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Porque é que não consigo ver as pastas partilhadas do meu NAS no Explorador de Ficheiros do Windows depois de instalar o Windows 10 Fall Creators Update (versão 1709)?

Data da última modificação: 2022-12-08

Produtos aplicáveis

QTS, QuTS hero 

Visão Geral

A partir da versão 1709 do Windows 10 (Fall Creators Update), o Windows já não suporta a versão 1 de SMB (SMBv1) por predefinição. Isto impede que o Explorador de Ficheiros do Windows descubra pastas partilhadas num NAS com QTS/QuTS hero versão 4.3.4 ou anterior na rede local. 

Esta pergunta frequente explica como restaurar o acesso às pastas partilhadas no seu NAS depois de atualizar o Windows 10 para a versão 1709 ou posterior.

Passo 1: Restaurar o acesso às pastas partilhadas

Existem dois métodos para restaurar o acesso às suas pastas partilhadas:

Método 1: Ativar WS-Discovery (QTS/QuTS hero 4.3.4 ou posterior)

O QTS versão 4.3.4 e posteriores utilizam Web Services Dynamic Discovery (WS-Discovery) para descobrir pastas partilhadas na rede local. WS-Discovery funcionará mesmo que o seu PC Windows tenha o SMBv1 desativado ou removido. WS-Discovery determinará automaticamente a versão mais adequada de SMB para utilizar entre o seu PC e o NAS. 

  1. Inicie sessão no seu NAS como administrador.
  2. Aceda a Painel de Controlo > > Serviços de Rede e de Ficheiro > Win/Mac/NFS > Opções Avançadas.
     
  3.  Ative WS-Discovery.
  4. Opcional: defina a versão SMB mais alta e a versão SMB mais baixa que WS-Discovery irá utilizar quando comunicar com o NAS.
    Aviso
    Recomendamos vivamente não utilizar a versão 1 de SMB. Esta versão de SMB tem vulnerabilidades críticas de segurança.

Método 2: Instalar o SMBv1 no Windows 10
Aviso
Recomendamos vivamente não instalar ou utilizar a versão 1 de SMB. Esta versão de SMB tem vulnerabilidades críticas de segurança. Instale a versão 1 de SMB apenas se o seu NAS não suportar QTS/QuTS hero 4.3.4 ou posterior.

Para obter mais informações, consulte Como detetar, ativar e desativar SMBv1, SMBv2 e SMBv3 no Windows.

Passo 2: Aceder a pastas partilhadas

Depois de ativar WS-Discovery ou instalar SMBv1, execute os seguintes passos para aceder aos seus ficheiros partilhados:

  1. Prima a TECLA WINDOWS + R para abrir Executar do Windows.
  2. Digite \\{0}, em que {0} corresponde ao endereço IP do seu NAS. Por exemplo, \\174.37.2.100.
    O Explorador de Ficheiros do Windows abrir-se-á e irá apresentar as pastas partilhadas do seu NAS.
    Sugestão
    Pode visualizar o endereço IP do NAS no ecrã LCD do seu NAS ou utilizando o Qfinder Pro. Se utilizar o Qfinder Pro, selecione o seu NAS na lista de dispositivos e clique em Unidades de rede na barra de ação.
  3. Opcional: pode mapear as suas pastas partilhadas do NAS como uma unidade de rede, executando os seguintes passos:
    1. Abra o Explorador de Ficheiros do Windows.
    2. Aceda a Este PC.
    3. No friso do Explorador de Ficheiros, selecione Mais … > Mapear unidade de rede.
    4. Digite \\{0}, em que {0} corresponde ao endereço IP do seu NAS. Por exemplo: \\174.37.2.100
    5. Selecione a letra de uma unidade.

Leitura adicional

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