Waarom kan ik QuLog Center niet bijwerken of starten na het migreren van schijven naar een NAS met QTS of QuTS hero 5.2.0 of later?
Toepasselijke Producten
QTS, QuTS hero, QuLog Center, App Center
Scenario
U hebt schijven gemigreerd van een NAS-apparaat met QTS of QuTS hero versies eerder dan 5.2.0 naar een NAS met QTS of QuTS hero versie 5.2.0 of later en na de migratie kunt u bepaalde apps zoals QuLog Center in App Center niet updaten of openen.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor wanneer de bron- en bestemmingsapparaten verschillende Firmware versies gebruiken. Om schijven succesvol van het ene apparaat naar het andere te migreren zonder problemen, moeten de Firmware versies van de apparaten hetzelfde zijn. Als de Firmware versies van de bron- en bestemmingsapparaten verschillen, zal het systeem u niet stoppen met het migreren van de schijven, maar bepaalde apps of diensten op de bestemmings-NAS kunnen mogelijk niet correct functioneren.
Oplossingen
Om problemen na het migreren van schijven op te lossen, kunt u de Firmware updaten of de Firmware opnieuw installeren op het bestemmingsapparaat.
- Om dataverlies te voorkomen, raadt QNAP aan om alle gegevens op uw apparaat te back-uppen voordat u de Firmware updatet.
- Schakel uw apparaat niet uit tijdens het Firmware-update proces.
- Lees voor het updaten van de Firmware de "Systeeminstellingen > Firmware-update > Firmware-update vereisten" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.
Update Firmware
Update de Firmware op het bestemmingsapparaat naar een hogere versie dan momenteel geïnstalleerd. U kunt de Firmware updaten met een van de volgende methoden:
- Gebruik de Controleren op updates knop in Configuratiescherm > Firmware-update.
Voor details, zie de sectie "Systeeminstellingen > Firmware-update > Controleren op updates" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding. - Download een installatiebestand voor een nieuwere Firmware versie en installeer het Firmware bestand handmatig.
Zie voor details de sectie "Systeeminstellingen > Firmware-update > Het Firmware handmatig bijwerken" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.
Herinstalleer Firmware
Herinstalleer handmatig de Firmware op het doelsysteem:
- Download het installatiebestand voor de huidige Firmware versie die door het doelsysteem wordt gebruikt en installeer het Firmware bestand handmatig.
Zie voor details de sectie "Systeeminstellingen > Firmware-update > Het Firmware handmatig bijwerken" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.
