Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

Perché alcune immagini/video non vengono visualizzati correttamente in QuMagie?

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

Certi formati di file multimediali richiedono un CAYIN Media Viewer Licenza. Se non hai attivato il Licenza richiesto, allora l'immagine/video non apparirà in QuMagie o verrà visualizzato con una miniatura generica predefinita. Per dettagli su come acquistare e attivare il Licenza, vedi "Licenza" nel Guida utente QTS o Guida utente QuTS hero.

Se una miniatura per l'immagine/video non è stata ancora generata, QuMagie mostrerà una miniatura generica per l'immagine/video. Per assicurarti che le miniature vengano generate per le tue immagini/video, esegui quanto segue:

1. Apri Multimedia Console.
2. Vai a Generazione delle miniature.
   1. Assicurati che l'interruttore Generazione delle miniature sia abilitato.
      
   2. Assicurati che lo Stato della generazione delle miniature sia Completato.
      Dopo aver caricato/creato nuove immagini, Multimedia Console inizierà a generare miniature in base alle tue impostazioni di generazione delle miniature. Se lo stato della generazione delle miniature non è Completato, attendi fino a quando lo stato è Completato, e poi guarda di nuovo le tue immagini/video in QuMagie. Puoi anche controllare lo stato della generazione delle miniature nel menu Attività in background di QuMagie cliccando su .
3. Se lo stato della generazione delle miniature è Completato e le tue immagini/video non vengono ancora visualizzati correttamente, vai a Multimedia Console > Generazione delle miniature > Impostazioni avanzate  e verifica che le impostazioni delle miniature non stiano escludendo le tue immagini/video dalla generazione delle miniature:
   
4. Rigenera le miniature.
   Se QuMagie non visualizza ancora le miniature delle immagini/video, puoi rigenerare le miniature. Puoi rigenerare tutte le miniature o solo quelle per le immagini/video selezionati:
   1. Rigenera le miniature per tutte le immagini/video
      1. Apri Multimedia Console.
      2. Vai a Generazione delle miniature  > Stato.
      3. Clicca Rigenera tutte le miniature.
         
         Il tuo sistema genererà miniature per tutti i file multimediali sul tuo sistema. Nota che questo potrebbe richiedere del tempo.
   2. Rigenera le miniature per le immagini/video selezionati
      1. Apri QuMagie.
      2. Individua la tua immagine.
      3. Fai clic con il tasto destro per aprire il menu contestuale.
      4. Clicca Rigenera Miniatura.
         Il tuo sistema genererà miniature per i file multimediali selezionati. Nota che questo potrebbe richiedere del tempo.