SSL certificate revocation: how to keep your myQNAPcloud SSL certificate working on your QNAP NAS

การเพิกถอนใบรับรอง SSL: วิธีการรักษาใบรับรอง SSL ของ myQNAPcloud ให้ทำงานบน QNAP NAS ของคุณ

Your NAS is affected if it uses a myQNAPcloud SSL certificate that:

• was purchased from QNAP for a domain such as xxxx.myqnapcloud.com or xxxx.mycloudnas.com, and
• was issued before November 1, 2026, 00:00 UTC.

The following certificates are not affected:

• Let's Encrypt certificates
• Certificates you uploaded yourself
• The default self-signed certificate on the NAS

To check your certificate, see How do I check in my browser whether my myQNAPcloud SSL certificate is new or old?

Update the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later. The update is available for QTS, QuTS hero, QuTScloud, and QVP.

1. Log in to your NAS.
2. Open App Center.
3. Find SSL Certificate.
4. Click Update.

After the update, your NAS automatically requests and installs a new certificate within 0 to 4 hours. You do not need to do anything else.

The wait time is random, so that many devices do not send requests to the certificate authority at the same time.

• Keep your NAS connected to the Internet during this time.
• When the new certificate is installed, web connections to the NAS may drop for a few seconds. This is normal.

If you need the certificate replaced urgently, contact QNAP Customer Service.

The certificate is not replaced automatically in the following cases:

If none of these apply and more than 4 hours have passed since the update, contact QNAP Customer Service.

You can check two things in the certificate details:

Checking the issue date is enough for most users. The Authority Key Identifier is a more precise check.

Before you start

• Open your NAS using your myQNAPcloud domain, for example https://yourname.myqnapcloud.com. If you open it with an IP address, the browser shows a different certificate.
• Use a private or incognito window, so the browser shows the certificate your NAS is using now.

Google Chrome or Microsoft Edge

1. Open a new incognito window (Edge: InPrivate window). Press Ctrl+Shift+N on Windows, or Command+Shift+N on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar, for example https://yourname.myqnapcloud.com, and press Enter.
3. Click the icon on the left side of the address bar. Depending on the version, it looks like two sliders or a lock. If the address bar shows Not secure, click that instead.
4. Click Connection is secure (or Your connection to this site isn't secure).
5. Click Certificate is valid (or Certificate is not valid). In Edge, click the certificate icon in the upper-right corner of the panel.

Chrome: click the site information icon, then Connection is secure, then Certificate is valid

6. The Certificate Viewer window opens. On the General tab, find Validity Period and check the Issued On date.

Chrome Certificate Viewer, General tab, showing the Issued On date under Validity Period

Optional: check the Authority Key Identifier

1. In the Certificate Viewer, click the Details tab.
2. Under Certificate Hierarchy, select the last item (your myQNAPcloud domain).
3. Under Certificate Fields, expand Extensions and select Certificate Authority Key Identifier.
4. Check the value under Field Value, for example Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, Details tab, showing the Certificate Authority Key Identifier value

Mozilla Firefox

1. Open a new private window. Press Ctrl+Shift+P on Windows, or Command+Shift+P on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Enter.
3. Click the lock icon on the left side of the address bar.
4. Click Connection secure (or Connection not secure), then click More information.
5. In the Page Info window, on the Security tab, click View Certificate. A new browser tab opens. Each certificate in the chain has its own tab at the top of the page.
6. Make sure the first tab (your myQNAPcloud domain) is selected.
7. Under Validity, check the Not Before date.
8. Optional: scroll down to Authority Key ID and check the Key ID value.

Firefox certificate page, showing Not Before under Validity and the Authority Key ID

Safari (macOS)

1. Open a new private window. Choose File > New Private Window, or press Shift+Command+N.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Return.
3. Click the lock icon in the address bar, then click Show Certificate.
4. In the certificate list, select the last item (your myQNAPcloud domain).
5. Click the arrow next to Details to expand it.
6. Check the Not Valid Before date.
7. Optional: scroll down to Authority Key Identifier and check the Key ID value.

Safari certificate window, showing Not Valid Before and the Authority Key Identifier

What the results mean

No. myQNAPcloud SSL certificates issued on or after November 1, 2026, 00:00 UTC are issued under TWCA's new intermediate certificate and are not affected by the revocation.

We still recommend updating the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later, so that your NAS installs the complete certificate chain and all apps can connect normally.

You can still update the app after the deadline. After the update, your NAS replaces the certificate automatically within 0 to 4 hours.

