Perché non riesco ad aggiornare o avviare QuLog Center dopo aver migrato i dischi su un NAS che esegue QTS o QuTS hero 5.2.0 o successivo?
Prodotti Applicabili
QTS, QuTS hero, QuLog Center, App Center
Scenario
Hai migrato i dischi da un dispositivo NAS che esegue QTS o versioni di QuTS hero precedenti alla 5.2.0 a un NAS che esegue QTS o QuTS hero versione 5.2.0 o successiva e dopo la migrazione non riesci ad aggiornare o aprire alcune app come QuLog Center in App Center.
Causa Principale
Questo problema si verifica quando i dispositivi di origine e destinazione utilizzano versioni diverse di Firmware. Per migrare con successo i dischi da un dispositivo a un altro senza problemi, le versioni di Firmware dei dispositivi devono essere le stesse. Se le versioni di Firmware dei dispositivi di origine e destinazione sono diverse, il sistema non impedirà la migrazione dei dischi, ma alcune app o servizi sul NAS di destinazione potrebbero non funzionare correttamente.
Soluzioni
Per risolvere i problemi dopo la migrazione dei dischi, puoi aggiornare il Firmware o reinstallare il Firmware sul dispositivo di destinazione.
- Per prevenire la perdita di dati, QNAP consiglia di eseguire il backup di tutti i dati sul dispositivo prima di aggiornare il Firmware.
- Non spegnere il dispositivo durante il processo di Aggiornamento firmware.
- Prima di aggiornare il Firmware, leggi "Impostazioni di sistema > Aggiornamento firmware > requisiti di Aggiornamento firmware" nel Guida utente QTS o Guida utente QuTS hero.
Aggiorna Firmware
Aggiorna il Firmware sul dispositivo di destinazione a una versione superiore rispetto a quella attualmente installata. Puoi aggiornare il Firmware utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Usa il pulsante Controlla aggiornamenti in Pannello di controllo > Aggiornamento firmware.
Per dettagli, consulta la sezione "Impostazioni di sistema > Aggiornamento firmware > Verifica degli aggiornamenti" nel Guida utente QTS o Guida utente QuTS hero. - Scaricare un file di installazione per una versione più recente di Firmware e installare manualmente il file Firmware.
Per i dettagli, vedere la sezione "Impostazioni di sistema > Aggiornamento firmware > Aggiornamento manuale di Firmware" nel Guida utente QTS o Guida utente QuTS hero.
Reinstallare Firmware
Reinstallare manualmente Firmware sul dispositivo di destinazione:
- Scaricare il file di installazione per la versione corrente di Firmware utilizzata dal dispositivo di destinazione e quindi installare manualmente il file Firmware.
Per i dettagli, vedere la sezione "Impostazioni di sistema > Aggiornamento firmware > Aggiornamento manuale di Firmware" nel Guida utente QTS o Guida utente QuTS hero.
