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How do I update firmware in an HA cluster?

Come posso aggiornare Firmware in un HA Cluster?

Ultima data di modifica 2025-07-28

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Control Panel

Background

In a QNAP high-availability (HA) cluster, the active and passive nodes sync data and settings continuously via a heartbeat connection. To ensure system stability and proper cluster functionality, firmware updates are performed in a rolling manner so that there is always one node acting as the active node. This ensures uninterrupted service even if one node is undergoing a firmware update.

However, to maintain cluster stability, you cannot update firmware while the cluster is in any of the following statuses and situations:

Error: For example, when the cluster detects storage corruption on the active node, split-brain, or failover failure.
Processing: For example, when the cluster is performing operations such as failover, switchover, data synchronization, or adding or removing nodes.
Warning: For example, when the cluster detects hardware mismatch between nodes, fan or power issues, degraded or read-only storage pools, abnormal network interfaces, or a heartbeat disconnection.

Rolling Update

In a rolling firmware update in an HA cluster, the system first updates the firmware on the passive node. After the passive node restarts, the system performs a switchover and then updates the firmware on the previous active node. Lastly, after the previous active node restarts, the system performs another switchover so that the nodes resume their original roles. This approach ensures continuous service throughout the update process.

Procedure

Important

Before you start updating firmware in an HA cluster, we strongly recommend the following:

Ensure a stable network: Make sure the cluster and heartbeat connections are stable.
Back up data: Back up all data before proceeding with the firmware update to prevent data loss.
Pause operations: Stop all other system operations to ensure a smooth update process.

You can update firmware in an HA cluster via Control Panel or High Availability Manager.

Log in to the active node as an administrator.
Go to one of the following:
- Control Panel > System > Firmware Update
- High Availability Manager > Cluster > Manage > Update Firmware
  After clicking OK in the confirmation window, you are redirected to the same Control Panel location listed above.
  Tip
  You can also update the High Availability Manager app on both nodes by going to High Availability Manager > Cluster > Manage > Update High Availability Manager.
Select one of the following update methods:
- Click Check for Updates.
  This method automatically detects and installs the latest available version.
- Go to Manual Installation, click Browse to upload a firmware file, and then click Update System.
  This method allows you to update to a specific version.
  Tip
  You can download firmware files for your specific NAS model from Download Center.
Confirm the update in the confirmation window.
The system starts performing a rolling firmware update.

Prodotti Applicabili

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Control Panel

Background

In un Cluster QNAP ad alta disponibilità (HA), i nodi attivi e passivi sincronizzano continuamente dati e impostazioni tramite una connessione heartbeat. Per garantire la stabilità del sistema e la corretta funzionalità del Cluster, gli Aggiornamento firmware vengono eseguiti in modo progressivo, in modo che ci sia sempre un nodo che funge da nodo attivo. Questo garantisce un servizio ininterrotto anche se un nodo sta subendo un Aggiornamento firmware.

Tuttavia, per mantenere la stabilità del Cluster, non è possibile aggiornare il Firmware mentre il Cluster si trova in uno dei seguenti stati e situazioni:

Errore: Ad esempio, quando il Cluster rileva la corruzione del Archiviazione sul nodo attivo, split-brain o guasto del Failover.
Elaborazione: Ad esempio, quando il Cluster sta eseguendo operazioni come Failover, switchover, sincronizzazione dei dati o aggiunta o rimozione di nodi.
Avviso: Ad esempio, quando il Cluster rileva una discrepanza hardware tra i nodi, problemi di ventola o alimentazione, pool Archiviazione degradati o in sola lettura, interfacce di rete anomale o una disconnessione del heartbeat.

Aggiornamento Progressivo

In un Aggiornamento firmware progressivo in un Cluster HA, il sistema aggiorna prima il Firmware sul nodo passivo. Dopo il riavvio del nodo passivo, il sistema esegue uno switchover e poi aggiorna il Firmware sul precedente nodo attivo. Infine, dopo il riavvio del precedente nodo attivo, il sistema esegue un altro switchover in modo che i nodi riprendano i loro ruoli originali. Questo approccio garantisce un servizio continuo durante il processo di aggiornamento.

Procedura

Importante

Prima di iniziare ad aggiornare il Firmware in un Cluster HA, raccomandiamo fortemente quanto segue:

Garantire una rete stabile: Assicurarsi che il Cluster e le connessioni heartbeat siano stabili.
Backup dei dati: Esegui il backup di tutti i dati prima di procedere con il Aggiornamento firmware per prevenire la perdita di dati.
Sospendi operazioni: Interrompi tutte le altre operazioni di sistema per garantire un processo di aggiornamento fluido.

È possibile aggiornare Firmware in un HA Cluster tramite Pannello di controllo o High Availability Manager.

Accedi al nodo attivo come amministratore.
Vai a uno dei seguenti:
- Pannello di controllo > Sistema > Aggiornamento firmware
- High Availability Manager > Cluster > Gestisci > Aggiorna Firmware
  Dopo aver cliccato OK nella finestra di conferma, si viene reindirizzati alla stessa posizione Pannello di controllo elencata sopra.
  Suggerimento
  È anche possibile aggiornare l'app High Availability Manager su entrambi i nodi andando a High Availability Manager > Cluster > Gestisci > Aggiorna High Availability Manager.
Seleziona uno dei seguenti metodi di aggiornamento:
- Clicca Controlla aggiornamenti.
  Questo metodo rileva automaticamente e installa l'ultima versione disponibile.
- Vai a Installazione manuale, clicca Sfoglia per caricare un file Firmware, quindi clicca Aggiorna sistema.
  Questo metodo consente di aggiornare a una versione specifica.
  Suggerimento
  È possibile scaricare i file Firmware per il proprio modello NAS specifico da Download Center.
Conferma l'aggiornamento nella finestra di conferma.
Il sistema inizia a eseguire un rolling Aggiornamento firmware.

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