Until the new certificate is installed:

• Browsers will show a security warning when you connect to your NAS through your myQNAPcloud domain.
• Qfile, Qsync, and other apps that connect through your myQNAPcloud domain may fail to connect.

To avoid these problems, update before the deadline.

NAS ของคุณได้รับผลกระทบหากใช้ใบรับรอง SSL ของ myQNAPcloud ที่:

• ถูกซื้อจาก QNAP สำหรับโดเมนเช่น xxxx.myqnapcloud.com หรือ xxxx.mycloudnas.com และ
• ถูกออกก่อนวันที่ 1 พฤศจิกายน 2026, 00:00 UTC

ใบรับรองต่อไปนี้ ไม่ ได้รับผลกระทบ:

• ใบรับรอง Let's Encrypt
• ใบรับรองที่คุณอัปโหลดเอง
• ใบรับรองที่เซ็นเองโดยค่าเริ่มต้นบน NAS

เพื่อตรวจสอบใบรับรองของคุณ ดูที่ ฉันจะตรวจสอบในเบราว์เซอร์ได้อย่างไรว่าใบรับรอง SSL ของ myQNAPcloud ของฉันเป็นใบใหม่หรือเก่า?

อัปเดตแอป SSL Certificate เป็น เวอร์ชัน 2.2.80 หรือใหม่กว่า การอัปเดตนี้มีให้สำหรับ QTS, QuTS hero, QuTScloud และ QVP

1. เข้าสู่ระบบ NAS ของคุณ
2. เปิด App Center
3. ค้นหา SSL Certificate
4. คลิก Update

หลังจากอัปเดต NAS ของคุณจะร้องขอและติดตั้งใบรับรองใหม่โดยอัตโนมัติ ภายใน 0 ถึง 4 ชั่วโมง คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพิ่มเติม

เวลารอเป็นแบบสุ่ม เพื่อไม่ให้หลายอุปกรณ์ส่งคำขอไปยังหน่วยงานออกใบรับรองในเวลาเดียวกัน

• รักษาการเชื่อมต่อ NAS ของคุณกับอินเทอร์เน็ตในช่วงเวลานี้
• เมื่อใบรับรองใหม่ถูกติดตั้ง การเชื่อมต่อเว็บกับ NAS อาจหลุดไปชั่วครู่ นี่เป็นเรื่องปกติ

หากคุณต้องการเปลี่ยนใบรับรองอย่างเร่งด่วน ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า QNAP

ใบรับรองจะไม่ถูกเปลี่ยนโดยอัตโนมัติในกรณีต่อไปนี้:

หากไม่มีข้อใดที่เกี่ยวข้องและผ่านไปมากกว่า 4 ชั่วโมงหลังจากการอัปเดต ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า QNAP

คุณสามารถตรวจสอบสองสิ่งในรายละเอียดใบรับรอง:

การตรวจสอบวันที่ออกก็เพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ Authority Key Identifier เป็นการตรวจสอบที่แม่นยำกว่า

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• เปิด NAS ของคุณโดยใช้ โดเมน myQNAPcloud เช่น https://yourname.myqnapcloud.com หากคุณเปิดด้วยที่อยู่ IP เบราว์เซอร์จะแสดงใบรับรองที่แตกต่างกัน
• ใช้ หน้าต่างส่วนตัวหรือหน้าต่างไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เบราว์เซอร์แสดงใบรับรองที่ NAS ของคุณใช้อยู่ตอนนี้

Google Chrome หรือ Microsoft อุปกรณ์ปลายทาง (Edge)

1. เปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตนใหม่ (อุปกรณ์ปลายทาง (Edge): หน้าต่าง InPrivate) กด Ctrl+Shift+N บน Windows หรือ Command+Shift+N บน macOS
2. ป้อนโดเมน myQNAPcloud ของคุณในแถบที่อยู่ เช่น https://yourname.myqnapcloud.com แล้วกด Enter.
3. คลิกไอคอนทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน อาจดูเหมือนสไลเดอร์สองตัวหรือกุญแจล็อค หากแถบที่อยู่แสดง Not secure ให้คลิกที่นั้นแทน.
4. คลิก Connection is secure (หรือ Your connection to this site isn't secure ).
5. คลิก Certificate is valid (หรือ Certificate is not valid ) ใน อุปกรณ์ปลายทาง (Edge) คลิกไอคอนใบรับรองที่มุมขวาบนของแผง.

