Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

Why is my NAS not accessible or not visible in Qfinder Pro after a power outage?

Güç kesintisinden sonra NAS'ım neden erişilebilir değil veya Qfinder Pro içinde görünmüyor?

Last modified date: 2025-07-02

Applicable Products

QTS, QuTS hero

Overview

After a sudden power outage or voltage surge, your NAS may no longer be visible in Qfinder Pro, or accessible via the web interface, or bootable.

Possible symptoms may include:

No LED activity or beep sounds during startup
LEDs appear normal, but NAS is not reachable via LAN
Drive LEDs blink abnormally or not at all
NAS powers on but fails to complete boot

Root Cause

A QNAP NAS may fail to boot after an unexpected power loss due to:

Corrupted internal firmware (DOM/Flash): If the firmware was being accessed or updated when power was lost, it may be damaged.
Unstable or faulty drives: Drives with critical errors may prevent the NAS from completing system initialization.
Interrupted firmware upgrade: If a power failure occurred during a firmware update, the system bootloader or OS may be incomplete.
Network misconfiguration: DHCP or IP resets may result in the NAS not being reachable.

Solution

Step 1: Boot the NAS without any drives

Power off the NAS.
Remove all hard drives from the NAS.
Power on the NAS without any drives inserted.

If the NAS boots and you hear the beep: This confirms that the system firmware and hardware are working. Proceed to Step 2.
If the NAS still does not boot: The issue could be a corrupted DOM or mainboard failure. Refer to the NAS Recovery Guide or contact QNAP Technical Support.

Step 2: Test the hard drives

If the NAS boots without drives, the issue is likely related to the drives.
Identify any drives previously flagged with SMART errors, abnormal noises, or system logs.
Insert a drive that you believe is healthy and power on the NAS.
Insert another drive and test again.
Continue until you identify the drive (or multiple drives) that prevents successful boot.

Step 3: Restore system access

If the NAS boots successfully:

Connect the NAS and your computer to the same subnet.
Use Qfinder Pro to locate the NAS on your network.
If the NAS is still not visible:
- Try a direct Ethernet connection with static IP address (e.g., NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- Reset the NAS network settings by pressing and holding the reset button for 3 seconds. This only resets the admin password and IP settings.
- Do not perform a 10-second reset unless you understand its full impact.

Geçerli Ürünler

QTS, QuTS hero

Genel Bakış

Ani bir elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanmasından sonra, NAS'ınız Qfinder Pro içinde görünmeyebilir, web arayüzü üzerinden erişilemeyebilir veya başlatılamayabilir.

Olası belirtiler şunları içerebilir:

Başlangıçta LED etkinliği veya bip sesi yok
LED'ler normal görünüyor, ancak NAS LAN üzerinden erişilemiyor
Sürücü LED'leri anormal yanıp sönüyor veya hiç yanmıyor
NAS açılıyor ancak başlatmayı tamamlayamıyor

Temel Sebep

Beklenmedik bir güç kaybından sonra bir QNAP NAS şu nedenlerle başlatılamayabilir:

Bozulmuş dahili Üretici Yazılımı (DOM/Flash): Güç kaybı sırasında Üretici Yazılımı erişiliyor veya güncelleniyorsa, zarar görebilir.
Kararsız veya arızalı sürücüler: Kritik hatalara sahip sürücüler, NAS'ın sistem başlatmasını tamamlamasını engelleyebilir.
Kesintiye uğramış Üretici Yazılımı yükseltmesi: Bir Üretici Yazılımı Güncellemesi sırasında güç kesintisi meydana gelirse, sistem önyükleyici veya işletim sistemi eksik olabilir.
Ağ yanlış yapılandırması: DHCP veya IP sıfırlamaları, NAS'ın erişilemez hale gelmesine neden olabilir.

Çözüm

Adım 1: NAS'ı sürücüler olmadan başlatın

NAS'ı kapatın.
NAS'tan tüm sabit diskleri çıkarın.
Sürücüler takılmadan NAS'ı açın.

Eğer NAS başlatılır ve bip sesi duyarsanız: Bu, sistem Üretici Yazılımı ve donanımın çalıştığını doğrular. Adım 2'ye geçin.
Eğer NAS hala başlatılamıyorsa: Sorun bozuk bir DOM veya ana kart arızası olabilir. NAS Kurtarma Kılavuzu başvurun veya QNAP Teknik Destek ile iletişime geçin.

Adım 2: Sabit diskleri test edin

Eğer NAS sürücüler olmadan başlatılırsa, sorun muhtemelen sürücülerle ilgilidir.
Daha önce işaretlenmiş olan sürücüleri belirleyin SMART hataları, anormal sesler veya sistem günlükleri.
Sağlıklı olduğuna inandığınız bir sürücüyü takın ve NAS'ı açın.
Başka bir sürücü takın ve tekrar test edin.
Başarılı başlatmayı engelleyen sürücüyü (veya birden fazla sürücüyü) belirleyene kadar devam edin.

Adım 3: Sistem erişimini geri yükleyin

Eğer NAS başarıyla başlatılırsa:

NAS'ı ve bilgisayarınızı aynı alt ağa bağlayın.
Kullanın Qfinder Pro NAS'ı ağınızda bulmak için.
Eğer NAS hala görünmüyorsa:
- Statik IP adresi ile doğrudan Ethernet bağlantısını deneyin (örneğin, NAS: 192.168.1.100 / PC: 192.168.1.101).
- NAS ağ ayarlarını sıfırlamak için sıfırlama düğmesine 3 saniye basılı tutun. Bu yalnızca admin şifresini ve IP ayarlarını sıfırlar.
- Yapmayın 10 saniyelik bir sıfırlama yapmayın, tam etkisini anlamadıkça.

Daha Fazla Okuma

Was this article helpful?

Yes. No.

57% of people think it helps.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.