เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง
สลับไปเป็นภาษาอังกฤษ
ซอฟต์แวร์ QNAP ใบอนุญาต สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่และฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?
Last modified date:
2026-01-15
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
- Perpetual Licenses (e.g., QVR Pro licenses, CAYIN licenses)
- Subscription Licenses (e.g., McAfee Antivirus, DA Drive Analyzer)
สำคัญ: การคืนเงิน ไม่สามารถใช้ได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ซีรีส์ myQNAPcloud Storage รวมถึง:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
เงื่อนไข
ตรวจสอบเงื่อนไขด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอคืนเงินของคุณมีสิทธิ์:
- คำขอคืนเงินต้องถูกส่งภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ
- ใบอนุญาต ต้องอยู่ในสถานะ Available หรือ Deactivated
- ใบอนุญาต ที่ถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ NAS ไม่มีสิทธิ์ ในการคืนเงิน
- ผลิตภัณฑ์ซีรีส์ myQNAPcloud Storage ไม่มีสิทธิ์ ในการคืนเงิน
ขั้นตอน
เพื่อขอคืนเงินผ่าน QNAP Software Store:
- เข้าสู่ระบบ ร้านซอฟต์แวร์ QNAP
- คลิกที่ ไอคอนบัญชี ที่มุมขวาบนและเลือก คำสั่งซื้อของฉัน
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืน
- ภายใต้คอลัมน์ การดำเนินการ คลิก คืนคำสั่งซื้อ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสมัครให้เสร็จสมบูรณ์
- การคืนเงินมักจะดำเนินการภายใน 7–10 วันทำการ
หมายเหตุ
- สำหรับคำสั่งซื้อที่สร้างในวันเดียวกัน ให้รอ 36 ชั่วโมง เพื่อให้ระบบซิงโครไนซ์ ปุ่ม คืนคำสั่งซื้อ จะปรากฏขึ้นหลังจากช่วงเวลานี้
- ผลิตภัณฑ์ซีรีส์ myQNAPcloud Storage ทั้งหมด ไม่สามารถคืนเงินได้ ปุ่ม คืนคำสั่งซื้อ จะไม่แสดงสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้
- หาก ใบอนุญาต ถูกเปิดใช้งาน คุณต้อง ปิดการใช้งาน ก่อนส่งคำขอคืนเงิน
อ่านเพิ่มเติม
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community