Chrome: คลิกไอคอนข้อมูลเว็บไซต์ จากนั้น Connection is secure แล้ว Certificate is valid

6. หน้าต่าง Certificate Viewer จะเปิดขึ้น ในแท็บ General ค้นหา Validity Period และตรวจสอบวันที่ Issued On.

Chrome Certificate Viewer, แท็บ General, แสดงวันที่ Issued On ภายใต้ Validity Period

ตัวเลือก: ตรวจสอบ Authority Key Identifier

1. ใน Certificate Viewer คลิกแท็บ Details.
2. ภายใต้ Certificate Hierarchy เลือกรายการสุดท้าย (โดเมน myQNAPcloud ของคุณ).
3. ภายใต้ Certificate Fields ขยาย Extensions และเลือก Certificate Authority Key Identifier.
4. ตรวจสอบค่าภายใต้ Field Value เช่น Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, แท็บ Details, แสดงค่า Certificate Authority Key Identifier

Mozilla Firefox

1. เปิดหน้าต่างส่วนตัวใหม่ กด Ctrl+Shift+P บน Windows หรือ Command+Shift+P บน macOS
2. ป้อนโดเมน myQNAPcloud ของคุณในแถบที่อยู่และกด Enter
3. คลิกที่ไอคอนรูปกุญแจทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่
4. คลิก การเชื่อมต่อปลอดภัย (หรือ การเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย ) จากนั้นคลิก ข้อมูลเพิ่มเติม
5. ในหน้าต่าง ข้อมูลหน้า ที่แท็บ ความปลอดภัย คลิก ดูใบรับรอง แท็บเบราว์เซอร์ใหม่จะเปิดขึ้น ใบรับรองแต่ละใบในสายโซ่จะมีแท็บของตัวเองที่ด้านบนของหน้า
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บแรก (โดเมน myQNAPcloud ของคุณ) ถูกเลือก
7. ภายใต้ ความถูกต้อง ตรวจสอบวันที่ ไม่ก่อน
8. ตัวเลือก: เลื่อนลงไปที่ รหัสคีย์ของผู้มีอำนาจ และตรวจสอบค่าของ รหัสคีย์

หน้าของใบรับรอง Firefox แสดง ไม่ก่อน ภายใต้ความถูกต้องและรหัสคีย์ของผู้มีอำนาจ

Safari (macOS)

1. เปิดหน้าต่างส่วนตัวใหม่ เลือก ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่ หรือกด Shift+Command+N
2. ป้อนโดเมน myQNAPcloud ของคุณในแถบที่อยู่และกด Return.
3. คลิกไอคอนรูปกุญแจในแถบที่อยู่ จากนั้นคลิก Show Certificate.
4. ในรายการใบรับรอง เลือกรายการสุดท้าย (โดเมน myQNAPcloud ของคุณ).
5. คลิกลูกศรข้าง Details เพื่อขยาย.
6. ตรวจสอบวันที่ Not Valid Before.
7. ตัวเลือก: เลื่อนลงไปที่ Authority Key Identifier และตรวจสอบค่า Key ID.

หน้าต่างใบรับรอง Safari แสดง Not Valid Before และ Authority Key Identifier

ผลลัพธ์หมายถึงอะไร

ไม่ ใบรับรอง SSL ของ myQNAPcloud ที่ออกในหรือหลังจาก 1 พฤศจิกายน 2026, 00:00 UTC จะออกภายใต้ใบรับรองกลางใหม่ของ TWCA และจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเพิกถอน

เรายังคงแนะนำให้อัปเดตแอป SSL Certificate เป็นเวอร์ชัน 2.2.80 หรือใหม่กว่า เพื่อให้ NAS ของคุณติดตั้งโซ่ใบรับรองครบถ้วนและแอปทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติ

คุณยังสามารถอัปเดตแอปหลังจากกำหนดเวลาได้ หลังจากอัปเดตแล้ว NAS ของคุณจะเปลี่ยนใบรับรองโดยอัตโนมัติภายใน 0 ถึง 4 ชั่วโมง

จนกว่าใบรับรองใหม่จะถูกติดตั้ง:

• เบราว์เซอร์จะแสดงคำเตือนด้านความปลอดภัยเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ NAS ของคุณผ่านโดเมน myQNAPcloud ของคุณ
• Qfile, Qsync และแอปอื่นๆ ที่เชื่อมต่อผ่านโดเมน myQNAPcloud ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ ควรอัปเดตก่อนถึงกำหนดเวลา