปช็อต ไม่ใช่สำเนาสำรองอิสระของไฟล์ สแนปช็อต เป็นบันทึกการเปลี่ยนแปลงเมตาดาต้าใน ที่เก็บข้อมูล pool และดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับ ที่เก็บข้อมูล pool ที่พวกเขาถูกเก็บไว้ คุณไม่สามารถย้าย สแนปช็อต ไปยังตำแหน่งอื่นได้.

ถ้าคุณทำ สแนปช็อต ของวัตถุ ที่เก็บข้อมูล หนา (เช่น volume หนาใน QTS, โฟลเดอร์ที่แชร์หนาใน QuTS hero , หรือ LUN หนา), ข้อมูลใหม่ที่เขียนลงในพื้นที่ว่างของวัตถุ ที่เก็บข้อมูล จะเพิ่มพื้นที่ที่ใช้โดย สแนปช็อต เท่ากับขนาดของข้อมูลใหม่ คุณต้องตรวจสอบพื้นที่ว่างใน pool และรีไซเคิล สแนปช็อต เก่าเป็นระยะเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้พื้นที่ pool หมด ด้วยเหตุนี้ เราแนะนำวัตถุ ที่เก็บข้อมูล บางถ้าคุณต้องการทำ สแนปช็อต .

วัตถุ ที่เก็บข้อมูล บาง (เช่น ไดรฟ์ข้อมูลที่จัดสรรพื้นที่ตามการใช้งาน (Thin Volume) ใน QTS, โฟลเดอร์ที่แชร์บางใน QuTS hero , และ LUN บาง) ใช้พื้นที่ใน pool ที่เก็บข้อมูล ตามความต้องการ ซึ่งหมายความว่าพวกมันจะใช้พื้นที่ใน pool ที่เก็บข้อมูล เพิ่มขึ้นเมื่อมีการเขียนข้อมูลลงในวัตถุ ที่เก็บข้อมูล การ oversubscription ของ pool ที่เก็บข้อมูล เกิดขึ้นเมื่อวัตถุ ที่เก็บข้อมูล บางและ สแนปช็อต ของมันต้องการพื้นที่มากกว่าที่ pool ที่เก็บข้อมูล สามารถให้ได้ สำหรับรายละเอียดและวิธีแก้ไข ดูที่ ที่นี่ .

1. เปิด ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต . 
2. ไปที่ ที่เก็บข้อมูล > ที่เก็บข้อมูล / สแนปช็อต .
3. ระบุ volume (QTS), โฟลเดอร์ที่แชร์ (QuTS hero), หรือ LUN (QTS และ QuTS hero) ที่มีไอคอน สแนปช็อต ใต้คอลัมน์ สแนปช็อต .
4. คลิกไอคอน สแนปช็อต .
   หน้าต่าง สแนปช็อต Manager จะเปิดขึ้น. 
5. คลิก Schedule สแนปช็อต .
   หน้าต่าง สแนปช็อต Settings จะเปิดขึ้น.
6. ปิดสวิตช์ Enable schedule.

ใช่ คุณสามารถตั้งค่าระบบให้หยุดทำ สแนปช็อต โดยอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวน สแนปช็อต สูงสุด. 

1. เปิด ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต .
2. ไปที่  การตั้งค่าส่วนกลาง > สแนปช็อต > เมื่อจำนวน สแนปช็อต ถึงขีดสุด. 
3. เลือก หยุดทำ สแนปช็อต . 
4. คลิก ใช้.

เมื่อการตั้งค่า "เปิดใช้งาน สแนปช็อต อัจฉริยะ" ถูกเปิดใช้งาน (ใน ผู้จัดการ สแนปช็อต > การตั้งค่า สแนปช็อต > กำหนดการ สแนปช็อต ), ระบบจะใช้ สแนปช็อต ที่กำหนดไว้เฉพาะเมื่อข้อมูลถูกแก้ไขตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่มีการใช้ สแนปช็อต .

แม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้แก้ไขข้อมูลโดยตรง แต่ระบบอาจยังคงแก้ไขบล็อกข้อมูลในพื้นหลังเพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพ ที่เก็บข้อมูล . เนื่องจาก สแนปช็อต รวมข้อมูลเกี่ยวกับบล็อกข้อมูล ระบบยังคงใช้ สแนปช็อต ที่กำหนดไว้หากตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในบล็อกข้อมูล แม้ว่าจากมุมมองของผู้ใช้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลจริง.

เมื่อคุณเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่แชร์ เส้นทางทางกายภาพของโฟลเดอร์ที่แชร์จะไม่เปลี่ยนแปลงในระบบ นั่นคือเหตุผลที่ชื่อเก่ายังคงปรากฏใน สแนปช็อต ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่แชร์กี่ครั้ง.

เพื่อให้ สแนปช็อต บันทึกชื่อใหม่ ให้สร้างโฟลเดอร์ที่แชร์ใหม่ด้วยชื่อที่ต้องการ ย้ายข้อมูลจากโฟลเดอร์ที่แชร์เก่าไปยังโฟลเดอร์ที่แชร์ใหม่ และเริ่มใช้ สแนปช็อต ของโฟลเดอร์ที่แชร์ใหม่ สำหรับรายละเอียด ดูบทความนี้ .

มีโฟลเดอร์ สแนปช็อต สองประเภทที่คุณสามารถเปิดใช้งานสำหรับการเข้าถึงใน File Station : โฟลเดอร์ " สแนปช็อต " รากสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตและโฟลเดอร์ " @Recently-Snapshot " ในโฟลเดอร์ที่แชร์.

