Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

Why does my NAS show an 'Abnormal' S.M.A.R.T. status but IHM reports the drive as 'Healthy'?

Varför visar min NAS en 'Onormal' S.M.A.R.T.-status men IHM rapporterar att enheten är 'Frisk'?

Senaste ändringsdatum: 2025-06-25

Applicable Products

QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots

Overview

QNAP NAS systems support both S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) and IronWolf Health Management (IHM) to monitor the health of installed hard drives. Occasionally, these two systems may report different health statuses for the same drive, which can lead to confusion.

Explanation

Understanding the Differences

S.M.A.R.T. is an industry-standard technology built into most hard drives. It reports drive health based on various measurable attributes, such as reallocated sectors, read errors, and spin retries. A warning from S.M.A.R.T. typically means that the drive has already shown some degree of physical degradation, such as bad blocks or early-stage mechanical issues.
IHM is a Seagate-specific system that supplements S.M.A.R.T. data with environmental and workload analysis. It uses predictive models to identify patterns that may lead to future failure but may not flag all raw S.M.A.R.T. attribute warnings.

In some cases, S.M.A.R.T. may issue a warning due to minor errors or aging indicators, while IHM still considers the drive “healthy” because the errors have not yet reached a critical threshold in its predictive model.

Recommendation

If your S.M.A.R.T. status shows “Warning” or “Abnormal”, even when IHM says the drive is “Healthy”, we strongly recommend the following actions:

Back up your data immediately.
Monitor the S.M.A.R.T. attributes such as:
- Reallocated sector count
- Current pending sectors
- Uncorrectable sector count
Run a Complete S.M.A.R.T. Test from Storage & Snapshots > Disks > Health Info to check for ongoing degradation.
Replace the drive if your data is important or if the S.M.A.R.T. warnings persist or increase over time.
Even minor S.M.A.R.T. warnings can be early signs of a failing drive, and it is safer to replace the drive proactively rather than risk sudden failure later.

Note

When S.M.A.R.T. shows a warning, it means that physical degradation has begun—even if the drive continues functioning. Continuing to use the drive increases the risk of data loss.

Tillämpliga produkter

QTS, QuTS hero, Lagring och snapshots

Översikt

QNAP NAS-system stöder både S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) och IronWolf Health Management (IHM) för att övervaka hälsan hos installerade hårddiskar. Ibland kan dessa två system rapportera olika hälsostatus för samma enhet, vilket kan leda till förvirring.

Förklaring

Förstå skillnaderna

S.M.A.R.T. är en industristandardteknik inbyggd i de flesta hårddiskar. Den rapporterar enhetens hälsa baserat på olika mätbara attribut, såsom omallokerade sektorer, läsfel och spin-retries. En varning från S.M.A.R.T. betyder vanligtvis att enheten redan har visat någon grad av fysisk nedbrytning, såsom skadade block eller tidiga mekaniska problem.
IHM är ett Seagate-specifikt system som kompletterar S.M.A.R.T.-data med miljö- och arbetsbelastningsanalys. Det använder prediktiva modeller för att identifiera mönster som kan leda till framtida fel men kanske inte flaggar alla råa S.M.A.R.T.-attributvarningar.

I vissa fall, kan S.M.A.R.T. utfärda en varning på grund av mindre fel eller åldringsindikatorer, medan IHM fortfarande anser att enheten är ”frisk” eftersom felen ännu inte har nått en kritisk tröskel i dess prediktiva modell.

Rekommendation

Om din S.M.A.R.T.-status visar ”Varning” eller ”Onormal”, även när IHM säger att enheten är ”Frisk”, rekommenderar vi starkt följande åtgärder:

Säkerhetskopiera dina data omedelbart.
Övervaka S.M.A.R.T.-attribut som:
- Antal omallokerade sektorer
- Nuvarande väntande sektorer
- Antal ej korrigerbara sektorer
Kör ett Fullständigt S.M.A.R.T.-test från Lagring och snapshots > Disks > Health Info för att kontrollera pågående nedbrytning.
Byt ut enheten om dina data är viktiga eller om S.M.A.R.T.-varningarna kvarstår eller ökar över tid.
Även mindre S.M.A.R.T.-varningar kan vara tidiga tecken på en felande enhet, och det är säkrare att byta ut enheten proaktivt än att riskera plötsligt fel senare.

Notera

När S.M.A.R.T. visar en varning betyder det att fysisk nedbrytning har börjat—även om enheten fortsätter att fungera. Att fortsätta använda enheten ökar risken för dataförlust.

Vidare läsning

Vad är IronWolf Health Management (IHM)?

SMART-värden och deras betydelse HDD diskinfo

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Användare som tyckte detta var användbart 100% procent.

För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.