1. เข้าสู่ระบบ NAS ของคุณในฐานะ ผู้ดูแลระบบ .
2. เปิด ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต .
3. ไปที่ การตั้งค่าส่วนกลาง > สแนปช็อต > การเข้าถึง สแนปช็อต ใน File Station .
4. ตัวเลือก: เปิดใช้งาน โฟลเดอร์ สแนปช็อต หลัก (สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต).
   
   หมายเหตุ

   การตั้งค่านี้เปิดใช้งานโฟลเดอร์หลัก " สแนปช็อต " สำหรับ ผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้ที่มีบทบาทการจัดการระบบเพื่อจัดการ สแนปช็อต ทั้งหมดบน NAS.
5. ตัวเลือก: เปิดใช้งาน โฟลเดอร์ สแนปช็อต ในแต่ละโฟลเดอร์ที่แชร์.
   
   หมายเหตุ

   การตั้งค่านี้เปิดใช้งานโฟลเดอร์แต่ละโฟลเดอร์ที่ชื่อว่า " @Recently-Snapshot " ในแต่ละโฟลเดอร์ที่แชร์ โฟลเดอร์ " @Recently-Snapshot " อนุญาตให้ผู้ใช้ดู สแนปช็อต ในโฟลเดอร์ที่แชร์เมื่อเชื่อมต่อผ่าน SMB/CIFS หรือ AFP.
6. คลิก ใช้.

ไม่ โฟลเดอร์ " @Recently-Snapshot " เป็นแบบอ่านอย่างเดียว สแนปช็อต เป็นบันทึกตามเวลาที่ไม่สามารถแก้ไขหรือย้ายได้.

เพื่อดู สแนปช็อต ในโฟลเดอร์ที่แชร์ของ NAS ใน Windows Previous Versions—และดังนั้นจึงสามารถกู้คืนไฟล์จาก สแนปช็อต —ให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งสี่ต่อไปนี้เปิดใช้งานบน NAS: 

• ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต > การตั้งค่าส่วนกลาง > สแนปช็อต > การเข้าถึง สแนปช็อต ใน File Station > โฟลเดอร์ สแนปช็อต ในแต่ละโฟลเดอร์ที่แชร์
• แผงควบคุม > สิทธิ์ > โฟลเดอร์ที่แชร์ > โฟลเดอร์ที่แชร์ > แก้ไขคุณสมบัติ > เปิดใช้งาน Windows Previous Versions
• แผงควบคุม > บริการเครือข่าย & ไฟล์ > Win/Mac/NFS/WebDAV > ระบบเครือข่ายของ Microsoft (ไมโครซอฟท์) > ตัวเลือกขั้นสูง > อนุญาตให้ใช้ลิงก์สัญลักษณ์ภายในโฟลเดอร์ที่แชร์
• แผงควบคุม > บริการเครือข่าย & ไฟล์ > Win/Mac/NFS/WebDAV > ระบบเครือข่ายของ Microsoft (ไมโครซอฟท์) > ตัวเลือกขั้นสูง > อนุญาตให้ลิงก์เชิงสัญลักษณ์ระหว่างโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันต่างกัน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ไปที่ ที่นี่ .

คุณสามารถย้อนกลับโวลุ่มที่มีอยู่ (QTS), โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน (QuTS hero), หรือ LUN (QTS และ QuTS hero) ไปยังสถานะก่อนหน้าที่บันทึกไว้ใน สแนปช็อต . สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องในคู่มือผู้ใช้ต่อไปนี้ (โปรดคัดลอกและวางชื่อหัวข้อในช่องค้นหาเพื่อค้นหาหัวข้อในคู่มือผู้ใช้).

• คู่มือผู้ใช้ QTS
  • การย้อนกลับโวลุ่ม
  • การย้อนกลับโวลุ่มโดยใช้ สแนปช็อต ระยะไกล
  • การย้อนกลับ LUN
  • การย้อนกลับ LUN โดยใช้ สแนปช็อต ระยะไกล
• คู่มือผู้ใช้ QuTS hero
  • การย้อนกลับโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน
  • การย้อนกลับโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันโดยใช้ สแนปช็อต ระยะไกล
  • การย้อนกลับ LUN
  • การย้อนกลับ LUN โดยใช้ สแนปช็อต ระยะไกล

เพื่อแก้ไขความเป็นไปได้ที่ ID บัญชีของผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา และเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความสอดคล้องที่มั่นคงระหว่างโฟลเดอร์และสิทธิ์ QNAP สแนปช็อต ไม่ได้จัดเก็บและดังนั้นจึงไม่สามารถกู้คืนการตั้งค่าสิทธิ์ของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันได้ สำหรับรายละเอียด โปรดดู ที่นี่ .

การตั้งค่าระบบและแอปถูกบันทึกไว้ในระบบแทนที่จะอยู่ในโวลุ่มระบบหรือโวลุ่มใด ๆ ที่มีแอป ดังนั้นการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่ถูกกู้คืนเมื่อย้อนกลับโวลุ่มโดยใช้ สแนปช็อต .

ใน QTS โฟลเดอร์ที่เข้ารหัสไม่รองรับ สแนปช็อต . แม้ว่าคุณจะสามารถถ่าย สแนปช็อต ของโวลุ่มที่มีโฟลเดอร์ที่เข้ารหัสและกู้คืนโวลุ่มพร้อมกับโฟลเดอร์ที่เข้ารหัสได้ แต่คุณไม่สามารถกู้คืนโฟลเดอร์ที่เข้ารหัสจาก สแนปช็อต ได้ โฟลเดอร์ที่เข้ารหัสใน สแนปช็อต ก็ไม่ปรากฏในโฟลเดอร์ " @Recently-Snapshot " ด้วย.